Uuden liittymän peruutus näin joulun alla

En tiedä onko puhelinpalvelulla täysiä oikeuksia tehdä nopeasti ihan kaikkea, mutta ainakin chatin kautta onnistuu ns. vahvaa tunnistautimista vaativat toimenpiteet. He pyytävät siellä kirjautumaan vahvasti (pankkitunnuksilla) jos tarve vaatii.

Itselläni oli väärä hinta (ilman määräaikaista alennusta) ja chatissa asia korjaantui heti, puhelinpalvelussa väitettiin että korjaantuisi itsestään (en kuitenkaan odotellut, kun tiesin että lasku tulee hetikohta).

Myyntichat näyttäisi olevan paremmin auki tässä ennen vuodenvaihdetta, ehkä joku elisalainen voisi valaista hoituuko alkuperäisen kysyjän ongelma siellä vai pitääkö olla toi asiakaspalvelun chatti.

Joulun aika on tosiaan hieman haastava asiassa joka vaatii asiakaspalvelun apua. Sosiaalisen median puolella asiakaspalvelu kuitenkin palvelee läpi pyhien, kuten ​@Kimblez mainitsikin. Tuo mainittu myyntichat eli verkkokaupan puolella palveleva chat keskittyy nimenomaan uusien palveluiden myyntiin. 🙂

Tervetuloa OmaYhteisöön ​@Sininenhetki! 😊

Joo, nämä pyhät tuovat ongelmaa. Sometiimille laitoinkin viestiä, mutta ovat selvästi kiireisiä. OmaElistasta sai kätevästi peruttua pari jutskaa, halpeni hinta vähäsen. Nyt sen verran halvempi ilman lisäpalveluja, että jos ei onnistu peruminen, niin täytyy pyhien jälkeen soitella tarjousta Elisalle 🙂

Ei sieltä mitään tarjouksia irtoa soittelemalla. Hinnat on ne mitkä on netissä nähtävillä.

 Jos puhelinliittymästä kyse, parhaan hinnan saat kun siirrät liittymäsi toiselle operaattorille niin elisalta ollaan kohta yhteydessä paremman tarjouksen kanssa.