Vastattu

Prepaid ei toimi

  • 25 February 2024
  • 13 kommenttia
  • 152 katselukerrat

Kunniamerkki

Prepaidissani ei toimi netti eikä puhelut. Olisi tärkeitä puheluita hoidettavana. Miten toimin???

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Anspandeemus 26 February 2024, 09:49

Katso alkuperäinen viesti

13 kommenttia

Kunniamerkki

Ei toimi katvealueella 5g. Tällä hetkellä ei edes puhelut toimi.

EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus
 

Kunniamerkki

Prepaidissani ei toimi netti eikä puhelut. 


EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus

Kunniamerkki

Prepaidissa ei toimi netti eikä puhelut. 


EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus

Kunniamerkki

Ois tärkeitä puheluita hoidettavana. Mihin otan yhteyttä???


EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus

Kunniamerkki

 

Liittymän numero on ***********. Tehkää asialle jotain. Tärkeitä puheluita odottamassa.


EDIT 26.2.2024 // Poistettu puhelinnumero. -Anspandeemus

EDIT 26.2.2024 // Siirretty kommentti toisesta ketjusta. -Anspandeemus

Kunniamerkki

Liittymä numero on ************

 

Tehkää asialle jotain



EDIT 26.2.2024 // Poistettu puhelinnumero. -Anspandeemus 

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +10

No ei täältä kukaan voi tehdä mitään asialle ja ei kannata numeroaan tänne julkiselle foorumille laittaa!

Lähde nyt siitä liikkeelle, että onko siellä kortilla saldoa?

Hätätilanteessa Prepaidejä onneksi saa lähes joka kaupasta, jos tarvii soittaa.

Kunniamerkki

On saldoa ja 4G paketti ladattuna. 

Kunniamerkki

Lähin kauppa 20km päässä niin ei toiminut edes siellä pihassa. 

Kunniamerkki

Häiriökartassakaan ei ole mitään esteitä etteikö toimisi. 

Käyttäjätaso 7

Häiriökartassakaan ei ole mitään esteitä etteikö toimisi. 

Oletko käynnistänyt puhelimen uudelleen?

Tuollaistakin löytyy toisaalta samanmoiseen vaivaan:

“Kokeile puhelimen asetuksista pakottamaan hetkellisesti vaikka 2G verkkoon ja katsot mitä tapahtuu ja sitten takaisin 4G verkkoon”

Joskus aikaisemmin ainakin on saanut apua prepaid liittymiinkin, kun mikään ei toimi tekemällä vika/häiriöilmoituksen.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Soita vaikka heti, jos saat joltakin puhelinta lainaan:

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.

Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.

(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Apua saat somessakin:

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Tai varaat soittoajan tuolta:

Soittakaa minulle Häiriöilmoituksetkin

(Hyvin aikoja huomiseksikin)

 

Kunniamerkki

Tuolla asiakaspalvelussa oli joku pelle jolle ei edes tavaamalla mennyt jakeluun mun puhelinnumero ja löi luurin korvaan. 

 

Ei toimi muilla verkkoalueilla kun kokeilin. 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

@Palikka9 perushommat on hyvä käydä läpi:

1. Sammuta ja käynnistä uudestaan puhelin
2. Varmista, että laitteen asetuksissa ei oo mitään ongelmaa (esim. mobiilidata pois päältä)
3. Kokeile SIM-korttia toisessa laitteessa, jos vain mahdollista

Jos noista ei ollut apua, niin Elisan asiakaspalveluun yhteyttä. Tuossa yllä on Kimbleziltä hyvät infot yhteystiedoista. 👍

Osallistu keskusteluun