Mobiilivarmenne

Mobiilivarmenteen lataus (eli aktivointi) voi epäonnistua monesta eri syystä, ja tarkka syy riippuu tilanteesta. Tässä muutamia yleisimpiä syitä ja tarkistuksia:

1. Liittymä ei tue mobiilivarmennetta
   – Mobiilivarmenne toimii vain henkilökohtaisissa liittymissä, ei yleensä yritys- tai dataliittymissä.
   – Tarkista operaattoriltasi (Elisa, Telia, DNA), että liittymässäsi on mobiilivarmennepalvelu sallittuna.

2. SIM-kortti on vanha tai väärää tyyppiä
   – Vanhat SIM-kortit eivät tue mobiilivarmennetta. Jos kortti on yli 5 vuotta vanha, kannattaa pyytää uusi operaattorilta.

3. Latausyritys ei onnistu verkkoyhteyden tai selaimen takia
   – Kokeile eri selainta tai puhelimen omaa selainohjelmaa.
   – Poista VPN käytöstä latauksen ajaksi, jos sellainen on päällä.

4. Puhelimen asetukset estävät latauksen
   – Tarkista, että puhelimessa ei ole rajoitettu SIM- tai verkkoasetuksia (esim. lentotila, vain WiFi, ei mobiilidataa).
   – Joissakin Android-puhelimissa mobiilivarmenteen asennus vaatii mobiilidatayhteyden, ei WiFiä.

5. Operaattorin palvelussa on tilapäinen häiriö
   – Jos mikään yllä olevista ei auta, ongelma voi olla palveluntarjoajan päässä. Kannattaa kokeilla uudelleen hetken päästä tai olla yhteydessä omaan operaattoriin (esim. Elisan asiakaspalveluun, jos käytät Elisan liittymää).

https://elisa.fi/tietoturva/mobiilivarmenne/

Oletko tosiaan koskaan yrittänyt ottaa yhteyttä as.palveluun? Se on tehty jo niin monimutkaiseksi, jotta useimmat luopuvat yrityksistä. Ovat ottaneet mallia postista ja pankeista. Asiaa: liittymään tuli erikseen viesti ladata mobiilivarmenne, mutta se tuli varmaan eri osastolta, joka elää eri kuplassa.

Haluatko hieman avata mihin kohtaan tuo mobiilivarmenteen aktivointi tyssää?😊 Jos keksittäisiin täällä yhdessä, mistä ongelma johtuu.
Asiakaspalvelun puoleen meillä on useitakin kanavia, jotka löytyy tarvittaessa tältä sivulta.

Tervetuloa yhteisöön ​@Riiseni !💙

Eikö tuo mobiilivarmenteen lataus(aktivointi) onnistu noiden ohjeiden kautta ?

https://varmenne.elisa.fi/

Elisan asiakaspalvelu löytyy:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/

Mikäli pitempään elävään,henkilöpohjaiseen ja kiireettömään asianhoitamiseen on mahdollisuus,suosittelen tuota takaisinsoittopyyntöä

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

OmaElisan kautta hoituu kaikenlaiset ongelmat erinomaisen hyvin:

Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

(Vastaus tulee parissa päivässä.)