Puhelinliittymän peruutus

Voit irtisanoa/peruuttaa sen liittymän OmaElisassa, jos ei määräaikainen.

Omaelisa Etusivulla, Tarkastele tuotteitasi>Klikkaa liittymääsi>Sopimus, omistaja ja valtuutus>Päätä sopimus

Määräaikaisessakin on 14 vuorokauden etämyynnin peruutusoikeus, jos esim. verkkokaupasta/puhelimessa tilattu, tai OmaElisassa päivitetty. Sen voi irtisanoa/peruuttaa asiakaspalvelussa.

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/irtisanominen/

Puhelinliittymän irtisanominen

Asiakaspalvelun yhteystietoja:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa  Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

Teitkö tilauksen itse Elisan verkkokaupasta vai tehtiinkö tilaus esim. asiakaspalvelun/myymälän kautta? Puhelimen tilaaminen ei vaadi puhelinliittymän hankintaa Elisalta, joten sellaista ei missään nimessä automaattisesti lähde tilaukseen. Vaikuttaa siltä, että tässä on käynyt jonkinlainen sekaannus. Tässä tilanteessa suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun kuten ​@Kimblez jo vinkkasi, niin päästään tarkistamaan asia ja etsitään tilanteeseen ratkaisu. 👍

Ja lämpimästi tervetuloa mukaan OmaYhteisöön ​@MilLäh! 💙