Skip to main content
Vastattu

Uusi 5G puhelinliittymä

  • 26 June 2024
  • 4 kommenttia
  • 162 katselukerrat

Tuossa toissapäivänä kävin liikkeessä, ja samalla tuli vaihdettu liittymä 5G:ksi (puhelin on Samsung Galaxy S22 Ultra). Ohjeeksi sain uudelleen käynnistää puhelimen seuraavana päivänä, jonka tein. Puhelin ei kuitenkaan liittynyt 5 G-verkkoon, joten aikani Googlailtuani löysin vihjeen siitä että mahdollisesti pitää olla uusi SIM-kortti.

 

Noh, kävin sitten tänään taas liikkeessä vaihdattamassa SIM-kortin, mutta eipä tämäkään sen enempää auttanut. Asiakaspalvelija vielä palautti matkapuhelinverkkoasetukset, mutta edelleen pysyy 4G-verkossa. Jotain muita ideoita? Asiakaspalvelija kehotti seuraamaan n. viikon verran ja mahdollisesti sitten palauttamaan takaisin 4 g-liittymä.

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7

Tuossa toissapäivänä kävin liikkeessä, ja samalla tuli vaihdettu liittymä 5G:ksi (puhelin on Samsung Galaxy S22 Ultra). Ohjeeksi sain uudelleen käynnistää puhelimen seuraavana päivänä, jonka tein. Puhelin ei kuitenkaan liittynyt 5 G-verkkoon, joten aikani Googlailtuani löysin vihjeen siitä että mahdollisesti pitää olla uusi SIM-kortti.

 

Noh, kävin sitten tänään taas liikkeessä vaihdattamassa SIM-kortin, mutta eipä tämäkään sen enempää auttanut. Asiakaspalvelija vielä palautti matkapuhelinverkkoasetukset, mutta edelleen pysyy 4G-verkossa. Jotain muita ideoita? Asiakaspalvelija kehotti seuraamaan n. viikon verran ja mahdollisesti sitten palauttamaan takaisin 4 g-liittymä.

Noissa liittymävaihdoissa käy välillä, ettei vaihdukaan.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin rukkaavat liittymäsi toimivaksi.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.

 

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +9

Verkkoasetukset on myymälässä jo nollattu, mutta tarkista vielä kuitenkin laitteen asetuksista ettei siellä ole jotain 4G pakotusta tai vastaavaa. Samsung Galaxyn -puhelimille ohjeet löytyvät täältä. Jos tuon osalta 5G on kunnossa, niin soittoa Elisan Asiakaspalveluun. Yllä Kimblez onkin antanut yhteystiedot. 👍

Kiitos molemmille, viesti asiakaspalveluun ja sitä kautta verkon nollaus ratkaisi ongelman. Oli syystä tai toisesta jääneet 5G-oikeudet päivittymättä

Käyttäjätaso 7

Kiitos molemmille, viesti asiakaspalveluun ja sitä kautta verkon nollaus ratkaisi ongelman. Oli syystä tai toisesta jääneet 5G-oikeudet päivittymättä

Ole hyvä. Erinomaisen hyvä, kun toimii.

Osallistu keskusteluun