Avasin juuri uuden huoleton-liittymän. Otin käyttöön mobiilivarmenteen, jonka piti kuulua maksuttomana liittymään, mutta käyttöönotossa ilmoitettiin, että maksu on 2,99€ 1. maksuttoman kuukauden jälkeen. Soitin ASPAan (puhelu odotusaikoineen 27 minuuttia, 5,10€ !) ja kerrottiin, että varmenne on maksuton ja se merkitään sopimukseeni. Sain tilausvahvistuksen, jossa edelleen lukee, että hinta on 2,99 yhden maksuttoman kuukauden jälkeen.
>”Elisa Mobiilivarmenne -tilausvahvistus
Tervetuloa Elisa Mobiilivarmenne -palvelun käyttäjäksi
GSM-numero:xxxxxxxxxx
Nimi: J K
Elisa Mobiilivarmenne -palvelun käyttöohjeet, käyttökohteet sekä itsepalvelun
(mm. tunnusluvun vaihto) löydät osoitteesta www.elisa.fi/varmenne
Tilauksen peruutus ja seuranta onnistuu OmaElisassa elisa.fi/tilaukset
Verkkopalvelussa (www.elisa.fi/varmenne Kohdasta: Tunnusluvun vaihto) voit ottaa käyttöön myös Allekirjoitus-
tunnusluvun jolla voit tehdä
sähköisiä allekirjoituksia.
Kuukausimaksu 2,99e/kk
Käyttö Rajoittamaton käyttö
Tutustumisetu:
Avausmaksu 0e. Kk-maksu 0e 1 kk ajan.
Elisa Mobiilivarmenne sulkupalvelu (24h): 01019 0240
Elisa asiakaspalvelu: 01019 0240 (mpm/pvm) ma-pe 8-18, la 10-16.30
./…
Mitä pitää tehdä; luottaako asiakaspalvelijaan vai tilausvahvistukseen? Ei huvittais taas maksaa odotusaikoja puhelusta. Asiakaspalvelun emailia ei taida olle olemassakaan?
