Saunalahti prepaid kauppa

Moro @Aagee ja tervetuloa OmaYhteisöön! Olitkin tästä jo laitellut yksäriä, jatkellaan sitä kautta saldon sijainnin selvittelyä :) 

Ostin 7 vrk nettiä Saunalahti prepaid liittymään  kisojen ajaksi. Kerran aiemmin latasin tuon 7 vrk ja heti toimi. Tein sen lataa.elisa.fi kautta ja minulla on samassa puhelimessa siis 2 korttia ja toinen on tavallinen Elisan liittymä ja toinen on Saunalahti prepaid. Prepaid netti eli mobiilidata puoli ei toimi siis ollenkaan. Kun puhelupuolen saldo on 0 johtuuko se siitä. Edelliset lataukset toimineet ihan hyvin.

Lisäys

Ei tullut myöskään kuittausta kuten  aiemmin Prepaid liittymään  että 7 vrk 4 G nettiviikko voimassa. Mutta rahat lähti kyllä  tililtä. 

Mistä kyse...?

Monissa DUAL SIM puhelimissa molemmat kortit eivät ole yhtäaikaa verkossa. Toisin sanottuna sinun tulee valita puhelimessasi se prepaid kortti aktiiviseksi, että pystyt käyttämään sen nettiä. Myöskin puhelimen APN asetukset tulee olla kyseiselle SIM-kortille oikein, että netti toimii.

Kyllä tuo on tiedossa mutta aiemmin toiminut kolme ostosta ihan hyvin. Saunalahti prepaid on valittu kortti mutta kun sitä kuittausta ei tullut myöskään. Rahat lähti tililtä mutta en tarvitse enää palvelua viikonlopun jälkeen eli nyt en uskalla tilata siihen edes puheaikaa jotta sekin ei mene hukkaan. Joku ostossa mennyt vikaan. Mihin lähetän tilinumeron että saan rahan takaisin.

Latausongelmiin liittyvissä tapauksissa kannattaa olla asiakaspalveluumme yhteydessä, niin voidaan tilanne tutkia. 

Ostin 10saldoa ei tullut ikin

Mulla ollut 4 dual sim puhelinta, ja kaikissa toiminut heittämällä data telian kortilta ja puhelut elisan kortilta.

Tuttavalla on dual-sim puhelin, jossa internet ei toimi, mikäli siellä on samanaikaisesti sekä Saunalahden että Telian kortit. Pelkästään yhdellä kortilla toimii kumpi tahansa.

Ihan ufo juttu.

Menihän maksu varmasti ja ei jäänyt katevaraukseen? Menihän maksu varmasti oikealle puhelinnumerolle? Nuo kannattaa nyt ensi alkuun tarkistaa.