VoLTE ei näytä toimivan

Joulun jälkeen ollut samaa vikaa iPhone Airilla. Netti ja viestit toimii, mutta puhelujen yhdistyminen on ollut arpapeliä. Viime viikolla vikapalvelu epäili vian olevan puhelimessa, mutta kun selkeästi ongelmia on muillakin, niin olisi kiva jos Elisan puolelta joku ottaisi koppia ja tutkisi asiaa.

Ilmoitettu on, mutta vikapalvelu tuntuu olevan jumissa. Tampereen Lielahden Elisa-myymälässä myyjä ehdotti, että vaihtaisin Telialle. Mielenkiintoista sitoutumista työnantajan palveluihin.

Toinen toistettu vinkki on, että puhuisin puheluni wifi-verkossa. Maksan kuitenkin puhelinliitymästä,  jossa myös puheen pitäisi toimia.

Myyjät eivät näe järjestelmästään, onko VoLTE kytketty operaattorin puolelta vai ei. Nykyisestä iPhonen käyttöjärjestelmästä ei myöskään näe, onko VoLTE päällä. Aikaisemmissa käyttöjärjestelmissä se oli mahdollista katso ja kytkeä.

Jos käytössä on myös Apple Watch ja siinä multisim, niin kannattaa kokeilla poistaa sen liittymä käytöstä. Eilen puhelut ei taaskaan yhdistyneet ja kokeilin poistaa multisimin, niin välittömästi myös puhelimen liittymä pimeni ja vasta puhelimen uudelleenkäynnistys palautti yhteyden. Sen jälkeen puhelut ovat toimineet oikein ja kelloon on voinut ilman ongelmia tilata uuden multisimin.

En tiedä miksi multisim on yhtäkkiä alkanut takkuamaan, kun vuosia meni ilman mitään ongelmia. Onneksi rinnakkaisliittymissä ei ole irtisanomisaikaa, niin voi lennosta poistella ja tilata uudelleen.

​@PeksuR olikos tämän tilanteen selvitystä saatu jo eteenpäin meidän vikapuolen kautta?😊 Sinänsä voin ymmärtää myymälän myyjän kommentin siinä tapauksessa jos kotiosoitteellasi olisi katve ja toisen operaattorin yhteys vain yksinkertaisesti toimisi sinne paremmilla signaaleilla ja näin puhelutkin toimisivat paremmin. Katve kuitenkaan ei usein ole sormien napsautuksesta alkava asia eli jos puhelut ovat aikaisemmin toimineet ongelmitta niin silloin tilanne ei välttämättä johdu siitä. Iphoneissa on mielestäni nyt laitteen puolelta koko ajan volte päällä, mutta voit heittää myös asiakasnumeron sun profiiliin  niin käydään tarkistamassa, että onko se päällä myös liittymällä.

Mitkä ovat nämä sun ensimmäisessä viestissä mainitsemat “tietyt olosuhteet? Toimiiko puhelut siis huonommin aina esim. tietyssä paikassa?🤔

Nyt löydät profiilistani asiakasnumeroni. Olisi hyvä tsekata, onko VoLTE päällä Elisan puolelta. Tieto ei näy iPhonen 26.2 käyttöjärjestelmästä.

Vikapuoli oli yhteydessä ja määräaikaisuuteni purettiin. En kuitenkaan lähtisi mielelläni Elisalta, koska 5G-data kulkee käyttämissäni mestoissa esimerkiksi Teliaa paremmin.

Androidissa SIM-kortin tilatiedoissa on kohta IMS-rekisteröinti (VoLTE/VoNR) ja sen pitää olla aktiivinen. Eikö iPhonesta löydy vastaavaa??

iPhonessa ei löydy vastaavaa. Ohjeet kertovat, että VoLTE on automaattisesti päällä.  Olen kovin kiinnostunut, miten liittymän asetukset ovat Elisan päässä. Asia ei selviä ainakaan OmaElisasta tai liittymäsopimuksesta.

Nyt löydät profiilistani asiakasnumeroni. Olisi hyvä tsekata, onko VoLTE päällä Elisan puolelta. Tieto ei näy iPhonen 26.2 käyttöjärjestelmästä.

Vikapuoli oli yhteydessä ja määräaikaisuuteni purettiin. En kuitenkaan lähtisi mielelläni Elisalta, koska 5G-data kulkee käyttämissäni mestoissa esimerkiksi Teliaa paremmin.

 @PeksuR volte näytti olevan päällä liittymällä kuten pitää eli sen osalta kaikki on myös kunnossa.👍 Varmasti tarkistivat sen tuossa samalla kun oilt vikapuoleen yhteydessä.😊 Koska määräaika on purettu niin silloin tuo katve sun käyttöalueella (ainakin sillä, mistä olette yhteydenoton aikana puhuneet) on todettu vikapalvelunkin puolelta, joten nopeaa parannusta tilanteeseen ei valitettavasti ole tulossa.😔 Toivotaan, että tuolle alueelle saataisiin tulevaisuudessa uusia tukiasemia, jotka sitten voisivat parantaa tilannetta!