Kysymys

Elisa kirjautuminen. Sessio ei kelpaa tai ei ole enää voimassa?

  • 30 June 2024
  • 24 kommenttia
  • 352 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Mistä mahtaa johtua etten pääse kirjautumaan mihinkään elisan palveluun muuten kuin pankkitunnuksilla.

Herjaa Sessio ei kelpaa tai ei ole enää voimassa


24 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16

Ilmeisesti jokin ongelma evästeiden kanssa, kokeile poistaa ja tyhjentää kaikki evästeet josko se auttaisi ja huikkaa tänne jos siitä on tai ei ole apua.

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Kännyllä siis lomareissulla yrittelen.

Android + Opera

Ei auttanut selaimen uudelleen käynnistys jne.

Mutta poistin työpöytäasettelun käytöstä niin pääsin kirjautumaan sähköpostiin.

Mutta ainoa miten webmailia voi järkevästi käyttää on juurikin tuo moodi joten täytynee testailla toimiiko kun saan mailit luettua.

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Testasin uudelleen ja ei näköjään toimi muuten kuin känny moodissa.

Käyttäjätaso 7

Testasin uudelleen ja ei näköjään toimi muuten kuin känny moodissa.

  • Onhan se Opera päivitetty. Voihan sen poistaakin ja asentaa uudelleen
  • Käynnistä puhelin uudelleen.
  • Kokeile vaikka Google Play kaupan välimuistin tyhjennystä.
  • Tai toisella selaimella. Esim Chrome tai Firefox.

 

 

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Opera on uusin versio.

Puhelin bootattu.

Evästeet tyhjennetty.

 

Silti sama ongelma.

 

Huomasin että ei onnistu kirjautua yhteisöön muuten kuin elisa.fi sivun kautta pankkitunnuksilla.

 

No jospa tuo korjautuu joskus mutta mailit sentään pääsee lukeen.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +21

Onhan laitteen kello ja päivämäärä oikein?

Sekin voi aiheuttaa mielenkiintoisia ongelmia, jos kello käy väärää päivämäärää.

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Vika siis tuli lauantai iltana.

Kello on oikeassa mikälli internet aikaan voi luottaa.

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

 Hei @pienari !

Tarkennatko vielä, että mitä palveluita tämä kirjautumishaaste koskee? Palveluilla tarkoitan OmaElisaa, OmaYhteisöä, Elisan verkkokauppaa, Elisa Viihdettä...

 

Huomasin että ei onnistu kirjautua yhteisöön muuten kuin elisa.fi sivun kautta pankkitunnuksilla.

 

Mainitsit, että kirjautuminen tänne OmaYhteisöön onnistuu vain elisa.fi-sivulta. Tarkoitatko että tästä kirjautumisikkunasta Elisa Tunnuksella kirjautuminen ei onnistu?

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Lisää huomioita ...

Web mailiin en pääse kirjautumaan kännykällä kuin selain mobile tilassa ja kun mailista klikkasin linkkiä tänne yhteisöön se näköjään tulee kirjautuneena.

Mutta jos yritän mailiin selain desktop modella kuten yleensä nettiä selailen niin tulee tuo virheilmoitus.

Samassa (desktop) selaintilassa en pääse kirjautumaan tänne tai edes elisa.fi vaan ainoa millä kirjautuminen onnistuu silloin on pankkitunnuksilla ja silloin pääsen klikkailemalla myös tänne mutta en webmailiin.

Tuon sähköpostiin kirjautumis ongelman huomasin lauantaina ja elisa.fi kirjautuminen ei ole onnistunut pitkään aikaan muuten kuin pankkitunnuksin.

 

Millään muulla sivustolla en ole huomannut vastaavaa ongelmaa esiintyvän.

Käyttäjätaso 7

Näyttää samaa vaivaa Operalla ollevan/olleen/joillekin sivustoille ei pääse kirjautumaan) joillakin muillakin. Jollakin on tosin toiminut yksityisessä selauksessa.

Tuollaistakin ohjetta löytyi:

Käyttäjänimeä ja salasanaa edellyttävien verkkosivustojen kirjautumisongelmien korjaaminen.

  • Ota evästeet käyttöön verkkosivustolla.
  • Tyhjennä sivuston historia.
  • Tyhjennä kaikki evästeet ja välimuisti.
  • Tarkista lisäosat.
  • Tietoturvasovellus estää evästeet.
  • Poista vioittunut evästetiedosto.
     

