Olen uusi Elisan asiakas. Haluaisin ottaa Wifi-puhelut käyttöön. Puhelin ilmoittaa:
Asiakastuen ohjeissa sanotaan, että lähetä tekstiviesti Tilaa wifipuhelu numeroon 18257. Sieltä tulee paluuviesti joka sanoo, että Liittymälläsi on jo Elisa WiFi-puhelu -palvelu.
Mitäs seuraavaksi?
Liittymä on Elisa Huoleton 100M 4G. Asiakastuen ohjeiden mukaan siinä pitäisi wifipuheluiden toimia.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi bambuvembu
Jos puhelimeen on vaihdettu lennosta toisen operaattorin sim, niin kannattaa myös kokeilla uudelleenkäynnistää puhelin ja jos se ei riitä, niin tarvittaessa nollata asetuksista verkkoasetukset (asetukset - yleiset - siirrä tai nollaa iphone - nollaa - nollaa verkkoasetukset). On omakohtaisia kokemuksia siitä, että iPhoneen on jäänyt kummittelemaan vanhan operaattorin asetuksia tai ettei liittymä ole heti avauduttuaan kytkeytynyt verkkoon oikein.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin varmaan selviää:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Yksityisviestillä:
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
OmaElisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti
^Ei olisi vielä jotain muuta keinoa…? No vitsit vitsinä. 😀
Jäi mainitsematta, että kävin chatissa jo huutelemassa ja botti ei osannut auttaa. Ja koska siellä oli ruuhkaa niin ei ohjannut ihmisellekään.
Pitää kokeilla jossain kohtaa uusiksi. Tai jospa kokeilen tuota somea. Hmm.
^Ei olisi vielä jotain muuta keinoa…? No vitsit vitsinä. 😀
Jäi mainitsematta, että kävin chatissa jo huutelemassa ja botti ei osannut auttaa. Ja koska siellä oli ruuhkaa niin ei ohjannut ihmisellekään.
Pitää kokeilla jossain kohtaa uusiksi. Tai jospa kokeilen tuota somea. Hmm.
Chatti vaatii erityistä sinnikkyyttä välillä. Pitää vaan peräperään kokeilla ja kirjoitella viestikenttään vaikka asiakaspalvelu, asiakaspalvelija, haluan asiakaspalvelijalle.ym.
Jos puhelimeen on vaihdettu lennosta toisen operaattorin sim, niin kannattaa myös kokeilla uudelleenkäynnistää puhelin ja jos se ei riitä, niin tarvittaessa nollata asetuksista verkkoasetukset (asetukset - yleiset - siirrä tai nollaa iphone - nollaa - nollaa verkkoasetukset). On omakohtaisia kokemuksia siitä, että iPhoneen on jäänyt kummittelemaan vanhan operaattorin asetuksia tai ettei liittymä ole heti avauduttuaan kytkeytynyt verkkoon oikein.
Jos puhelimeen on vaihdettu lennosta toisen operaattorin sim, niin kannattaa myös kokeilla uudelleenkäynnistää puhelin ja jos se ei riitä, niin tarvittaessa nollata asetuksista verkkoasetukset (asetukset - yleiset - siirrä tai nollaa iphone - nollaa - nollaa verkkoasetukset). On omakohtaisia kokemuksia siitä, että iPhoneen on jäänyt kummittelemaan vanhan operaattorin asetuksia tai ettei liittymä ole heti avauduttuaan kytkeytynyt verkkoon oikein.
No lennosta tietenkin. 😀
Olin jo sammutellut puhelinta useaan otteeseen, ilman tulosta. Sain toisaalla vinkin myös tuosta verkkoasetusten nollaamisesta ja homma ratkesi sillä.
Kiitos myös sinulle. 🙂
Chatti vaatii erityistä sinnikkyyttä välillä. Pitää vaan peräperään kokeilla ja kirjoitella viestikenttään vaikka asiakaspalvelu, asiakaspalvelija, haluan asiakaspalvelijalle.ym.
En ole ilmeisesti tarpeeksi sinnikäs, kokeilin juuri ja Esa-Pekka pysyi tiukasti kannassaan eikä kuulemma voinut yhdistää aspaan.
Mobiilivarmenteen etua olisin varmistellut.
Chatti vaatii erityistä sinnikkyyttä välillä. Pitää vaan peräperään kokeilla ja kirjoitella viestikenttään vaikka asiakaspalvelu, asiakaspalvelija, haluan asiakaspalvelijalle.ym.
En ole ilmeisesti tarpeeksi sinnikäs, kokeilin juuri ja Esa-Pekka pysyi tiukasti kannassaan eikä kuulemma voinut yhdistää aspaan.
Mobiilivarmenteen etua olisin varmistellut.
Ei se yhdistä, kun on ruuhkaa. Kyllä siinä helposti voi mennä liki tuntikin, joskus pääsee hetimmiten. Tuurista se vaan on kiinni.
Chatti vaatii erityistä sinnikkyyttä välillä. Pitää vaan peräperään kokeilla ja kirjoitella viestikenttään vaikka asiakaspalvelu, asiakaspalvelija, haluan asiakaspalvelijalle.ym.
En ole ilmeisesti tarpeeksi sinnikäs, kokeilin juuri ja Esa-Pekka pysyi tiukasti kannassaan eikä kuulemma voinut yhdistää aspaan.
Mobiilivarmenteen etua olisin varmistellut.
Ei se yhdistä, kun on ruuhkaa. Kyllä siinä helposti voi mennä liki tuntikin, joskus pääsee hetimmiten. Yhdistämisen jälkeen vielä jonotusajassa voi mennä varttituntikin.Tuurista se vaan on kiinni.
Liittymäturvan omaavaan liittymäänhän mobiilivarmenne kuuluu ilmaisena palveluna:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/puheliittymat/liittymaturva/
Muutenhan se vähän maksaa:
https://elisa.fi/tietoturva/mobiilivarmenne/
Jos puhelinliittymääsi kuuluu Elisan liittymäturva, saat Elisa Mobiilivarmenteen käyttöösi maksutta. Tarkista OmaElisasta, kuuluuko Mobiilivarmenne liittymääsi.
Jos liittymääsi ei sisälly liittymäturvaa, voit tilata mobiilivarmenteen käyttöösi kuukausimaksulla hintaan 2,99 €/kk. Ensimmäinen kuukausi on maksuton.
Joop, näihin meidän liittymiin ei kuulu Liittymäturvaa.
OmaElisaan kyllä tulee päivitystarjouksia, mihin liittymäturvakin sisältyy:
Tuolla aiheesta:
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta?
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
