Hei! Poika on isänsä kanssa Virossa eikä mobiilidata lähde toimimaan. Löytyy kyllä Elisa EE verkko, puhelut ja tekstarit toimii. Mobiilidata esto on poistettu OmaElisassa, puhelimessa on roaming sallittu. Puhelinta on sammutettu ja käynnistetty monta kertaa. Olisiko vielä vinkkejä, joka pelastaisi teinin Viron viikon?
Vastattu
Mobiilidata ei toimi Virossa
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Mkh-70
Sain päivällä vikapihelusta ohjeen:
1. Sammuta puhelin.
2. Ota SIM kortti pois.
3. Anna puhelimen olla suljettuna 5-10 min.
4. Laita SIM kortti takaisin ja käynnistä.
Tässä ajassa SIM kortilta tyhjenee yhteysasetukset, jotka haetaan sitten käynnistyksen yhteydessä uudelleen.
Nyt mobiilidata toimii ja teinin harjoitteluviikko Virossa on pelastettu 😊
Tämä keskustelu on suljettu kommenteilta. Keskustelua ei enää päivitetä, eivätkä sen tiedot ole välttämättä ajan tasalla.
Hei! Poika on isänsä kanssa Virossa eikä mobiilidata lähde toimimaan. Löytyy kyllä Elisa EE verkko, puhelut ja tekstarit toimii. Mobiilidata esto on poistettu OmaElisassa, puhelimessa on roaming sallittu. Puhelinta on sammutettu ja käynnistetty monta kertaa. Olisiko vielä vinkkejä, joka pelastaisi teinin Viron viikon?
Kokeilkaa vielä uudelleenkäynnistystä: Käynnistä uudelleen kohdasta.
Onhan varmistettu:
Ulkomaille lähdössä? Muokkaa liittymän estoja
Viimeistään perillä kohteessa varmista vielä, että mobiilinetin käyttö on sallittuna myös puhelimesi asetuksista.
Siitähän voi vaikka vika/häiriöilmoituksenkin tehdä, mutta
jos ei hirveän kiirus, niin Somessa varmaan hoituu huomenissa:
Vähän poikkeuaikoja näin pääsiäisenä:
Asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat
Sometiimimme auttaa klo 9-21
Otamme vastaan vikailmoituksia ja ilmoituksia kadonneista laitteista numerossa 010 190 240 (mpm/pvm) joka päivä 24 h. Vikatilanteissa soitathan laitteiden viereltä.
(Vikailmoitusta soitettaessa kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti.)
Puhelinasetukset poika katsoi moneen kertaan. Mieheni puhelin oli kuulemma yllättäin alkanut toimimaan ilman että olivat tehneet mitään. Jospa pojankin toimisi huomenna. Nyt hän pärjää, kun jakoi netin isänsä puhelimesta. Palaan huomenna.
Ei kuulemma toimi edelleenkään. Puhelinta on käynnistetty uudelleen ja asetukset tarkistettu. Soitanko tuohon vikanumeroon vai miten pitää toimia?
- Elisalainen
Moikka
Kannattaa pirautella vikapalveluumme (auki 24/7), niin vikapuolemme voi tarkistaa tilanteen 🙂 Palvelemme numerossa 010190240 (mpm/pvm).
Ei kuulemma toimi edelleenkään. Puhelinta on käynnistetty uudelleen ja asetukset tarkistettu. Soitanko tuohon vikanumeroon vai miten pitää toimia?
Soita vaan vikanumeroon hetimmiten.
Sain päivällä vikapihelusta ohjeen:
1. Sammuta puhelin.
2. Ota SIM kortti pois.
3. Anna puhelimen olla suljettuna 5-10 min.
4. Laita SIM kortti takaisin ja käynnistä.
Tässä ajassa SIM kortilta tyhjenee yhteysasetukset, jotka haetaan sitten käynnistyksen yhteydessä uudelleen.
Nyt mobiilidata toimii ja teinin harjoitteluviikko Virossa on pelastettu 😊
+19Sain päivällä vikapihelusta ohjeen:
1. Sammuta puhelin.
2. Ota SIM kortti pois.
3. Anna puhelimen olla suljettuna 5-10 min.
4. Laita SIM kortti takaisin ja käynnistä.
Tässä ajassa SIM kortilta tyhjenee yhteysasetukset, jotka haetaan sitten käynnistyksen yhteydessä uudelleen.
Nyt mobiilidata toimii ja teinin harjoitteluviikko Virossa on pelastettu 😊
Erinomaista että jaoit tämän tiedon tänne muiden nähtäväksi :)
- Elisalainen
Kiva kuulla
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi