Hei!
Tänään tulleessa laskussa sopimukseni maksu on 33,40 €, vaikka pitäsi olla 29,90 € , miksi?
Terveisin Anne, numero xxxxxxxxx
EDIT 9.2.2023 // poistettu puhelinnumero viestistä -Anspandeemus
EDIT 10.2.2023 // muokattu otsikkoa kuvaavammaksi -draakki
Hei!
Tänään tulleessa laskussa sopimukseni maksu on 33,40 €, vaikka pitäsi olla 29,90 € , miksi?
Terveisin Anne, numero xxxxxxxxx
EDIT: Poistettu puhelinnumero viestistä
Katso laskuerittely tarkkaan, että onko mitään esim. liittymän avausmaksua tai liittymätyypin muutosmaksua
Ei ole!
Ei ole!
Soittanut maksullisiin numeroihin 010, 0100, 020, 0200, 029, 075, 0600, 0700 jne jos siis laskusi loppusumma on yhteensä tuon 33,40€ tai sitten laittanut viestejä joihinkin maksullisiin palvelunumeroihin eli 17, 16 jne alkuisiin
Mielestäni en ole soittanut enkä laittanut viestiä. Katson seuraavan laskun onko se oikein.
Pyydän poistamaan tämän keskustelun Kiitos!
Mielestäni en ole soittanut enkä laittanut viestiä. Katson seuraavan laskun onko se oikein.
Pyydän poistamaan tämän keskustelun Kiitos!
Älä vielä luovuta.
Ota yhteyttä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat. (Botti häipyy, kun vaan useammin yrittää)
Soittakaa minulle.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Somessakin:
Arkisin klo 8-21 ja viikonloppuisin klo 9-21.
Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti Twitterissä
Omaelisassakin voi viestitellä:
Omaelisa/ Asiakaspalvelu/Viestit ja ilmoitukset/Asiakaspalvelun viestit.
Saat asian selväksi tuota pikaa.
+9
Ketjussa ei ole enää yksilöiviä tunnistetietoja (poistettu puh.nr), niin ketju voidaan jättää auki. Ketjussa on hyviä kommenteja, mitä kannattaa tarkistaa jos laskusta nousee kysyttävää. Täältä löytyy myös kattavasti laskuihin liittyvää asiaa:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/laskun-loppusumma/
Laskuasioissa suosittelen olemaan yhteydessä Elisan asiakaspalveluun:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Mielestäni en ole soittanut enkä laittanut viestiä. Katson seuraavan laskun onko se oikein.
Mitä jos lukisit ensin nyt tämän jo hallussasi olevan laskun sisällön. Siinä on ihan selvästi sanottuna, mikä on kuukausimaksu ja mitä muita juttuja (puheluita, viestejä) velotetaan.
Jos kuukausimaksu on mielestäsi väärin, ota yhteys asiakaspalveluun.
Otan yhteyttä asiakaspalveluun. Kiitos viesteistä ja hyvää jatkoa!
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
