Vastaaja-palvelun lopetus

Kuinkas tämä nykyään onnistuu. En löytänyt kohtaa 4 valikosta.

Samalla tavalla menee, kun tarkistin. 🤔 Käytätkö OmaElisan sovellusta vai verkkosivustoa? Näkyykö kuitenkin lisäpalveluiden alla vastaaja-palvelu?

Kumpaakin kokeillut. Ei näy vastaaja-palvelu.

Olemassa se on, kun tuli ilmoitus, että muuttuu maksulliseksi.

Vastaajapalveluhan on ollut maksullinen kuukausilaskutettavaan liittymään vuosikausia.

Kysäise asiakaspalvelusta, niin selviää.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

ChattaaOmaelisassa  ma-pe 8-21 ja la 9-17.

Lähetä viesti Facebookissa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa  Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.

Soittakaa minulle

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)

Omaelisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.

Ei kaikissa liittymissä, Elisan vanhoissa kuluttajaliittymissä, siis niissä 050-alkuisissa kuten itselläni, on vuosikaudet ollut maksuton vastaajapalvelu mutta nyt sekin maksuttomuus loppuu, tuli ilmoitus että 1.10.2024 alkaen sen kk-maksu on 1,52 euroa.

Ensin kuukausimaksu nousee muutamassa vuodessa eurosta kuuteentoista ilman mitään järkevää vastinetta, ja nyt halutaan kyniä vielä lisää vastaajasta.

Ei mullakaan ole mitään kohtaa vastaajan irtisanomiseen.

Johtuneeko sitten siitä, ettei näy OmaElisassa, kun vanha liittymä, missä vastaaja on ollut maksuttomana ns. mukana, eikä “lisäpalveluna”.

Ohjeen mukaanhan se kuitenkin menee noin:

“Jos Vastaaja-palvelun irtisanominen ei onnistu OmaElisassa, ota yhteys asiakaspalveluumme.”