Kävin oma Elisassa lisäämässä minun syntymäajan ja tämä johti sitten siihen että mobiilivarmenne lakkasi toimimasta. Kuinka saan sen jälleen käyttööni. Koitin käyfä aktivoimassa sen uudelleen mutta tuli herja että se on jo aktivoitu tälle kortille. Pystyykö ne asiakaspalvelun kautta nollaamaan tuon varmenteen kortilta? Vdi pitääkö uusi kortti tilata?
EDIT: 7.4.2026 // Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi. -Burnett
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Porkkana
Asiakaspalvelu ei voi mitenkään “nollata” sitä olemassa olevaa SIM-korttia.
Mikäli tietoja on muutettu niin että mobiilivarmenne on turvallisuuden takia poistettu, pitää hankkia uusi SIM-kortti sitten Tsekin reissun jälkeen.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/mobiilivarmenne-uudelleen-rekisterointi/
Ei vaan pääse sinne palveluun nyt täältä Tsekeistä😡
Laita vaikka yksityisviestiä somessa, (jos mahdollista.)
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Tai OmaElisan kautta viestiä:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit
+17Asiakaspalvelu ei voi mitenkään “nollata” sitä olemassa olevaa SIM-korttia.
Mikäli tietoja on muutettu niin että mobiilivarmenne on turvallisuuden takia poistettu, pitää hankkia uusi SIM-kortti sitten Tsekin reissun jälkeen.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/mobiilivarmenne-uudelleen-rekisterointi/
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
