Elisan sähköpostipalvelun uudistus 21.08.2023

  • 25 August 2023
  • 8 kommenttia
  • 636 katselukerrat

Olen käyttänyt Elisan sähköpostipalveluita noin 25 vuotta MS Outlookin kautta (pääsääntöisesti kannettavalta tietsikalta) - oikeastaan ilman mitään ongelmia.

Nyt kun Elisa 21.08. toteutti sähköpostipalvelun uudistuksen niin olen ainakin (tähän mennessä) huomannut, että seuraavat kaksi seuraavaa toimintoa eivät enää kannettavani Outlookissa toimi:

  1. Toimimattomuus:  Saapuvien/lähtevien sähköpostien replikointi Elisan sähköpostipalveluihin ei toimi vaan saan virheilmoituksen 0x8000CCC0E jossa pyydetään virheilmoituksen toistuessa ottamaan yhteyttä palveluntarjoajaan. 
  2. Toimimattomuus:  Yksittäisiä sähköposteja ei voi poistaa/tuhota kannettavani Outlook-sähköpostiohjelman saapuneet -kansiosta.  

Olin asiasta yhteydessä Elisan asiakaspalveluun (vikapalvelu), mutta heidän kommentti / kysymys oli (lyhyt lainaus): “toimiiko Webmailin sähköposti ja mikäli toimii niin yo. asiat eivät kuulu heille”.  Vikapalvelun henkilö suositteli Elisan OmaGurua vikojen korjaamiseksi. Ihmettelen vaan kun minun laitteeseen ja sen ohjelmistoon ei ole tehty muutoksia, niin miksi minun pitäisi olla osa Elisan sähköpostipalveluiden muutosprojektia? 

Onko muilla vastaavia kokemuksia MS Outlookin kanssa?

 


8 kommenttia

Käyttäjätaso 1
Kunniamerkki +2

Tarkista täältä, että sinulla on oikeat saapuvan ja lähtevän sähköpostin asetukset Outlookissa (erityisesti että porttinumerot ja vaatimus autentikoinnista ovat oikein):

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/sahkopostin-asetukset/

Käyttäjätaso 7
  1. Toimimattomuus:  Saapuvien/lähtevien sähköpostien replikointi Elisan sähköpostipalveluihin ei toimi vaan saan virheilmoituksen 0x8000CCC0E jossa pyydetään virheilmoituksen toistuessa ottamaan yhteyttä palveluntarjoajaan. 

Tällaisen vastauksen bongasin liittyen tuohon em. virhekoodiin.

The error code 0X800CCC0E may be caused by an unstable network connection, a third-party app blocking you to send messages or a corrupted Outlook profile. I would suggest you to get familiar with "Error occurs when you send or receive an email message in Outlook or Outlook Express" https://support.microsoft.com/en-us/help/813514... and follow the workarounds that you will see in resolving the type of error that you are receiving.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +10

Onko tämä Elisan sähköpostiuudistus jotenkin porrastettu? Minulla on keväällä postilaatikon koko kasvanut ja hinta noussut, mutta mitään muuta muutosta en ole vielä huomannut. Jossain vaiheessa ilmoitettiin, että uudistus siirtyy syyskuulle. 

Käyttäjätaso 7

Onko tämä Elisan sähköpostiuudistus jotenkin porrastettu? Minulla on keväällä postilaatikon koko kasvanut ja hinta noussut, mutta mitään muuta muutosta en ole vielä huomannut. Jossain vaiheessa ilmoitettiin, että uudistus siirtyy syyskuulle. 

On porrastettu.

Muutoksia tehdään pienissä erissä ja on tehty kesälomien jälkeen kiihtyvällä vauhdilla. Muistelen , että syyskuun loppuun mennessä pitäisi olla valmista , jos kaikki menee hyvin. Itse sain ilmoituksen , että meillä muutos tapahtuu ensi maanantaina.

Keväällä kaikkien laatikot muutettiin 1GB suuruiseksi. No se on vain asetusmuutos eikä vaadi suuremmin työtä.

Käyttäjätaso 7

Onko tämä Elisan sähköpostiuudistus jotenkin porrastettu? Minulla on keväällä postilaatikon koko kasvanut ja hinta noussut, mutta mitään muuta muutosta en ole vielä huomannut. Jossain vaiheessa ilmoitettiin, että uudistus siirtyy syyskuulle. 

Tuolla uudistuksesta:

Elisa Sähköpostipalvelun uudistus ja parannukset

Sähköpostilaatikon isompi koko 1000Mt on tullut käyttöösi 1.4.2023 alkaen aiemman 200Mt sijaan. Elisa Sähköpostipalveluusi kuuluu viisi sähköpostilaatikkoa (eli sähköpostiosoitetta) ja jokainen niistä sisältää nyt 1000Mt tilakoon.

Alla kerrotut Elisa Sähköpostipalvelun (webmail.elisa.fi) uudistukset tulevat voimaan syyskuun loppuun mennessä. Saat sähköpostiviestin muutamaa päivää ennen uudistusta. Muutos tapahtuu automaattisesti ja vaiheittain sähköpostilaatikko kerrallaan.

Käyttäjätaso 7

 Saapuvien/lähtevien sähköpostien replikointi Elisan sähköpostipalveluihin ei toimi vaan saan virheilmoituksen 0x8000CCC0E.

 

 

Jos ei ala tokenemaan, niin

sitähän voi kokeilla palauttaa Windows aikaisempaan päivämäärään(palautuspisteeseen), jolloin Outlook-sovellus toimi täydellisessä kunnossa.

Windowsin palautusvaihtoehdot

Palauta asetukset järjestelmän palautuspisteestä.

Tietokoneen oletusasetustenkin palautus auttaa moneen vaivaan,

ei välttämättä tuohon virhejuttuun, mutta onpahan

 ohjetta vaikka vastaisuuden varalle:

Tietokoneen oletusasetusten palautus asetuksista

  1. Valitse Aloituspainike  ja valitse sitten Asetukset  > Päivittäminen ja suojaus   > Palautus/Palauttaminen

  2. Valitse Palauta tietokoneen oletusasetukset -kohdassa Aloita.

Valitse  vaihtoehto:

Säilytä tiedostoni

Poistaa sovellukset ja asetukset, mutta säilyttää

henkilökohtaiset tiedostosi.

 

 

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +10

Onko tämä Elisan sähköpostiuudistus jotenkin porrastettu? Minulla on keväällä postilaatikon koko kasvanut ja hinta noussut, mutta mitään muuta muutosta en ole vielä huomannut. Jossain vaiheessa ilmoitettiin, että uudistus siirtyy syyskuulle. 

Tuolla uudistuksesta:

Elisa Sähköpostipalvelun uudistus ja parannukset

Sähköpostilaatikon isompi koko 1000Mt on tullut käyttöösi 1.4.2023 alkaen aiemman 200Mt sijaan. Elisa Sähköpostipalveluusi kuuluu viisi sähköpostilaatikkoa (eli sähköpostiosoitetta) ja jokainen niistä sisältää nyt 1000Mt tilakoon.

Alla kerrotut Elisa Sähköpostipalvelun (webmail.elisa.fi) uudistukset tulevat voimaan syyskuun loppuun mennessä. Saat sähköpostiviestin muutamaa päivää ennen uudistusta. Muutos tapahtuu automaattisesti ja vaiheittain sähköpostilaatikko kerrallaan.

Kyllä minä tuon tiesin, että sähköpostilaatikon isompi koko on tullut käyttööni 1.4.2023 alkaen jne., sen vuoksihan hintakin nousi. Tiesin myös, että Sähköpostipalvelun uudistus siirtyi syyskuulle, mutta tuota porrastusasiaa en tiennyt, mutta sehän on toisaalta hyvä eikä kannata olla ensimmäisten joukossa, jos jotakin menee pieleen, mitä en tietenkään toivo. Toivotaan, että kaikki sujuu kaikkien kohdalla hyvin ja odotellaan täällä rauhassa sähköpostiviestiä muutoksesta.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +19

Lainataan valmista ketjua, vaikkka ongelma on aika eri.

Ongelma on kyllä ainakin osin ratkaistu, mutta tiedoksi muille kuitenkin.

 

Minulla lakkasi yksi viidesta sähköpostilaatikosta ottamasta vastaan posteja sähköpostiuudistuksen jälkeen. Lähettää sillä pystyi.

Pitkän viiveen jälkeen saattoi Elisan sähköpostista lähetetty viesti tulla perille kun aamulla testasin, mutta ei yhtäkään postia mistään muualta lähetetyistä. Lähettäjälle ei lähtenyt mitään virheviestiä. Tilaakin postilaatikossa oli 50%, eli 1,5 Gigaa.

Aspan avulla vika korjaantunut sen verran, että nyt posteja alkoi tulemaan, vaan mihin kadonneet viikon aikana tulleet postit? Ne eivät ole tulleet perille vielä lainkaan.

Osallistu keskusteluun