Turhauttavat puhelinliittymä uudistukset

Olen ollut miltei 40 vuotta asiakkaana, jos huomioidaan asiakkuuden alkaminen jo HPY:n asiakkaana 1980-luvulla.

Tätä pitkää uskollisuutta ei uudessa Etu-ohjelmassa mitenkään hyvitetty, eikä nyky liittymienkään kanssa peruspuhelimella mitään palveluja tai etuja tai tarjouksia heru… päinvastoin hinta vaan nousee ja nousee.

Voisitteko kiittää  j o t e n k i n  myös pitkään jatkuneesta asiakkuudesta?


EDIT: 24.4.2026 // Siirretään viesti toiseen samaa aihetta käsittelevään keskusteluun. -Fannytastic 

Mitä pidempään olet ollut asiakkaana ja mitä enemmän keskität palveluitasi Elisalle, sitä parempia etuja saavutat. Asiakkuuden kesto etuohjelmassa lasketaan siitä, kun olet avannut ensimmäisen etuohjelmaan kuuluvan kuukausilaskutteisen sopimuksen Elisalle. 👍

Ymmärretään hyvin, että nämä liittymämuutokset voi turhauttaa. Kaikki uudistukset ei tuo kaikille lisäarvoa, ja silloin ne voi tuntua turhilta. Uudistuksia tehdään yleensä siksi, että liittymiä selkeytetään ja palvelua kehitetään. Jos kuitenkin tuntuu, ettei nykyinen liittymä enää vastaa omaa käyttöä tai hintaa, laita ihmeessä viestiä asiakaspalveluun, niin katsotaan sulle sopivampi vaihtoehto. 😊

Jep,  niinhän sitä luullaan. Meidän vuosikymmeniä kestänyt suhde Elisaan katkesi 2023, kun liittymävalikoima ei enää mitenkään huomioinut vähän soittavia eläkeläisiä, joilla on kiinteä netti kotona. 

Mitään järkevää tarjousta ei saatu eikä myöskään mitään winback-puhelua kahden liittymän siirron jälkeen. Joten se siitä pitkäaikaisen aeiakkuuden huomioimisesta. 

Toki sama yksi-yhteen liittymävalikoima on kaikilla kolmella operaattorilla. Kaikki myyvät täysin samaa 5G 300/600/1000 MB valikoimaa. Toki joillekin tarjotaan edelleen näitä tiskinalusliittymiä - toki määräaikaisia. Sen jälkeen taas alkaa sama halvemman liittymän metsästys numeron siirrolla. Tätä kustannustehotunts tuubaa on jatkunut vuosikymmeniä. Aikaa ja rahaa palaa ties kuinka paljon - joten liittymien hintoja taas nostetaan.

Kaikki myös ymppäävät liittymiin ns. turvapalveluita, jotka saa halvemmalla ja paremmalla tuella suoraan F-Securelta. Nyt vielä tarjotaan edullisesti mobiilivarmenne ja vain siksi, että joulukuussa tulee ilmainen EUn digilompakkosovellus joka tarjoaa turvallisen tunnistautumisen, allekirjoittamisen, henkilökortin sekä paljon muuta. 

Eräs toinen pienempi operaattori myy liittymiä myös ilman datapalvelua.

“Mitä pidempään olet ollut asiakkaana...”

Noh, tuolla liki 40 vuoden uskollisuudella pääsi vain etuohjelman alimmalle tasolle ☹️

“Asiakkuuden kesto etuohjelmassa lasketaan siitä, kun olet avannut ensimmäisen etuohjelmaan kuuluvan kuukausilaskutteisen sopimuksen Elisalle”

Ei lasketa siitä milloin asiakas on itse avannut sopimuksen, vaan siitä milloin asiakkaan jo vuosia olemassa ollut sopimus, on puhelinyhtiössä tapahtuneiden muutosten vuoksi, muuttunut etuohjelmaan sopivaksi.

Itsellänikin ollut AINA kuukausilaskutteinen sopimus, ensin lankapuhelin 80-luvulta 2000-luvun alkupuolelle ja lisäksi känny yhtäjaksoisesti vuodesta 2003 alkaen. Etuohjelmaan hyväksyttiin joku ihan muu paljon myöhempi vuosi alkupisteeksi.

Jos Oma Elisasta ei löydy omia tarjouksia eikä nettisivuilla kohdassa syötä tähän puhelinnumerosi löydy mitään tarjouksia - niin lienee turha kysyä asiakaspalvelustakaan 🤔🙄😁

Kyllä asiakaspalvelusta saa tarjouksia.

Myyntipalvelunumerosta saa tarjouksia:

Soita ja tilaa

Haluatko tilata? Ota yhteyttä myyntipalveluumme.

0800 93 93 93

Maksuton kaikista kotimaan liittymistä.

Myyntipalvelu avoinna ma-pe klo 8-18.

Verkkokaupan Chatissa (pallukka sivun oikealla alhaalla.) saa kätevästi samat “päivän”/muut tarjoukset, kuin myyntipalvelunumerossakin.

https://elisa.fi/kauppa/puhelinliittymat

Taitaa asiakaspalvelun tarjoukset olla ihan samoja mitä voi katsoa verkkosivuilta.

Kyllä sieltä saa erilaisia.

Elisa kirjoitti : 

Varmistan tätä ikääntyneen puolesta.

EDIT: 1.5.2026 // Siirretty olemassa olevaan ketjuun. -Burnett

Voisikos tässä olla linkki mihin ketjuun on siirretty?

En löydä mitään muuta Sisäverkko+ liittymään liittyvää keskustelua mistään… minne on siirretty ja mitä on siirretty?

​@Ladymummo tässä ketjussa olevat kommentit merkinnällä “Siirretty olemassa olevaan ketjuun” on siirretty toisesta keskustelusta tähän ketjuun. Tämän vuoksi toista keskustelua ei löydy, koska mitä luultavimmin kaikki sen kommentit on nyt siirretty tänne jo olemassaolevaan keskusteluun.