Skip to main content
Vastattu

Ylimääräinen lisä laskuun liittymätyypin vaihdosta

  • September 29, 2026
  • 3 kommenttia
  • 75 katselukerrat

Minulta peritään liittymätyypin vaihdosta 9,90e ja asiakaspalveluun soitosta kun yritin selvittää asiaa n,6,50e. En ole tehnyt liittymätyypin vaihtoa ja soitolla as,palvelu lupasi hoitaa asian. Hoiti sillai, että tuli lisää maksettavaa 6,50 eli yli 15 euroa ylimääräistä, erittäin epäluotettavaa touhua Elisan työntekijöiltä ja yllättäen virhe kyllä koituu aina niinpäin, että asiakas/minä joudun maksamaan. Meidän perheessä on kolme puh,liittymää ja netti+elisaviihde ja meinasin laitenettiä mutta katsotaan muitten hintoja kyllä nyt.

 

EDIT: 6.10.2026 // tarkennettu otsikkoa. -eepuska

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sannika

Liittymätyypin vaihdosta tai liittymäsopimuksen muutoksesta veloittuu hinnastomme mukainen maksu (9,99€) ja maksusta mainitaan päivityksen tilauksen yhteydessä. Jos näin ei ole käynyt tai et ole varma mistä muutoksesta on kyse, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Meiltä löytyy muutamia maksuttomia yhteydenottokanavia (esim. OmaElisan viesti tai yksityisviesti somekanavissa), joita ​@Kimblez listasisikin jo ylle. Sitä kautta saamme asian varmasti selvitettyä. 😊👍

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Sokrates
  • September 29, 2026

Minulta peritään liittymätyypin vaihdosta 9,90e ja asiakaspalveluun soitosta kun yritin selvittää asiaa n,6,50e. En ole tehnyt liittymätyypin vaihtoa ja soitolla as,palvelu lupasi hoitaa asian. Hoiti sillai, että tuli lisää maksettavaa 6,50 eli yli 15 euroa ylimääräistä, erittäin epäluotettavaa touhua Elisan työntekijöiltä ja yllättäen virhe kyllä koituu aina niinpäin, että asiakas/minä joudun maksamaan. Meidän perheessä on kolme puh,liittymää ja netti+elisaviihde ja meinasin laitenettiä mutta katsotaan muitten hintoja kyllä nyt.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/asiakaspalveluhinnasto/


  • OmaYhteisön luottojäsen
  • September 29, 2026

Minulta peritään liittymätyypin vaihdosta 9,90e ja asiakaspalveluun soitosta kun yritin selvittää asiaa n,6,50e. En ole tehnyt liittymätyypin vaihtoa ja soitolla as,palvelu lupasi hoitaa asian. Hoiti sillai, että tuli lisää maksettavaa 6,50 eli yli 15 euroa ylimääräistä, erittäin epäluotettavaa touhua Elisan työntekijöiltä ja yllättäen virhe kyllä koituu aina niinpäin, että asiakas/minä joudun maksamaan. Meidän perheessä on kolme puh,liittymää ja netti+elisaviihde ja meinasin laitenettiä mutta katsotaan muitten hintoja kyllä nyt.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun vaikka somessa, tai OmaElisan kautta, niin varmaan selviää:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Yksityisviestillä

Lähetä viesti Facebookissa

Sähköinen yhteydenottolomake

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus


sannika
OmaYhteisön moderaattori
Forum|alt.badge.img+9
  • OmaYhteisön moderaattori
  • Vastaus
  • September 30, 2026

Liittymätyypin vaihdosta tai liittymäsopimuksen muutoksesta veloittuu hinnastomme mukainen maksu (9,99€) ja maksusta mainitaan päivityksen tilauksen yhteydessä. Jos näin ei ole käynyt tai et ole varma mistä muutoksesta on kyse, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Meiltä löytyy muutamia maksuttomia yhteydenottokanavia (esim. OmaElisan viesti tai yksityisviesti somekanavissa), joita ​@Kimblez listasisikin jo ylle. Sitä kautta saamme asian varmasti selvitettyä. 😊👍