Mikähän vikana kun soitan latausliittymästä tiettyyn toiseen latausliittymään niin lähes poikkeuksetta ensimmäinen yritys ei mene läpi? Yleensä perättäisiä yrityskertoja pitää vielä olla useita ennen kuin puhelu yhdistyy. Molempia latausliittymiä käytetään Oulussa. Tämä ilmiö ei ole uusi vaan jatkunut useamman vuoden.
Vastattu
Numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Burnett
Tuossa pitää tehdä tarkemmin vikarajaus ennen johtopäätösten vetämistä. Ensin eri puhelimilla testaus miten vaikuttaa tilanteeseen. Onko taloudessa muita liittymiä, joista soitto onnistuu normaalisti heti ekalla yrittämällä?
+18- OmaYhteisön moderaattori
Tuleeko soittaessa joku virheilmoitus? Oletko kokeillut sim-korttia toisessa puhelimessa vianrajaamiseksi? 🤔
Siis kuten otsikko kertoo, "soittamaasi numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä". En ole varma toistuiko tämä edellisellä puhelimellani, muilla en ole kokeillut. Nykyinen on Pixel 7. Ongelma koskee vain tätä yhtä numeroa.
+18- OmaYhteisön moderaattori
- Vastaus
Tuossa pitää tehdä tarkemmin vikarajaus ennen johtopäätösten vetämistä. Ensin eri puhelimilla testaus miten vaikuttaa tilanteeseen. Onko taloudessa muita liittymiä, joista soitto onnistuu normaalisti heti ekalla yrittämällä?
Kolmen eri liittymän omistaja havainnut tämän saman ongelman soittaessaan tiettyyn elisan latausliittymään. Ja näyttäisi että tämä ongelma koskee myös toista liittymää, elisan prepaidia, joka kuuluu samaan "ongelma"talouteen. Eli kun ongelma ilmenee toisessa, niin heti perään tehty soitto toiseen ei myöskään mene heti ensimmäisellä soittokerralla läpi.
+8- OmaYhteisön moderaattori
Kiitos lisätiedoista! Eli jos ymmärsin oikein, kyseisessä “ongelmataloudessa” on sekä Elisan latausliittymä että prepaid-liittymä ja että sinun lisäksesi myös toinen henkilö on havainnut saman ilmiön: kun hän soittaa kyseiseen latausliittymään tai prepaid-liittymään, puhelu ei yhdisty ensimmäisellä yrityksellä. 🤔 Oliko tämän toisen testaajan kolme liittymää myös kaikki Elisan liittymiä?
Kysyisin vielä muutaman jutun, jotta tilannetta saadaan rajattua paremmin. Onko puhelun vastaanottaja aina kotiosoitteessaan silloin kun hänelle yritetään soittaa eikä yhteyttä saada ensimmäisellä yrityksellä? Olisi hyvä tietää, esiintyykö ongelmaa vain kyseisen käyttäjän kotisoitteessa ja sisätiloissa, vai myös muissa osoitteissa.
Lisäksi olisi hyvä selvittää, ilmeneekö samaa häiriötä myös toiseen suuntaan. Kun tästä “ongelmataloudesta” soitetaan latausliittymästä tai prepaid-liittymästä ulospäin, tulevatko puhelut normaalisti läpi sinulle tai muille heti ensimmäisellä yrityksellä vai vaatiiko soittaminen häneltäkin useamman yrityksen? 🔎
Hei,
siis 2 muuta henkilöä itseni lisäksi on törmännyt samaan ongelmaan. Toinen näistä liittymistä on Elisan, toisesta ei tietoa. Kyseinen ongelmaliittymä on lähes aina kotiosoitteessa, joten ei havaintoa miten käyttäytyy muulloin. Tästä liittymästä soitetuissa puheluissa ei ole ollut ongelmia.
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi