Kävin myymälässä vaihdattamassa kahteen liittymään simmin ja toinen niistä oli luvattu Elisan oma-aloitteisesti lähettämässä viestissä vaihtaa ilmaiseksi, koska kortti oli liian vanhaa mallia. Mainitsin tästä tiskin takana olleelle myyjälle (myyjä on oikea sana, ei asiakaspalvelija), joka näytti ymmärtäneen asian ja sanoi, että laitetaan veloituksetta. Nyt uudessa laskussa näkyy kuitenkin kummankin liittymän kohdalla veloitus kortin vaihdosta. Eihän sen näin pitänyt mennä!
EDIT: Siistitty otsikko kirosanoista -Lautturi
Moikka!
Tässä on saattanut käydä nyt niin, että hyvitys ei ole kerennyt vielä tämän laskun matkaan vaan tulee seuraavalla laskulla 
Toki tämä olisi hyvä varmistaa esimerkiksi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
