Ylimääräinen lisä laskuun

Minulta peritään liittymätyypin vaihdosta 9,90e ja asiakaspalveluun soitosta kun yritin selvittää asiaa n,6,50e. En ole tehnyt liittymätyypin vaihtoa ja soitolla as,palvelu lupasi hoitaa asian. Hoiti sillai, että tuli lisää maksettavaa 6,50 eli yli 15 euroa ylimääräistä, erittäin epäluotettavaa touhua Elisan työntekijöiltä ja yllättäen virhe kyllä koituu aina niinpäin, että asiakas/minä joudun maksamaan. Meidän perheessä on kolme puh,liittymää ja netti+elisaviihde ja meinasin laitenettiä mutta katsotaan muitten hintoja kyllä nyt.