Elisan roskapostisuodatin toimii erikoisesti

On totta, että roskapostisuodattimien toimivuus voi vaihdella, ja joskus joitakin roskaposteja voi silti päästä läpi suodattimista. Meidän tavoitteenamme on jatkuvasti parantaa suodatusjärjestelmiämme, ja palautteesi on arvokasta kehitystyössä. Varmistamme, että sähköpostitiimimme tarkastelee asiaa tarkemmin.

Hei voisiko joku Elisan päästä valistaa, miten ja missä vaiheessa filtterit toimivat ja onko niiden ajamiseen jollain käyttäjän asetuksin mahdollista vaikuttaa? Huomasin nimittäin omituisen ominaisuuden ja yritän ymmärtää, mikä sen aiheuttaa:

Luen yksityispostejani yleensä iPadillani ja kännykälläni. Kummallakin on postiohjelmassa monta sähköpostitiliä IMAP-protokollalla. Kolumbus-tilille tuntuu tulevan suodattamattomana läpi aivan kaikki roska, mitä robotit vaan jaksavat työntää — ja muiden palveluiden tilien kautta ei tule yhtäkään. Tyypillinen avausnäkymä on pari sivullista roskaposti- ja kalasteluviestejä (80 % posteista), mainoksia asiallisilta tahoilta (15 %), ja joukossa yksi asiallinen viesti (5 %). MUTTA jos avaan saman kolumbus-postilaatikon nettiselaimella osoitteessa webmail.elisa.fi, suodatin poistaa webmail-näkymässä roskapostit (80 %) ja jäljelle jää asiallisten tahojen mainokset sekä se asiallinen viesti. SAMALLA roskapostit katosivat myös IMAP-protokollaa käyttävistä postiohjelmista. Eli näyttää siltä, että filtteri toimii, mutta vain jos webmail-sivulle käy kirjautumassa. 

Pitääpä testailla tarkemmin. Kuulostaa erikoiselle! Olikos kyse siis suodatinsäännöistä vai estoista, mitä olet mahdollisesti tehnyt Webmailin kautta?

Suodattamisesta. Nyt tosin kalasteluviestit ym. roskat tulevat läpi webmailiinkin eli roskapostisuodatus ei vaan toimi. Toisessa ketjussa myös kummasteltiin tätä.

On tämä Elisan “roskapostisuodatin” omituinen, kun se tulkitsee Elisasta tulevat viestit roskapostiksi. Kun siis Elisasta tulee tilausvahvistus, se menee suoraan roskapostiin. Näin on käynyt kohdallani useamman kerran. Olen antanut palautetta joka kerta, mutta muutosta ei vaan tapahdu.

Oikeinhan se sitten toimii? 😁

Eikä vain päästä läpi, vaan myös blokkaa monta Monta MONTA kertaa ei-roskapostiksi merkityt ei roskapostit.

On kyllä todella jännittävä suodatin.

Kaikenlaiset “Hyvä Herra tai Rouva, ole hyvä kerää tarvittavat dokumentit ja kirjaudu Suomi.fi palvelimeen tästä linkistä, tai veronpalautus ei voida maksu suoritus.”-tulevat kyllä läpi, mutta jollei erikseen käy hyväksymässä, niin parin viime viikon sisällä on mennyt roskapostiin esimerkiksi auton huoltokuitti, hotellivarauksen vahvistus, ja opiskelutodistus.

Ihan näin surkeaa ei ole ollut missään. Ennätys varmaan sekin..



 

Moni on sitä mieltä että se ei toimi lainkaan.

Minulla on parikin sähköpostiosoitetta Elisalla. Toisen, harvoin käytetyn, saldo: n. 6 kk aikana oli tullut inboksiin asti 362 roskapostia, ja suodatin oli osannut laittaa 3 roskapostia spammikansioon… On tämä surkuhupaisaa.

Oli sitten kyse pankkihuijauksista, tilausansoista, feikeistä poliisin rikosilmoitusviesteistä tai ihan mistä vaan - läpi tulee.

Minä ihmettelen kovasti, että Elisa ei ole vastannut minulle mitään, kun laitoin palautetta, että Elisan lähettämät tilausvahvistukset menevät suoraan roskapostiin. On aika huonoa asiakaspalvelua tällainen. 

Laitoitko OmaElisan kautta? Sieltä kyllä yleensä vastaillaan aika hyvin.

Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit

En laittanut, vaan osoitteeseen abuse at elisa.fi ja asialle annettiin oikein tunniste, mutta mitään ei ole vastattu. Pitäisiköhän vielä laittaa OmaElisan kautta?

Tuo abusehan on se Elisan nimissä lähetettyjen huijausviestien edelleenlähetysosoitekin.

Laita vaan OmaElisan kautta, niin tulee vastaus päivässä parissa.

Kiitos, teen niin.

Tämä on juurikin näin ja nyt myös syynä mikset ​@Hanni ole saanut tuon kautta viestiä. Tuosta lukee tarkemmin Elisan Abusen-sivuilla:

“Mikäli tietojenkalasteluviestin lähettäjä esiintyy Elisana, jatkolähetäthän saamasi viestin osoitteeseen abuse(at)elisa.fi Huom! Kyseisessä osoitteessa otetaan vastaan vain ilmoituksia Elisaa koskevista huijausyrityksistä.”

OmaElisan kautta lähetettyyn viestiin varmasti saat vastausta. 😊

Olipa OmaElisasta saamani vastaus yhtä tyhjän kanssa. Itse pitäisi laittaa Elisa sallittujen lähettäjien listalle, vaikka roskapostisuodatin on Elisan. Kyllä taas petyin Elisan toimintaan, ettei osata tehdä roskapostisuodatinta siten, etteivät Elisan lähettämät viestit menisi suoraan Roskaposti-kansioon.