Skip to main content
Etusivu Etusivu

Prepaid-latauksen peruutus?

  • June 22, 2026
  • 2 kommenttia
  • 31 katselukerrat
R

Hyvää iltapäivää, tänään aktivoin 21 euron tariffin offline-tilassa, minkä jälkeen aktivoitui automaattisesti toinen 24,99 euron tariffi, mutta en halunnut sen aktivoituvan ja haluan rahani takaisin. Numeroni on XXXXXXXXX.

EDIT: 23.6.2026 // Piilotettu puhelinnumero ja muokattu otsikkoa paremmin aihetta kuvaavaksi. -sannika

2 kommenttia

K
  • Kimblez
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • June 22, 2026

Ota yhteyttä asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Somessa yksityisviestillä:

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

 

sannika
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+8
  • sannikaOmaYhteisön moderaattori
  • OmaYhteisön moderaattori
  • June 23, 2026
Mikäli prepaid-liittymälle on ladattu useampi paketti, viimeisimpänä ladattu paketti menee jonoon ja aktivoituu, kun ensimmäinen paketti on päättynyt. ✅ Jo tehtyjä latauksia ei ole mahdollista peruuttaa.

Mikäli olet tilannut toistuvaismaksun ja haluat lopettaa toistuvaismaksun, se onnistuu lähettämällä tekstiviestin END numeroon 18258. Lopettaminen onnistuu myös sivulta https://lataa.elisa.fi/ kohdasta “Sulje toistuvaismaksu”. Huomioithan, että tällä ei kuitenkaan voi peruuttaa jo tehtyjä latauksia, mutta uusia latauksia ei enää tehdä toistuvaismaksun lopetuksen jälkeen. 

Tervetuloa OmaYhteisöön ​@Roman! 🌞

Netin vianselvitys OmaElisassa

OmaYhteisö-käyttöehdotAccessibility statement