Lensin Yhdysvaltoihin ja koneen laskeutuessa asia lähti liikkeelle seuraavasti:
2.4, 2:27
”Hei, tähän maahan on saatavilla Elisa Reissunetti hintaan 24,99€ - tilaa vastaamalla tähän viestiin TILAA REISSUNETTI10. Reissunettitilaus sisältää 10 Gt datakäyttöä korkeintaan 14 vrk ajan. Saat vahvistuksen tekstiviestillä, kun Reissunetti on käytössäsi. Lue lisää elisa.fi/reissunetti t. Elisa”
2.4, 2:30
”TILAA REISSUNETTI10”
2.4, 2:30
”Kiitos tilauksestasi. Elisa Reissunetti10 (24,99e) sisältää datakäyttöä 10 gigatavua korkeintaan seuraavan 14 vrk ajan. Saat tekstiviestin, kun Reissunettiäsi on käytetty 80, 95 ja 100 prosenttia. Muista sallia puhelimesi asetuksista dataverkkovierailu (dataroaming). t. Elisa”
Puhelimessa datansäästö päällä siirrytään hotellille ja hädintuskin kosken puhelimeeni.
2.4, 6:16
”Datavartijan 62 euron saldorajasta on käytetty 80%. Tilaa uusi 62 euron saldo lähettämällä viesti LATAA EUDATAV numeroon 18556. Terveisin Elisa”
2.4, 17:14
”Datavartijan 62 euron saldoraja on täynnä ja liittymäsi datasiirto ulkomailla on nyt estetty. Tilaa uusi 62 euron saldo lähettämällä viesti LATAA EUDATAV numeroon 18556. Terveisin Elisa”
Reissunetti ei siis ollut aktivoitunut ja laskuista löytyi sekä se, että tuo 62 euroa. Yritin kyllä kaikki temput vielä reissunetin aktivoimista varten. Ostin sitten vielä eSimin jolla sain vihdoin netin toimimaan ja näin viikon aikaisen netin käytön hinta New Yorkissa nousikin 105 euroon. Liittymän haltija (isä) soittaa asiakaspalveluun ja sieltä sanotaan että reissunetti olisi pitänyt varata etukäteen jo ennen lentoa. Okei? Käyn Elisan myymälässä kysymässä asiasta ja myyjä ei osannut selittää tuota vastausta joka puhelimessa oli tullut. Hän vetoaa siihen että olisin käyttänyt tuon koko 10 gigatavun paketin ja 80% saldorajasta tuossa alle 4 tunnissa ja kysyy mitä tein tuolla aikavälillä. Sanoin että kävelin hotellille. Myyjä sanoo että puhelin on käyttänyt taustalla tuon kaiken. En ole tyhmä, joten kysyin että ”ai 10 gigatavua”. Hän vastaa että ”asialle ei voida tehdä mitään, hei”. Ei muuten, mutta vähävaraisena opiskelijana hieman harmittaa. Muilla vastaavanlaisia kokemuksia? Jos kyllä, oletko saanut rahaa takaisin? Onko tällaisesta mahdollista saada mitään takaisin?
