Netti ei toimi Pirkanmaan pohjoisosassa

“En voi mitata “teidän” mökkipaikan verkkoa ilman tarkkaa osoitetta, mutta oireen perusteella tuo ei kuulosta normaalilta 200 Mbit/s -liittymän hidastelulta vaan joko tukiaseman ruuhkalta, heikolta 4G-radiosignaalilta tai siltä, että puhelin jää huonolle taajuudelle/solulle. Nopeus 0,1–0,7 Mbit/s on jo käytännössä käyttökelvoton.

3G:n alasajo voi näkyä juuri näin, mutta ei ihan suoraviivaisesti. Elisa kertoo sulkeneensa 3G-verkkonsa marraskuussa 2023 ja siirtäneensä painopistettä 4G- ja 5G-verkkoihin; Traficomin mukaan 3G:n poistuessa käytössä ovat edelleen 2G-, 4G- ja 5G-verkot. Teoriassa 3G:n sulku ei tarkoita, että kapasiteetti vain katoaisi, koska taajuuksia ja verkkoa voidaan käyttää tehokkaammin 4G/5G:ssä. Käytännössä syrjäisemmällä mökkialueella voi silti käydä niin, että ennen osa laitteista roikkui 3G:ssä ja nyt kaikki data painuu samaan 4G-soluun, usein matalalle 800/700 MHz peittotaajuudelle. Se kantaa kauas, mutta kapasiteetti on rajallinen.

5G-liittymä ei auta iPhone 11 Prossa. iPhone 11 Pro on Applen teknisten tietojen mukaan Gigabit-class LTE -laite, eli 4G/LTE-puhelin; Applen spekseissä sille ei ole 5G-tukea. Jos liittymä on 5G mutta päätelaite on 4G, käytännön yhteys on 4G. Siksi sinulle myyty 5G-liittymä ei yksinään paranna mökkinopeutta nykyisellä iPhonella.

Aito 5G / 5G+ tarkoittaa Elisalla 5G SA:ta eli standalone-5G:tä. Elisa kuvaa Aito 5G:n “100 % itsenäiseksi 5G-verkoksi”, kun taas tavallinen 5G eli 5G NSA tukeutuu osittain 4G-verkkoon. Elisa myös kertoo, että Aito 5G toimii Elisan 5G-verkon alueella ja vaihtaa 4G:hen, jos 5G:tä ei ole saatavilla. Tuotenimissä Aito 5G tunnistetaan Elisan mukaan muun muassa 5G+- tai 5.5G-merkinnästä.

iPhone 15 tai uudempi voisi auttaa, mutta vain jos mökillä on oikeasti Elisan käyttökelpoinen 5G-peitto. Elisa listaa Aito 5G -yhteensopiviksi Apple-puhelimiksi iPhone 15:n ja sitä uudemmat mallit. Applen iPhone 15 tukee 5G NR:ää sekä LTE:tä, mukaan lukien 700 MHz:n n28-5G-taajuuden, joka on maaseutu- ja peittoaluekäytössä tärkeä. Mutta jos mökkipaikan lähin tukiasema on jo valmiiksi ruuhkainen, tai jos 5G-peitto on kartalla vain nimellistä, uusi puhelin ei välttämättä korjaa ongelmaa.

Se, että halpa Motorola toimii paremmin kuin iPhone 11 Pro, on aivan uskottavaa. Kyse voi olla antennirakenteesta, modeemista, siitä mihin 4G-taajuuteen puhelin lukittuu, tai siitä että Android osuu parempaan soluun. iPhone ei anna käyttäjälle juuri mahdollisuuksia lukita taajuuskaistaa; Androidilla tätä pystyy joskus tutkimaan paremmin sovelluksilla tai verkkoasetuksilla.

Tekisin tässä järjestyksessä:

1. Tarkista Elisan kuuluvuuskartta tarkalla mökkiosoitteella, ei vain kunnalla. Elisan kartta näyttää 2G-, 4G- ja 5G-peittoalueita sekä taajuuksia ja parhaan kuuluvuuden ilmansuuntia. https://elisa.fi/kuuluvuus/
2. Testaa nopeus ulkona, eri puolilla mökkiä ja eri kellonaikoina. Jos aamulla tulee vaikka 20–80 Mbit/s ja illalla 0,3 Mbit/s, kyse on lähes varmasti ruuhkasta. Jos nopeus on aina huono, kyse on todennäköisemmin kuuluvuudesta/signaalilaadusta.
3. Kokeile 5G-puhelinta tai 5G-reititintä ennen ostamista. Älä ostaisi iPhone 15/16/17:ää vain tämän arvauksen varassa. Paras testi on lainata 5G SA -yhteensopiva puhelin tai hankkia kokeiluun 5G-reititin.
4. Kokeile DNA:n ja Telian prepaid-/testiliittymät samalla paikalla. Mökkipaikoilla operaattorikohtaiset erot voivat olla dramaattisia, koska ratkaisevaa on lähimmän tukiaseman sijainti, taajuudet, suuntaus ja kuorma.
5. Jos mökille tarvitaan oikeasti toimiva netti, puhelinhotspot ei ole paras ratkaisu. Ulkoisella antennilla varustettu 4G/5G-reititin, suunnattuna oikeaan tukiasemaan, on yleensä aivan eri luokan ratkaisu kuin sisällä pöydällä oleva puhelin.

Määräaikaisuuden osalta tilanne on hankala mutta ei täysin toivoton. KKV:n mukaan määräaikaista liittymäsopimusta ei yleensä voi irtisanoa kesken sopimuskauden, mutta liittymäsopimuksen voi purkaa operaattorin olennaisen sopimusrikkomuksen perusteella, vaikka se olisi määräaikainen. Traficom ohjeistaa olemaan ensin yhteydessä omaan operaattoriin, jos liittymä ei toimi sovitulla tavalla. Käytännössä kannattaa kerätä mittaukset talteen: päivämäärä, kellonaika, tarkka paikka, puhelinmalli, verkko 4G/5G, sisällä/ulkona, nopeus alas/ylös ja ping. Niillä on paremmat eväät vaatia vikakäsittelyä, hyvitystä tai sopimusmuutosta.

Oma arvioni: älä vielä vaihda puhelinta sokkona. Ensin tarkka kuuluvuuskartta, sitten käytännön testi 5G-laitteella ja toisen operaattorin SIMillä. Jos 5G-laitteella Elisa antaa samassa kohdassa edelleen alle 1 Mbit/s, vika ei ole iPhone 11 Prossa vaan verkon peitossa/kuormassa.