Mulla on siis useampi puhelinlasku maksusopimuksella, maksoin tänään siitä vanhimman erän pois. No mulla on viime kuun puhelinlasku jota en oo saanut tuohon sopimukseen liitettyä ja en oo myöskään pystynyt vielä maksamaan, eräpäivä oli 24.9. nytkään en pystynyt liittämään sitä olemassa olevaan sopimukseen, eikä rahaa maksamiseen ole. Tai joutuu syömään sormia vaihtoehtoisesti. Tämän kuun 28 päivä saan rahaa maksaa tuon pois. Meneekö liittymä kiinni tai lasku perintään tuohon mennessä? Tai käykö niin että tuo sopimus raukeaa ja menee kaikki laskut perintään siitäkin? Tarviin apua tähän ja pian. Ei olisi varaa perintään eikä myöskään menettää liittymää.
EDIT: 7.10.2025 // Muokattu hieman otsikon kirjoitusasua. -eepuska
Vastattu
Miten pian maksusopimus katkeaa?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi eepuska
Koska Omayhteisö on julkinen keskustelufoorumi niin ei voida täällä käydä läpi yksittäisten asiakkuuksien lasku- tai sopimusasioita.😊 Suosittelen siis, että olet yhteydessä meidän asiakaspalveluun niin sitä kautta pystytään katsomaan tilanne tarkemmin läpi! Yhteystiedot löydät täältä.
Lähtökohtaisesti maksusopimuksen aikana myös uusin lasku tulee aina maksaa ennen sen eräpäivää, jos näin ei tee niin mahdollisuus maksusopimuksen purkaantumiselle on aina olemassa. Tarkkaa päivää sille, milloin tuo mahdollinen purkaantuminen tapahtuisi, ei pystytä sanomaan. Asiakaspalvelun kautta pystytään myös katsomaan vielä onnistuisiko uusimman laskun lisäys maksusopimukseen.👍
Ja tervetuloa yhteisöön
+13- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Koska Omayhteisö on julkinen keskustelufoorumi niin ei voida täällä käydä läpi yksittäisten asiakkuuksien lasku- tai sopimusasioita.😊 Suosittelen siis, että olet yhteydessä meidän asiakaspalveluun niin sitä kautta pystytään katsomaan tilanne tarkemmin läpi! Yhteystiedot löydät täältä.
Lähtökohtaisesti maksusopimuksen aikana myös uusin lasku tulee aina maksaa ennen sen eräpäivää, jos näin ei tee niin mahdollisuus maksusopimuksen purkaantumiselle on aina olemassa. Tarkkaa päivää sille, milloin tuo mahdollinen purkaantuminen tapahtuisi, ei pystytä sanomaan. Asiakaspalvelun kautta pystytään myös katsomaan vielä onnistuisiko uusimman laskun lisäys maksusopimukseen.👍
Ja tervetuloa yhteisöön
Mikä vikana. Maksoin laskun perjantaina 21.08. verkkopankin kautta. Nyt on keskiviikko 26.08 ja maksusopimus ei ole poistunut OmaElisan sivulta. Mitä tehdä, jos sopimus roikkuu edelleen sivulla vai täytyykö ne poistaa soittamalla Elisan asiakaspalveluun. Minulle on joskus aikaisemminkin käynyt, ettei sopimus ole poistunut edes viikossa, vaan sopimus on pitänyt poistaa asiakaspalvelun kautta.
Mikä vikana. Maksoin laskun perjantaina 21.08. verkkopankin kautta. Nyt on keskiviikko 26.08 ja maksusopimus ei ole poistunut OmaElisan sivulta. Mitä tehdä, jos sopimus roikkuu edelleen sivulla vai täytyykö ne poistaa soittamalla Elisan asiakaspalveluun. Minulle on joskus aikaisemminkin käynyt, ettei sopimus ole poistunut edes viikossa, vaan sopimus on pitänyt poistaa asiakaspalvelun kautta.
Soitin Elisan asiakaspalveluun tehdäkseni uuden maksusopimuksen, kosk itsepalveluna ei voinut uutta sopimusta tehdä, kun entinen maksusopimus ei ollut poistunut, vaikka maksoin kyseisen laskun perjantaina 21.08 ja oma elisa ilmoitti maksusuorituksesta jo seuraavana päivänä. Sen sijaan vanha maksusopimus ei ollut poistunut omaelisasta ja tämä esti uuden maksusopimusen tekemisen. Ei poistunut edes kolmessa pankkipäivässä. Uusi sopimus piti tehdä manuaalisesti asiakaspalvelijalla hintaan 13,99€. Asiakaspalvelijakaan ei osannut sanoa, miksi maksun kirjautuminen oli viivästynyt. Tässä näyttää olevan ylimääräisen rahastuksen makua asiakkailta, kun kirjautumisia jarrutellaan. Asiakkaat rupeavat vaihtamaan teleoperaattoria. Minulle on käynyt tänä vuonna jo kolme kertaa, että maksu ei ole kirjautunut ilmoitetussa ajassa.
Maksusopimus on voimassa vaikka olisi maksettu, eräpäivään asti. Kannattaa laittaa eräpäivä mahdollisimman lähelle maksua.
+8- OmaYhteisön moderaattori
Olisiko tässä käynyt niin, että sovittu maksupäivä on ollut pidemmällä kuin milloin olet laskun maksanut? Maksusopimus ei ole sitten jostain syystä kuittaantunut hoidetuksi. Hyvä kuitenkin, että sait tämän hoidettua asiakaspalvelun kanssa. 👍
Olisiko tässä käynyt niin, että sovittu maksupäivä on ollut pidemmällä kuin milloin olet laskun maksanut? Maksusopimus ei ole sitten jostain syystä kuittaantunut hoidetuksi. Hyvä kuitenkin, että sait tämän hoidettua asiakaspalvelun kanssa. 👍
Juuri näin olen tässä tehnyt loputtomien terveydenhuoltomaksujen takia
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi