Kuukauden matka ja Reissunetti käytössä heti koneen laskeuduttua. Kotiin tullessa laskussa yllätyksenä ~70€ GPRS-data veloitus.
Tässä viestit aikajärjestyksessä.
“9.8 23:41
Hei, vähän maahan on saatavilla Elisa Reissunetti hintaan 21,99€ - tilaa vastaamalla tähän viestiin TILAA REISSUNETTI. Reissunettitilaus sisältää 1 Gt datakäyttöä kaikissa Reissunettimaissa samalla ja korkeintaan 14 vrk ajan. Saat vahvistuksen tekstiviestillä, kun Reissunetti on käytössäsi. Lue lisää elisa.fi/reissunetti t. Elisa.”
“9.8 23:55
TILAA REISSUNETTI”
“9.8 23:55
Kiitos tilauksestasi. Elisa Reissuneti (21,99e) sisältää datakäyttöä yhden gigatavun korkeintaan seuraavan 14 vrk ajan. Saat tekstiviestin, kun Reissunettiäsi on käytetty 80, 95 ja 100 prosettia. Muista sallia asetuksista dataverkkovierailu (dataroaming) t. Elisa”
“10.8 11:20
Hei, tähän maahan on saatavilla Elisa Reissunetti hintaan 21,99€ - tilaa vastaamalla tähän viestiin TILAA REISSUNETTI. Reissunettitilaus sisältää 1 Gt datakäyttöä kaikissa Reissunettimaissa samalla ja korkeintaan 14 vrk ajan. Saat vahvistuksen tekstiviestillä, kun Reissunetti on käytössäsi. Lue lisää elisa.fi/reissunetti t. Elisa.”
“10.8 11:22
TILAA REISSUNETTI”
“10.8 11:27
Kiitos uudesta Reissuneti - tilauksestasi, joka on käytössäsi automaattisesti edellisen päättyessä. Elisa Reissunetti (21,99e) sisältää datakäyttöä yhden gigatavun korkeintaan seuraavan 14 vrk ajan. Saat tekstiviestin, kun Reissunettiäsi on käytetty 80, 95 ja 100 prosenttia. t. Elisa”
“17.8 12:21
Olet käyttänyt Reissunettisi datasiirtomäärästä 80%. Saat uuden viestin, kun olet käyttänyt datasiirtomäärästä 96 ja 100 prosenttia. Mikäli olet jo tilannut uuden paketin, on se käytössäsi auomaattisesti edellisen päättyessä. t. Elisa”
“18.8 03:31
TILAA REISSUNETTI”
“18:8 03:33
Kiitos uudesta Reissuneti - tilauksestasi, joka on käytössäsi automaattisesti edellisen päättyessä. Elisa Reissunetti (21,99e) sisältää datakäyttöä yhden gigatavun korkeintaan seuraavan 14 vrk ajan. Saat tekstiviestin, kun Reissunettiäsi on käytetty 80, 95 ja 100 prosenttia. t. Elisa”
“20.8 11:46
Hei, vähän maahan on saatavilla Elisa Reissunetti hintaan 21,99€ - tilaa vastaamalla tähän viestiin TILAA REISSUNETTI. Reissunettitilaus sisältää 1 Gt datakäyttöä kaikissa Reissunettimaissa samalla ja korkeintaan 14 vrk ajan. Saat vahvistuksen tekstiviestillä, kun Reissunetti on käytössäsi. Lue lisää elisa.fi/reissunetti t. Elisa.”
“23.8 23:55
Reissunettisi 14 vuorokauden maksimiaika umpeutuu. Liittymäsi datakäytöstä veloitetaan nyt roaming hinnaston mukaisesti. Tilaa uusi 1 Gt Reissunetti (21.99e) vastaamalla tähän viestiin TILAA REISSUNETTI t. Elisa”
“24.8 11:19
Reissunettisi 14 vuorokauden maksimiaika umpeutuu. Liittymäsi datakäytöstä veloitetaan nyt roaming hinnaston mukaisesti. Tilaa uusi 1 Gt Reissunetti (21.99e) vastaamalla tähän viestiin TILAA REISSUNETTI t. Elisa”
*Jotain hämää tapahtuu*
“30.8 11:18
TILAA REISSUNETTI”
*Ei kiitos tilauksesta viestiä, mutta OmaElisa päivitti Reissunetin erääntymispäivän*
“2.9 08:51
Hei, vähän maahan on saatavilla Elisa Reissunetti hintaan 21,99€ - tilaa vastaamalla tähän viestiin TILAA REISSUNETTI. Reissunettitilaus sisältää 1 Gt datakäyttöä kaikissa Reissunettimaissa samalla ja korkeintaan 14 vrk ajan. Saat vahvistuksen tekstiviestillä, kun Reissunetti on käytössäsi. Lue lisää elisa.fi/reissunetti t. Elisa.”
“7.9 04:18
Hei, vähän maahan on saatavilla Elisa Reissunetti hintaan 21,99€ - tilaa vastaamalla tähän viestiin TILAA REISSUNETTI. Reissunettitilaus sisältää 1 Gt datakäyttöä kaikissa Reissunettimaissa samalla ja korkeintaan 14 vrk ajan. Saat vahvistuksen tekstiviestillä, kun Reissunetti on käytössäsi. Lue lisää elisa.fi/reissunetti t. Elisa.”
“7.9 05:31
Olet käyttänyt Reissunettisi datasiirtomäärästä 80%. Saat uuden viestin, kun olet käyttänyt datasiirtomäärästä 96 ja 100 prosenttia. Mikäli olet jo tilannut uuden paketin, on se käytössäsi auomaattisesti edellisen päättyessä. t. Elisa”
“7.9 06:05
Olet käyttänyt Reissunettisi datasiirtomäärästä 95%. Saat uuden viestin, kun olet käyttänyt datasiirtomäärästä 100 prosenttia. Mikäli olet jo tilannut uuden paketin, on se käytössäsi auomaattisesti edellisen päättyessä. t. Elisa”
10.9 saapuneessa laskussa on neljä kertamaksua Reissunetistä ja bonuksena 30.8.2025-30.8.2025 ajalta ~70€ “Ulkomailla siirretty GPRS-data - internet yhteydet”.
Osaisiko joku kertoa miksi? Puhelinpalveluun soittaessani lokitietojen mukaan kokonaisdatakulutukseni oli alle 3 Gt koko matkan ajalta ja molempien käsien sormilla laskien, 14 vuorokautta ei ylittynyt koska “Mikäli olet jo tilannut uuden paketin, on se käytössäsi auomaattisesti edellisen päättyessä.”
Puhelimessa minua neuvottiin pyrkimään käyttämään wifi-yhteyttä ulkomailla roaming maksujen ehkäisemiseksi, vihjaistiin, että 2 x 14 vrk aika olisi umpeutunut 9.8-30.8 välillä ja että “näitä ikävä kyllä sattuu, emme voi niille mitään”. Että siis mitä?
Voisitteko tarkistaa:
-
Miksi laskulle on tullut ylimääräinen roaming-maksu, vaikka Reissunetti oli tilattu?
-
Onko kyseessä virheellinen veloitus, ja voidaanko se hyvittää?
Puhelinpalvelusta luvattiin yhteidenottoa mahdollisimman nopeasti, mutta edes automaattista kuittausta ei ole kuulunut.
Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
