Hei, latasin juuri nettiä liittymälleni, numero oli oikein mutta nettiliittymä ei aktivoitunut ja nyt näkyy katevarauksissa veloitettu summa. Onko mitään mahdollisuutta saada nettiä toimimaa tai rahoja takaisin?
Prepaid ei toiminut, rahat veloitti
Oliko kenties väärä numero latauksen aikana? Elisahan ilmoittelee seuraavaa prepaid-liittymälle: Huom! Väärään liittymään tehtyä latausta / tilausta ei hyvitetä.
Hei, latasin juuri nettiä liittymälleni, numero oli oikein mutta nettiliittymä ei aktivoitunut ja nyt näkyy katevarauksissa veloitettu summa. Onko mitään mahdollisuutta saada nettiä toimimaa tai rahoja takaisin?
Pankin virheen takia voi joskus näkyä molemmat, katevaraus ja veloitus
Tuolla katevarauksesta:
Mitä tarkoittaa katevaraus ja milloin on veloitetaan?
Esim.
Katevaraus ei ole maksutapahtuma, vaan se on väliaikainen varaus, joka varmistaa, että tililtäsi löytyy riittävästi katetta kyseiselle ostostapahtumalle. Katevaraus poistuu automaattisesti, kun lopullinen veloitus on tehty tililtäsi.
Jos tilillä näkyy katevaraus sekä veloitus, niin
ota yhteyttä asiakaspalveluun:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.
Katevaraus ei ole vielä mikään veloitus.
Kyllä katevaraus käytännössä on veloitus kun se summa ei ole enään käytettävissä tilillä
tosin katevarauksen voi vielä peruuttaa helpommin jos huijari kyseessä kun tiliä ei ole vielä varsinaisesti velotettu .
Numero on oikein ja tililtä veloitettu summa, netti ei silti toimi. Täytyy soittaa asiakaspalveluun
Netin vianselvitys OmaElisassa
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi