Yritin vaihtaa elisan webmailin salasanaa mutta ei anna vaihtaa. Vaikka kirjaudun omaelisaan siellä näkyy että minulla ei ole olemassakaan sähköpostia/sähköpostitilausta. Miten tässä pitäisi toimia?
Vastattu
Elisan sähköpostin salasanan vaihto ei toimi
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Juusokoo kirjoitti:
Yritin vaihtaa elisan webmailin salasanaa mutta ei anna vaihtaa. Vaikka kirjaudun omaelisaan siellä näkyy että minulla ei ole olemassakaan sähköpostia/sähköpostitilausta. Miten tässä pitäisi toimia?
Johtuneeko omistajuudesta, tuolla ohjetta:
Uusi sähköpostitili ja salasanan vaihto OmaElisassa
“Jos salasanan vaihto ei onnistu OmaElisassa, huomioi, että sähköpostitilejä pääsee hallinnoimaan OmaElisassa vain liittymän/palvelun omistaja.”
Muutoin,
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hoituu kuntoon:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.
Juusokoo kirjoitti:
Yritin vaihtaa elisan webmailin salasanaa mutta ei anna vaihtaa. Vaikka kirjaudun omaelisaan siellä näkyy että minulla ei ole olemassakaan sähköpostia/sähköpostitilausta. Miten tässä pitäisi toimia?
Mahdollisesti se sähköposti on sinulla eri asiakasnumerolla. Ota yhteyttä aspaan ja pyydä tarkistamaan sekä tarvittaessa yhdistämään kaikki palvelusi yhdelle asiakasnumerolle.
+17Kannattaa sitten ottaa huomioon se että jos aspa yhdistää asiakasnumerot niin se on maksullista. :)
JV0600 kirjoitti:
Kannattaa sitten ottaa huomioon se että jos aspa yhdistää asiakasnumerot niin se on maksullista. :)
Sähköpostin osalta ei itsepalvelumahdollisuutta edes ole.
Juusokoo kirjoitti:
Yritin vaihtaa elisan webmailin salasanaa mutta ei anna vaihtaa. Vaikka kirjaudun omaelisaan siellä näkyy että minulla ei ole olemassakaan sähköpostia/sähköpostitilausta. Miten tässä pitäisi toimia?
Johtuneeko omistajuudesta, tuolla ohjetta:
Uusi sähköpostitili ja salasanan vaihto OmaElisassa
“Jos salasanan vaihto ei onnistu OmaElisassa, huomioi, että sähköpostitilejä pääsee hallinnoimaan OmaElisassa vain liittymän/palvelun omistaja.”
Muutoin,
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin hoituu kuntoon:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
ChattaaOmaelisassa ma-pe 8-21 ja la 9-17.
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisinkin 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Omaelisassa:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit.
+22Kannattaa myös muistella, josko sähköpostipalvelu on avattu jonkun toisen perheenjäsenen nimissä. Tällöin salasanan vaihdon joutuu tekemään hän, ken palvelun on tilannutkin.
Sama ongelma täällä. Aikoinaan hommattiin 5kpl sähköpostilaatikoita @nic.fi “domainin” alle. Kaikki on meikäläisen sopimuksen alla. Nyt ei muista yhden sähköpostilaatikon salasanaa ja kun sen vaihtaa OmaElisassa ei sittenkään pääse kirjautumaan. Onko Elisan spostijärjestelmässä jotain vikaaa? Asiakaspalvelussa on ruuhkaa eikä pääse edes chattailemaan. Jos yrittää jättää soittopyynnön, ensimmäinen vapaa aika on 5päivän päästä. Siis onko edes totta!!
Mahtaa Elisa! Todellista asiakaspalvelua.
+24- Elisalainen
- 3833 kommenttia
Jyrdeman kirjoitti:
Onko Elisan spostijärjestelmässä jotain vikaaa? Asiakaspalvelussa on ruuhkaa eikä pääse edes chattailemaan. Jos yrittää jättää soittopyynnön, ensimmäinen vapaa aika on 5päivän päästä. Siis onko edes totta!!
Juuri tällä hetkellä sähköpostipalvelussa on häiriötilanne päällä, pahoittelut siitä. Häiriötiedote löytyy tästä.
Kiitokset nopeasta vastauksesta. Eipä tullut mieleen selailla häiriötiedotteita, kun ovat hieman piilossa.
sakarialanne kirjoitti:
Jyrdeman kirjoitti:
Onko Elisan spostijärjestelmässä jotain vikaaa? Asiakaspalvelussa on ruuhkaa eikä pääse edes chattailemaan. Jos yrittää jättää soittopyynnön, ensimmäinen vapaa aika on 5päivän päästä. Siis onko edes totta!!
Juuri tällä hetkellä sähköpostipalvelussa on häiriötilanne päällä, pahoittelut siitä. Häiriötiedote löytyy tästä.
MInulla kyllä posti toimii sekä Webmailin että postiohjelman kautta. Siis vika koskee vain osaa postitileistä.
Osallistu keskusteluun
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi