Wifi-puhelu ei toimi latausliittymässä

@luke onko mahdollista kokeilla toisella laitteella? Eli SIM-korttia toiseen laitteeseen ja toistuuko ongelma myös siinä? 🤔

Toista samanlaista laitetta tai muuta puhelinta ei ole käytettävissä.

Aikaisemmassa Nokia 5 -puhelimessa en huomannut tuollasta Wifi-puhelu -kohtaa.

Onhan käytössä sellainen liittymä jossa WiFi-puhelut on käytettävissä? Ja puhelimeen on asennettu Android päivitykset? Kyllä tuossa puhelimessa toimii WiFi-puhelut jos liittymä tukee.

Liittymänä on Saunalahti Latausliittymä 4G 50M ja kaikki päivitykset on asennettu.

Epäilen että tuossa Latausliittymässä ei toimi WiFi / VoLTE puhelut, tuon liittymän tieto sivuilla ei ole mitään mainintaa WiFi / VoLTE puheluista.

Saunalahti Latausliittymä 4G 50M liittymässä on VoWiFi-puhelut.

1. Lähtevät VoWiFi-puhelut tulivat Latausliittymiin huhtikuun 2021 loppupuolella.
2. Saapuvat VoWiFi-puhelut tulivat Latausliittymiin lokakuun 2021 loppupuolella.

“Olen yrittänyt tilata wifipuhelut latausliittymään viestillä TILAA wifipuhelu numeroon 18258 ja vastaus on “not allowed for prepaid customers”  eli ei ole sallittu latausliittymä-asiakkaille.” ← Sama ongelma itselläkin.

Puhelimessani (Samsung S21 FE) matkapuhelinverkot -asetuksissa VoLTE-puhelut on välillä kytkettävissä päälle, mutta VoLTE-kuvake ei kuitenkaan tilapalkkiin koskaan kuitenkaan ilmesty eikä mene siis päälle, ja välillä tuo VoLTE-puheluita koskeva asetusvaihtoehtokin katoaa matkapuhelinverkot -asetuksissa.

Wi-Fi-puhelu on puhelimen asetuksissa kytkettynä päälle ja valittuna Wi-Fi ensisijainen, mutta eipä tuokaan ole koskaan alkanut latausliittymälläni toimimaan (ei tule VoWIFI-kuvaketta tilapalkkiin).

Tulen siis pääsemään piakkoin ajassa ~20 vuotta taaksepäin, koska 3G-verkkojen alasajon jälkeen puhelimeni tulee siirtymään 4G-->2G, jolloin 3G:n äänenlaatuun nähden ääni tulee huonontumaan ja puhelun aikana ei voi myöskään selata internetiä. 😞

Onpa kurja kuulla @PetskuFIN että sama ongelma kiusaa sinunkin latausliittymääsi 😥

Kuulostaa kyllä tosi erikoiselta, että itse VoLTE:n asetuskin tuntuu seilaavan puhelimen asetuksissa välillä esiin ja välillä piiloon. Pystyisitköhän testaamaan varuilta SIM-korttia toisessa VoLTE-puheluita tukevassa puhelimessa? Jos esim. jostain lipaston laatikosta löytyisi varapuhelinta, tai jos vaikka joltain perheenjäseneltä, ystävältä tai muulta läheiseltä saisi puhelimen ihan testin vuoksi hetkeksi lainaan. 🤔 Saataisiin laitetta rajattua jonkinsorttisella varmuudella yhtälöstä. 

Tervetuloa @PetskuFIN myös vielä omasta puolestani OmaYhteisöön, kiva kun liityit! 😊

Kokeilin nyt latausliittymää vanhassa Samsung S7 puhelimessani, jossa aikoinaan Elisan laskutusliittymällä niin VoLTE kuin myös VoWiFi tomivat ongelmitta. Puhelimessa VoLTE ja VoWiFi/Wifi-puhelut ovat kytkettävissä asetuksista päälle, mutta odottelun ja uudellenkäynnistyksenkään jälkeen kumpikaan ei “aktivoidu”, eli näistä ilmoittavat kuvakkeet eivät ilmesty tilapalkkiin.

Todettakoon vielä lisätietona, että samaisessa vanhassa puhelimessani (Samsung S7) Elisa prepaidin sim-kortilla toimii moitteetta niin VoLTE kuin VoWIFI, eli näitä osoittavat kuvakkeet ilmestyvät tilapalkkiin, ja esimerkiksi Wifi-puhelu todistetusti toimii kun pistän lentokonetilan päälle ja aktivoin pelkän WiFin.

Eli jotenkin molemmat puhelimeni nyt “hylkivät” tuota latausliittymääni näiden ominaisuuksien osalta, TAI latausliittymälläni kyseiset ominaisuudet eivät ole aktivoituneena, tai sitten vika on joku ihan muu...

   Molemissa puhelimissa toimi VoWiFi kun piti oikein testata. Nykyinen puhelin Xiaomi Mi 11i ja vannha puhelin Oneplus 5. Siis latausliittymässä :)

Okei siinä tapauksessa kuulostaa siltä että probleema on liittymässä eikä puhelimissa. 🤔 Tosta kannattais soitella meidän asiakaspalveluun niin saadaan tarkistettua se kuntoon. 👍 Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyy täältä. @PetskuFIN 

Huomasin että puhelulokien mukaan Wifi-puhelut toimivat nyt. Joku asetus on muuttunut viimeistään iltapäivällä 24.11.2023. Puhelimen yläreunassa näkyy VoWIFI-kuvake. En tehnyt tuona aikana (23.-24.11.2023) puhelimeen mitään muutoksia. Asensin Android 14 -päivityksen 8.12.2023.

Muita keskustelupalstoja luettuani sain sellaisen käsityksen että nykyään VoLTE-kuvake näkyy vain VoLTE-puhelun aikana. Tuo VoWIFI-kuvake näkyy aina kun puhelin on Wifi-verkossa.