Etusivu Etusivu
Vastattu

OmaElisan maksusopimus

  • 25 August 2022
  • 7 kommenttia
  • 222 katselukerrat
J
  • JoHe
  • Keskustelija
  • 7 kommenttia

Kun omaElisan kautta tekee maksusopimuksen. 

 

Lukee että voit palvelun kautta maksaa maksa napilla erän tai koko laskun verkkopankin kautta.

 

Todellisuudessa asia ei ole näin. 

 

Erän summa 57,34 / koko lasku 69,88

 

Maksanappi tarjoaa koko laskun maksua, jolloin tulisi liikasuoritus.

 

Virtuaaliviivakoodilla taas tulee verkkopankissa erän summa. 

Mutta eipä näy sitten heti maksettuna. Voisiko tuon korjata. Kiitos! 



EDIT: Poistettu henkilökohtaisia tietoja. // Snouppi

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Snouppi 25 August 2022, 13:08

Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

J

 

Ei näistä saa enää mitään tolkkua muutenkaan. Nyt olen maksanut omaElisan mukaan ja sama lasku samalla viitteellä on nyt maksettu kahdesti!

. Tuo 57,34e aaaargh! 


EDIT: Poistettu henkilökohtaisia tietoja. // Snouppi

J

Chatista ei apua

Myymälästä ei apua

Soittopyyntö Laskutukseen, ei apua.

 

Suhtautui ylimielisesti, eikä ymmärtänyt ongelmaa. 

 

Maanantaina päivällä maksettu näkyi tiistai aamuna, eilen keskiviikkona, päivällä maksettu ei näy tänään.

 

Sama suoritus (sama summa ja viite) maksettu kahdesti, onko mennyt väärin?

 

Eivät ymmärrä että maksa napilla ei voi erää maksaa vaikka ohje niin sanoo.

 

Auttakaa Elisalta nyt joku, hajoaa pää asian kanssa. Olen käyttänyt tänään tunteja yrittäen selvittää asiaa.

 

Tarjaovat että voidaan tehdä maksusopimus kun suoritus näkyy hintaan 10e. Kun maksoin eilen että näkyisi tänään ja saisin sen tehtyä omaElisan kautta hintaan 5e.

 

Voisiko joku nyt ratkaista tämän. 

 

Elisa ei näe muuta kuin maksupalvelun tilitykset eivät muka pääse katsomaan maksupalvelun tarjoajan käyttöliittymästä suorituksia.

 

Varmasti pääsee joku jos haluaa palvella asiakasta ja ratkaista ongelman.

 

Onko nyt mennyt maksut väärin, vai mikä mättää kun suoritus ei näy. 22.8. Ja 24.8. Suoritukset virtuaaliviivakoodilla, aiemmat maksunapilla, siitä taisi silloin voida maksaa oikeasti sen erän. Nyt ei pysty kun siinä näkyy aivan eri summa kuin pitäisi maksaa. 


EDIT: Poistettu henkilökohtaisia tietoja. // Snouppi​​​​​​​

J

Kuitit olisi saanut olla, niin joku muukin olisi ymmärtänyt mikä tässä on ongelmana. Ne on jaettavaksi tarkoitettu. Pahinta mitä niistä saa irti on viitenumero, miksi ne piti poistaa 

Snouppi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

Moi @JoHe ja tervetuloa OmaYhteisöön!

Kiitos palautteesta ja kurjan kuuloinen ongelma on kyseessä jota ehdottomasti lähdetään katsomaan tarkemmin. Laitatko viestiä tästä @OmaYhteisö-tiimi:lle, niin voidaan asiaa yhdessä katsoa tarkemmin.

Nappasin myös henkilökohtaisia tietoja pois foorumilta. Pidetään yhteisö turvallisena joten tarkkuutta jatkossa mitä tietoja jaetaan. 👍

J

Olen jo laittanut viestiä oma yhteisö tiimille. Ja kuvat olivat heitä varten tässä ketjussa 

J

Siinä oli vain kuitti verkkopankista. Viotenimero on pahin tieto jonka siitä saa irti. Joten palauttaisitko kuvat kiitos. Edes ne kuitit maksuista. 

J

No uppailin kuvat Aijaa palveluun ja laitan heille linkit 

Osallistu keskusteluun


Osallistu arvontaan OmaElisassa!

OmaYhteisö-käyttöehdot