Moikka. Kyselisin teiltä onko kukaan saanut esim. Telialta laskutusliittymää siirrettyä Saunalahti Latausliittymäksi omistajanvaihdon kera? Asiakaspalvelusta on lupailtu että tämä onnistuu.
Mutta tilanne on tämä: Yritimme Telialta siirtää puhelinnumeron Latausliittymäksi ja jossain vaiheessa tulee tieto ‘ Numeronsiirto keskeytyi, koska et ole liittymän omistaja. Laitoimme sinulle liittymän uudella numerolla. Vahvistus tulee postitse¨ , mutta sitten tunnin/parin sisään tulee sähköinen vahvistuspyyntö omistajan vaihdosta. Tämän nykyinen omistaja hyväksyy ja tulee viesti ‘ Omistajan vaihto vahvistettu ja numeron siirto etenee. ‘ ja sitten siinä samalla postipaketti uudella numerolla lähtee ja OmaElisassa alkuperäisen numeronsiirron tilausta ei enää näy tilauksissa.
Että apuva. kertokaa miten teillä mennyt ja mitä tämän asian kanssa tekee? :)
PS. Missään muualla ei voi etukäteen tehdä omistajan vaihdosta.
Tässä numeronsiirrosta ja omistajan vaihdoksesta, eli tuo sähköinen hyväksyntä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/matkapuhelinliittymat/ohje/numeronsiirto-toiselta-operaattorilta/
