Minulla on Xperia 10 IV puhelin ja Elisan huoleton 600M liittymä. Olen Portugalissa ja netti ei toimi. Puhelin löytää vodafonin ja voin soittaa. Internet kohdassa se näyttää vain Elisa EDGE.
Data on aktivoitu ulkomailla Elisa sovelluksessa.
Roaming, mobolidata on aktivoitu puhelimessa ja datakatto ei ole aktivoitu.
Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen.
Mitä pitäisi vielä tehdä?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Burnett
Täältä löytyy kattavasti tietoa ja usein kysytyistä kysymyksistä löytyy ohjeita erilaisiin ongelmatilanteisiin: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/reissussa/ 😊
+22Puhelin löytää vodafonin ja voin soittaa.
Tämä ilmeisesti automaattisesti?
Ota puhelimen asetukset-valikosta verkon valinta käsin, käy kaikki paikalla kuuluvat verkot läpi yksitellen ja tarkasta, pääsetkö heidän kauttaan 4G-verkkoon. Vodafonen lisäksi Portugalissa toimivat MEO ja NOS.
Huomioi, etteivät verkkovierailusopimukset välttämättä kata kaikkia palveluita. Esimerkiksi Telian asiakas voi Saksassa käyttää viestejä ja internettiä O₂-verkossa, mutta puheluita varten täytyy valita Telekom-verkko käsin.
Internet kohdassa se näyttää vain Elisa EDGE.
Edgellä pääsee kyllä internettiin, mutta se on niin hidas, etteivät kaikki palvelut jaksa toimia. Kokeile yhteyttä jollakin ultrakevyellä sivulla, kuten esimerkiksi http://captive.apple.com/hotspot-detect.html
Toimiessaan tuo vastaa yhdellä ainoalla sanalla, Success.
Käykö puhelin 4G-verkossa ennen puhelun soittamista, vai onko 2G/GSM/EDGE ainoa verkko, missä puhelin luuraa?
Jos puhelin siirtyy puhelun ajaksi 2G-verkkoon, jotkut puhelimet ovat hyvin vastahakoisia palaamaan 2G-verkosta 4G-verkkoon. Mikäli kyse on tästä, saatat joutua kikkailemaan saadaksesi puhelimen takaisin 4G-verkkoon puhelun jälkeen. Käynnistä puhelin uudelleen, tai käytä se lentotilassa ja ota lentotila pois päältä.
Kiitos ehdotuksista ja nopeasta vastauksesta! Puhelin kytkeytyy vain vodaphone P 2G verkkoon, Vodaphone 4G näkyy, sekä MEO että NOS mutta ei suostu kytkeytymään.
+16Täältä löytyy kattavasti tietoa ja usein kysytyistä kysymyksistä löytyy ohjeita erilaisiin ongelmatilanteisiin: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/reissussa/ 😊
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
