Tunnistamattomat multimediaviestit

minullakin on samanlaista ollut. ja olen myös valitellut oma elisan hitaissa kanavissa. mutta kun pääsaldo menee oikein niin ei ole ollut korkealla prioriteetillä.

koska numero on 18***, jotenkin epäilen elisan sisäisiä toimintoja, joita ei pitäisi näkyä ollenkaan.

Suomessa 18xxx-alkuiset numerot ovat lyhyitä palvelunumeroita, yleensä 5–6 numeroa pitkiä. 18-alkuinen numerosarja on varattu ilmaispalveluille, joten puhelu tai tekstiviesti on palveluntarjoajan määrittelyn mukaan maksuton

Ihmetyttää kyllä että jos on jotain sisäisiä juttuja, miten saavat laitteeni lähettämään niitä.. 

Voi olla että numero on vaikka se latausliittymien palvelunumero 18258 ja  kyseessä on vaan tekninen taustatoiminto. 

Kyllä tuo viestien ilmaisuus kertonee , että kyseessä on Elisan lyhytnumero 18258. Itsellänikin on Elisan latausliittymä ja siellä ei kyllä mitään multimediaviestejä näy. Sen sijaan ko. numerosta jokaisesta latauksesta ja ja myös saldon alarajasta tulee ilmoituksia puhelimeen. Toki myös jos itse lähettää saldokyselyn , niin ne näkyvät tekstareina Oma Elisassa.

Tekoälyn mielestä numeroon 18258 ei pidä lähettää ollenkaan multimediaviestejä. 

Laitoin tästä kyselyä. Huikkailemme tänne, kun saamme tietoa tähän liittyen. 😊 ​@tontze 

Jos kysyn puhelimestani jossa on elisa prepaid sovellus ja sinne lisättynä tuo auton latausliittymä, ja kysyn tuota saldoa, tuleeko 18258 näkyviin kyseisen latausliittymän käytön alle ? 

Hmmm….

Mitähän oikein tarkoitat?

Prepaid appi näyttää siihen määriteltyjen prepaid- ja latausliittymien saldot suoraan ilman mitään kyselyitä. Luultavasti hakee saldot automaattisesti.

Ei minulla ainakaan mitään käyttötietoja appissa näy kuten Oma Elisassa.

Tarkoitin, jos kysyn tuolla apilla saldoa, lähteekö liittymästäni (joka on autossa)  18258 numeroon kysely ? Ja kysely näkyy siis omaelisan latausliittymän käyttötiedoissa ?

Muistan käyttäneeni appia katsoakseni saldoa jokunen aika sitten.

Jaahas. Sillä prepaidappilla näkyy siihen määriteltyjen liittymien saldot , mutta ei siinä ole käyttäjän tekemälle saldokyselylle mitään toimintoa , vaan se taitaa lukea saldot ihan itse automaatisesti internetin kautta jostakin.

Jos sinulla se latausliittymä on autossa ja et sillä lähetä mitään viestejä , niin ei se silloin lähetä mitään. Siis appin toiminta on samankaltaista kuin katsoisit sen latausliittymän tietoja tietokoneella Oma Elisasta.

PS. Olen aiemmin katsellut latausliittymäni (joka on mobiilireitittimessä) saldotietoja tietokoneella ja nyttemmin puhelimessa olevalla prepaidappilla ihan eri liittymällä ja ei niistä tapahtumista oli ikinä jäänyt itse sen latausliittymän tietoihin mitään jälkeä. Kun sinulla ilmeisesti on outoja tapahtumia , niin se toiminta lähtee siitä auton latausliittymästä tai on joku Elisan virherekisteröinti liittymälle.

​@tontze  :lla voi olla perää asiassa. tutkin asiaa tarkemmin myöhemmin.

itse käytin ussd komentoa *100#, yleensä tehdään puhelinnumerolla ja soita.

seuraavaa näkyy:

jos ovat ussd komentoja, niin ei pitäisi näkyä viesteissä, saatika ainakaan multimedia viesteinä.

