Ostin puheaikaa 30e. Vahvistin pankin kautta. Tilitiedoissani se osto näkyy, muttei kuitenkaan tullut 30e puheaikaa.
Miten saan rahani takaisin?
Saunalahden prepaid kauppa sivulta ostin.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs
Katso alkuperäinen viesti
+22
Moro
Ostin 7 vrk nettiä Saunalahti prepaid liittymään kisojen ajaksi. Kerran aiemmin latasin tuon 7 vrk ja heti toimi. Tein sen lataa.elisa.fi kautta ja minulla on samassa puhelimessa siis 2 korttia ja toinen on tavallinen Elisan liittymä ja toinen on Saunalahti prepaid. Prepaid netti eli mobiilidata puoli ei toimi siis ollenkaan. Kun puhelupuolen saldo on 0 johtuuko se siitä. Edelliset lataukset toimineet ihan hyvin.
Lisäys
Ei tullut myöskään kuittausta kuten aiemmin Prepaid liittymään että 7 vrk 4 G nettiviikko voimassa. Mutta rahat lähti kyllä tililtä.
Mistä kyse...?
+12
Ostin 7 vrk nettiä Saunalahti prepaid liittymään kisojen ajaksi. Kerran aiemmin latasin tuon 7 vrk ja heti toimi. Tein sen lataa.elisa.fi kautta ja minulla on samassa puhelimessa siis 2 korttia ja toinen on tavallinen Elisan liittymä ja toinen on Saunalahti prepaid. Prepaid netti eli mobiilidata puoli ei toimi siis ollenkaan. Kun puhelupuolen saldo on 0 johtuuko se siitä. Edelliset lataukset toimineet ihan hyvin.
Lisäys
Ei tullut myöskään kuittausta kuten aiemmin Prepaid liittymään että 7 vrk 4 G nettiviikko voimassa. Mutta rahat lähti kyllä tililtä.
Mistä kyse...?
Monissa DUAL SIM puhelimissa molemmat kortit eivät ole yhtäaikaa verkossa. Toisin sanottuna sinun tulee valita puhelimessasi se prepaid kortti aktiiviseksi, että pystyt käyttämään sen nettiä. Myöskin puhelimen APN asetukset tulee olla kyseiselle SIM-kortille oikein, että netti toimii.
Kyllä tuo on tiedossa mutta aiemmin toiminut kolme ostosta ihan hyvin. Saunalahti prepaid on valittu kortti mutta kun sitä kuittausta ei tullut myöskään. Rahat lähti tililtä mutta en tarvitse enää palvelua viikonlopun jälkeen eli nyt en uskalla tilata siihen edes puheaikaa jotta sekin ei mene hukkaan. Joku ostossa mennyt vikaan. Mihin lähetän tilinumeron että saan rahan takaisin.
Kyllä tuo on tiedossa mutta aiemmin toiminut kolme ostosta ihan hyvin. Saunalahti prepaid on valittu kortti mutta kun sitä kuittausta ei tullut myöskään. Rahat lähti tililtä mutta en tarvitse enää palvelua viikonlopun jälkeen eli nyt en uskalla tilata siihen edes puheaikaa jotta sekin ei mene hukkaan. Joku ostossa mennyt vikaan. Mihin lähetän tilinumeron että saan rahan takaisin.
Latausongelmiin liittyvissä tapauksissa kannattaa olla asiakaspalveluumme yhteydessä, niin voidaan tilanne tutkia. 
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