Chrome tai Firefox, hyviä vaihtoehtoja.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Hei @pienari,

jos ymmärsin oikein, niin sinulla on kirjautumisongelmia sekä Elisan webmailissa, elisa.fi-sivustolla että täällä OmaYhteisössä?

Voisitko kertoa, mikä laite sinulla on, mikä käyttöjärjestelmä sinulla on laitteessasi sekä mikä versio sinulla on Opera-selaimesta? Voisimme tehdä tästä vikailmoituksen tutkintaa varten.

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Samsung S9 Android 10

Opera 83.2.4388.80550

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Hmm..

Nyt kun yrittää elisa.fi mobilena sivu ei vastaa ja webmailista omaan elisaan herjaa..

Väliaikainen ongelma kirjautumisessa. Ole hyvä ja yritä uudelleen.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +12

Kiitos lisätiedoista @pienari!

Vahvistatko vielä, että onko kirjautumisessa käyttämäsi sähköpostiosoite sama, kuin jolla olet rekisteröitynyt tänne OmaYhteisöön? (Käytännössä esim. mahdolliset ilmoitukset uusista viesteistä tulee siihen samaan osoitteeseen).

Voimme näillä tiedoin lähteä tutkimaan asiaa lisää :)

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Kyllä s posti on sama millä kirjaudun web mailiin.

Pitääkin tarkistaa onko se myös asetuksissa sama oletus mail.

Pystyin myös kirjautumaan toisella käytössä olevalla mail tunnuksellani webmailiin.

Molemmilla on siis aiemmin päässyt mobile ja desktop tilassa webmailiin.

 

 

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Hieman hämmentävää on .. oma elisaan en voi kirjautua tunnuksilla kun herjaa väärää tunnusta tai salasanaa.

Samoilla tunnuksillä pääsen webmailiin ja tänne...

Kävin kuitenkin tarkastamassa oletus mail on sama.

Käyttäjätaso 7

Hieman hämmentävää on .. oma elisaan en voi kirjautua tunnuksilla kun herjaa väärää tunnusta tai salasanaa.

Samoilla tunnuksillä pääsen webmailiin ja tänne...

Kävin kuitenkin tarkastamassa oletus mail on sama.

Pääsetkö Oma Elisaan pankkitunnuksilla tarkistamaan tunnuksesi???

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Pääsin 

Käyttäjätaso 7

Pääsin 

Jos kerran pankkitunnuksilla toimii , niin tunnuksessa tai salasanassa voi olla jotakin hämärää. Ehkä voisi kokeilla muuttaa ainakin salasanan.

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki +12

Mitä lueskelin tätä läpi, niin selaimeen rajautuvalta ongelmalta vaikuttaa. Olitko @pienari testannut toisella selaimella?

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

En ole koittanut toista selainta enkä ole nyt asentamassa muita selaimia.

Katsotaan jos vika joskus korjautuisi kun tulikin itsekseen

 

Testasin inignito tilassa ja sama ongelma sielläkin.

Sessio ei kelpaa tai ei ole enää voimassa.

Hmm.. miksihän jos kerran inignito tilassa ollaan.

Mutta kysymys kuuluukin miksi vain elisan sivuilla ko. Ongelma esiintyy?.

 

Käyttäjätaso 7

En ole koittanut toista selainta enkä ole nyt asentamassa muita selaimia.

Katsotaan jos vika joskus korjautuisi kun tulikin itsekseen

 

Testasin inignito tilassa ja sama ongelma sielläkin.

Sessio ei kelpaa tai ei ole enää voimassa.

Hmm.. miksihän jos kerran inignito tilassa ollaan.

Mutta kysymys kuuluukin miksi vain elisan sivuilla ko. Ongelma esiintyy?.

 

Vain yhdellä, tai kahdella sivustolla näyttää sama Operaongelma olleen joillakin muillakin. (Esim. YouTube ja Facebook). Muilla selaimilla toimii.

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +1

Youtubessa ei ole itellä ollut kirjautumis ongelmaa.

Facebookista en tiedä kun en käytä.

Käyttäjätaso 7

Asensin Operan. Versio: 83.3.4388.80648. (Puhelimessa Android12)

Hyvin onnistuu kirjautuminen OmaElisaan ja Omayhteisöön

Käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Voisihan sen Operan poistaa ja asentaa uudelleen uudemman.

 

Osallistu keskusteluun