​@tontze  :lla voi olla perää asiassa. tutkin asiaa tarkemmin myöhemmin.

itse käytin ussd komentoa *100#, yleensä tehdään puhelinnumerolla ja soita.

seuraavaa näkyy:

jos ovat ussd komentoja, niin ei pitäisi näkyä viesteissä, saatika ainakaan multimedia viesteinä.

 

Niinpä.

​@tontze on kertonut viestitelleensä prepaidappilla ja ei sillä käsittääkseni voi mitään ussd-komentoja lähettää ja toisekseen , että viestit menevät perille , ne käsittääkseni pitää lähettää sillä liittymällä , minkä tietoja halutaan tarkastella.

Mikäli kyse on ussd-viesteistä , niin ei ne Oma Elisassa saa näkyä , eikä ainakaan multimediaviesteinä.

​@tontze  :lla voi olla perää asiassa. tutkin asiaa tarkemmin myöhemmin.

itse käytin ussd komentoa *100#, yleensä tehdään puhelinnumerolla ja soita.

seuraavaa näkyy:

jos ovat ussd komentoja, niin ei pitäisi näkyä viesteissä, saatika ainakaan multimedia viesteinä.

 

Niinpä.

​@tontze on kertonut viestitelleensä prepaidappilla ja ei sillä käsittääkseni voi mitään ussd-komentoja lähettää ja toisekseen , että viestit menevät perille , ne käsittääkseni pitää lähettää sillä liittymällä , minkä tietoja halutaan tarkastella.

Mikäli kyse on ussd-viesteistä , niin ei ne Oma Elisassa saa näkyä , eikä ainakaan multimediaviesteinä.

Tarkalleen ottaen en ole sanonut viestitelleeni prepaid apilla, vaan, ehkä huonosti asian muotoillen, kysynyt sieltä saldoa, eli katsonut siis :) 

Autosta en tosiaan ole mitään ussd komentoja lähetellyt. Ainoastaan tuolla apilla katsonut.

PS. Modeille, “palataan asiaan ehkä joskus” ei ole mielestäni ketjun paras vastaus.

tällä hetkellä näyttää siltä että, ussd komennont ei tuo noita 18*** multimedia viestejä historiaan. ja tuskin muuttuu minun arvio.

Tämän joku elisan edustaja laittoin näemmä eteenpäin, sain tesktiviestin että koska viestit on ilmaisia nii nniitä ei laskulle muodostu joten numeroakaan ei mistään näe.

En tätä kyllä purematta niele, onko siis mahdollista lähettää elisan verkossa viestejä niin että kukaan ei niitä pysty selvittämään, enpä usko.

Taitaa olla niin että asiakkaan tietoturva on toissijainen asia koska asia vaatii syvempää selvittelyä. Luulisi muutenkin kiinnostavan mikä on homman nimi jos liittymässä on kaikkien viestien lähettäminen estetty ja silti niitä lähtee.

Asia on kyllä edelleen tutkinnassa. 👍

aluksi, pistin jo häiriöilmoitusta omaelisan hitaissa kanavissa.

minun latausliittymässä on multimedia viesti tavallisesta lankapuhelinumeroon nollalla eurolla. joo en lähettänyt, tosin en tiedä vastaanotosta, jos joku onnistuu tuossa. mutta lankapuhelinnumero tuskin lähettelee tai vastaanottaa multimedia viestejä.

Laittelen tännekin väliaikatietoa, että kyselin missä mennään selvityksen kanssa. Ihan vain tietona ettei asia ole suinkaan unohduksissa. 🤗

nyt tuili vastaus häiriöilmoituksesta, en pistä minun osaa. mutta jää fiilis että onko edes luettu. ja onko vastaus tekoälyllä tuotettu.

Moikka,

Kiitos viestistäsi. Valitettavasti emme operaattorina pysty lähettämään viestejä asiakkaan puolesta emmekä myöskään näe, mitä yksittäisiä viestejä puhelimelta on lähetetty. Tämän vuoksi suosittelisin tarkistamaan puhelimen omasta Viestit-sovelluksesta, löytyykö kyseiseen aikaan lähetettyjä tekstiviestejä tai multimediaviestejä kyseisiin numeroihin.

