Tietoturvapalvelu tuplana

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Yksityisviestillä: 

Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti X-palvelussa

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

Kuten ​@Kimblez ohjeisti niin tässä oikea tapa hoitaa asia kuntoon on olla yhteydessä Elisan asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löydät tältä sivulta.

Koska OmaYhteisö on julkinen keskustelufoorumi ei täällä käydä läpi yksittäisten asiakkaiden sopimus- tai laskutusasioita.😊

Mikäli toinen tietoturvapalvelu on tarpeeton niin sen toki saa laitettua irtisanoutumaan. Yksi syy sille, miksi palveluita olisi kaksi on, että yhden tilauksen laitelisenssien määrä ei ole riittävä. Tuolloin on mahdollista tilata samakin palvelu kahdesti, jotta lisenssimäärää saa lisättyä. Tietoturvatuotteita toki on eri lisenssimäärällä jo alkujaankin, minkä myötä useinkaan ei ole tarvetta ns. “tuplatilaukselle” kun tilanteen pystyy hoitamaan vain tilaamalla palvelun isommalla lisenssimäärällä.👍 En sano, että tämä on ollut syynä sinun tapauksessasi tuplatilaukselle, mutta tämä yleisesti tietona asiasta.

Tervetuloa mukaan yhteisöön ​@ValtSi !🥳