Tilasin puhelinmyynnistä uuden Elisa liittymän. Missään vaiheessa uuteen liittymään siirtymisessä ei mainittu, että SIM kortin joutuu tilaamaan itse, toki kortin tyyppi kysyttiin. Nyt selailin Elisan nettiä ja sieltä löytyi SIM kortin tilauslinkki. Vanha korttini lakkasi toimimasta tänään, ja uutta korttia odottelen ilman toimivaa liittymää. Ennen vastaavassa tilanteessa uusi kortti on lähetetty automaattisesti tilauksen jälkeen. Voisitte tarkentaa myyjillenne, että asiakkaan tulee huolehtia uuden SIM kortin tilaamisesta, vältyttäisiin tällaisilta kiusallisilta tilanteista. Eipä alkanut hyvin tämä asiakkuussuhde Elisaan.
t Lasse Kankkunen
