Rinnakkaisliittymä DORO 2830 puhelimella ei toimi

Tarkista Omaelisassa,  että onhan viestit myös rinnakkaisliittymään sallittu.

( jos sellainen vaihtoehto löytyy.) Senhän pitäisi kyllä olla oletuksena sallittu.

Viimeisenä konstina ennen tuotteen palauttamista ja paluuta yhden puhelimen käyttöön on se että yritän ohjata viestejä MMI komennoilla. Elisan Asiakaspalvelu ilmoitti tylysti että ota yhteys Omagurulle. Valitettavasti koen että tuo MMI koodi-tieto kuuluu rinnakkaisliittymä normaaliin jokapäiväiseen käyttöön! Onko kellään noita koodeja ilmoittaa? 

Siis MMI koodi jolla saa tekstiviestit siirtymään pääliittymästä rinnakkaisliittymään ja vastaavasti MMI koodi jolla tekstiviestit voidaan siirtää ( takaisin ) pääliittymään.

Olisikohan käynyt joku ihmeellinen sekaannus.

Siinähän on semmoinenkin juttu, että jos rinnakkaispuhelin ei pysty ottamaan

viestiä samaan aikaa vastaan, niin viesti jää tulematta.

Kun voisi vaihtaa Sim-kortit keskenään, niin näkisi, josko vaikka vaiva onkin puhelimessa.

Uusi Sim -korttikin rinnakkaispuhelimeen on jollakin auttanut.

Esimerkkinä vaan:

Yritysliittymässähän voi koodeilla valita viestit jompaankumpaan.

Elisa MultiSIM

“Jos haluat tekstiviestit molempiin liittymiin, MultiSIM-palveluun pitää aktivoida tekstiviestien monistus.”

Onpas kieltämättä erikoisen kuulonen homma. 🤔 Mites ootko koittanu ottaa siitä dorosta pois päältä VoLTE:n ja kattonu tulisko viestit sillon läpi? Eihän tuo ideaali tilanne ole että sen ottas pois, mut testimielessä vois kokeilla. 

Tuli tuossa sellainen tilanne kun emännälle aktivoitiin moobiilivarmenne, niin ELISA LÄHETTI MOLEMPIIN LIITTYMIIN kertakäyttöisen aktivointikoodin. Eli homma on ELISA:lla sillä tavalla hanskassa että halutessaan kykenee lähettämään molempiin puhelimeen tekstiviestin!

Kiitän avusta molempia vastanneita. Maanantaina uuden tiedon kanssa lähden Elisan Asiakaspalvelulle. VolTE:a voin kokeilla vielä illalla. 

Kyllähän se pitäisi lutviutua vika/häiriöilmoituksella:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vaihtoehtoja:

Soittakaa minulle /Häiriöilmoitus

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.

Arjet, pyhät (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

>Uusi viesti>Häiriöilmoitukset

Pääliittymä siirrettiin SAMSUNG 15 puhelimeen ja rinnakkaisliityntä DORO:on. Tekstiviestit tulevat siis pääliittymään ja Käyttäjä haluaa ne rinnakkaisliittymään. Ja sallisi sen että ne tulisivat molempiin liittymiin. Mitenköhän kustannukset: pitääkö maksaa tekstiviestien siirtomaksua.

Otin yhteyttä asiakaspalveluun kysymällä kuinka Tekstiviestit voidaan siirtää rinnakkaisliittymään tai tilaamalla tekstiviestien kopioinnin. Kuulemma ainoa keino on EDELLEEN ottaa yhteyttä omaguruun. Pattitilanne: en maksa siitä että en saa liittymän normaaliin käyttöön kuuluvaa informaatiota ilmaiseksi.  Ehdotus palstalla oli että teen vikailmoituksen. Tarkaan ottaen ei ole muuta vikaa, kuin tekstiviestien siirtoa ei ole ohjeistettu asiakkaalle tarjotussa materiaalissa. 

Pattitilanne……...

Päivitys tilanteeseen, keskustelun päättäminen ja kiitokset osallistujille:

1. Samsung / DORO saa ulkomaailmasta puhelut ja tekstiviestit molempiin liittymiin
2. Itsellä on samanlainen paketti hieman vanhemmalla DORO puhelimella. Voin lähettää vaimolle tekstiviestejä rinnakkaisliitynnästä mutta ei pääliittymästä. No pitää olla molemmat puhelimet mukana! Pieni vaiva…….. 
3. Varsinainen “virhe” oli lähteä pääliittymä/rinnakkaisliittymään “väärällä” valinnalla. Siis DORO:lle asetettiin aluksi pääliittymä ja SAMSUNG 15 rinnakkaisliittymä.
4. Käytettävyysmatriisiin tuli reikä todennäköisesti tuolla minun vanhemmalla DORO:lla josta tosiaankin puuttui VolTE. Haasteellista. 
5. Asiakaspalvelunkin tapauksessa olisi kokonaisuuden hahmottaminen ollut ( ja oli ) haasteellista. OmaGurun suosittelu oli varmaankin Elisan polittikan mukaista! 
6. Apua kokonaisuuden ymmärtämiseen sain DNA:n asiakaspalvelusta josta selkeästi kerrottiin mitä DNA:n rinnakkaisliittymä osaa ja mitä ei. No DNA:n tuotteilla  ei olisi ongelmaamme voitu ratkaista. Pisteet Elisalle 10:1

Kiitos, kun jaoit tännekin lopputuloksen! 😊

Onko joissakin tämän ongelmavyyhdin puhelimissa käytössä Google Messages-sovellus?

Tuo sovellus yrittää lähes väkisin siirtää käyttäjän tekstiviesteistä RCS-viesteihin. Mikäli lähettämäsi viestit eivät tunnu kulkevan perille, varmista, että lähetit nimenomaisesti tekstiviestin etkä epähuomiossa RCS-viestiä.

Viestien lähettämistä kannattaakin kokeilla OmaElisasta, niin silloin ne lähtevät takuuvarmasti tekstiviesteinä.

Tuotteesi ja tilauksesi → mikä hyvänsä matkaviestinliittymäsi → ⚙ Lisäpalvelut → Lähetä viesti.

Olipa hyvä vinkki tuo RCS viesti! Siitä se varmaakin on kiinni että pääliittymästä ei saanut viestejä lähetettyä rinnakkaisliittymään!  Tuo RCS tuntuu asentuneen varkain….. En muista että olisin sen päälle pistänyt. Täytyy selvittää miten sen saa pois päältä……..

Jos tuo lähtee toimimaan niin sittenhän kaikki on vaihteeksi kunnossa. Kävin tuossa viikonlopun aikana lähettelemässä tuosta omaelisan tekstiviestinlähetyspaikassa. Ei tuntunut lähettävän minnekkään mitään. Ainoa mitä tapahtui oli se että laskuri laski alas tuosta alkuperäisestä arvosta 20.

Tuolla  jotain ohjetta:

RCS-chatien laittaminen päälle Google Messagesissa

RCS-chatien laittaminen päälle tai pois päältä

RCS tekstiviestit disabloitu pääliittymästä. Ei vaikutusta lopputulokseen. Jätin pois päältä kun en keksinyt muuta käyttöä. Jos omasta DORO:sta sattuisi akku kupsahtamaan, niin voisin ostaa samanlaisen VolTE “vanhustenpuhelimen” kävelyreissuille. Ainakaan ei sattunut äsken olevan “poistomyynnissä” K-Citymarket Eastonissa…… Muuten mennään näillä vermeillä.