Mikäli viestejä ei näy puhelimen viestihistoriassa, kannattaa varmistaa myös laitteen tietoturva. Joskus esimerkiksi haittaohjelmat tai muut sovellukset voivat aiheuttaa odottamatonta toimintaa laitteella. Erityisesti silloin, jos käytöntiedoissa näkyy viestejä numeroihin, joita et tunnista tai et ole itse lähettänyt.

Tähän liittyen meillä on tarjolla tietoturvapalvelu kahdelle laitteelle hintaan 7,99 e/kk. Palvelu sisältää muun muassa huijausturvan, haittaohjelmasuojauksen sekä turvallisemman netinkäytön esimerkiksi verkko-ostoksia varten. Tarjouksessa on lisäksi kahden vuoden hintaturva, eli olisi määräaikainen sopimus.

Koska kerrot, että käytöntiedoissa on aiemminkin näkynyt vastaavia tapahtumia, suosittelen ensisijaisesti tarkistamaan puhelimen viesti- ja sovellushistorian sekä varmistamaan laitteen tietoturvan ajantasaisuuden.

Ystävällisin terveisin
***
Elisan asiakaspalvelu

Kerrothan vielä kuinka onnistuimme tänään. Mielipiteesi on tärkeä!
***

 

Tavoitat meidät tarvittaessa myös puhelimitse numerossa 01019 0240
(ma - pe 9 - 18, häiriöilmoitukset ma-su 24 h, pvm/mpm)

onko elisan asiakaspalvelun taso kuin likaviemäristä.

olisiko aika ikuistaa ennakko fingerporilla:

"Valitettavasti emme operaattorina pysty lähettämään viestejä asiakkaan puolesta"

Hmm, pikku Freudilainen lipsahdus? Olisiko ja eikö ja miksipä ei olisi tässä nyt uuden uudistuksen paikka (ei sillä etteikö toki aina olisi hyvä aika uudelle uudistukselle sillä kehityksenhän on aina kehityttävä).

Mutta siis, behold: Elisan Tekoäly Apuri joka lähettelisi aasiakkaan puolesta satunnaisia viestejä ("Huomenta! On kiva päivä tänään!" yms) jos liittymä on Apurin mielestä jäämässä liian vähälle käytölle ja aasiakas on vaarassa alkaa näyttää nykyisen huomiotalousyhteiskunnan silmissä syrjäytyneeltä. Palvelun lanseeraus tietty kivana pikku opt-out yllärinä ("Palvelun käyttöönottaaksesi sinun ei tarvitse tehdä mitään. :)").

Teknisesti katsoen asiakaspalvelumme on ihan oikeassa. Liittymä itsessään ei lähetä mitään viestejä, sen tekee aina laite, jota hallinnoi ja komentaa käyttäjä, ei operaattori.

Operaattorilla on myös tukko omia liittymiä , joista tulee asiakkaalle viestejä ja niitä hallinnoi operaattori.

Mikähän se tarkemmin ottaen oli? Generotuiko vain ilmoitksia logiin, vai lähteekö sieltä oikeasti jotain jota ei haluta asiakkaan näkevän vai mikä? 

minäkin haluaisin kuulla jonkin perustelun.

mutta veikkaan että siellä on jokin tietokanta sotku tapahtunut. joka sotkee tietoja paikasta a paikkaan b väärin. kun minulla oli tavallinen (ei yritys) puhelinnumero mms viesteissä, niin se alkoi kuulostaa siltä että täysin tuulesta otetulta tiedolta.

tutkin seuraavaa, onko siinä tullut tarkennuksia ja korjauksia.

https://yhteiso.elisa.fi/puheliittymaet-7/latausliittymaessae-liittymaen-kaeytoen-seuranta-naeyttaeae-vaeaeraeae-tietoa-datakaeytoen-osalta-531540