Moro.
Tarvitsisi päästä tuonne vanhaan sähköpostiin, mutta jostain syystä en pääse enään kirjautumaan.
Olisiko tähän saatavissa apua?
EDIT 10.7.2023 // muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi -draakki
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Katso alkuperäinen viestiMoro.
Tarvitsisi päästä tuonne vanhaan sähköpostiin, mutta jostain syystä en pääse enään kirjautumaan.
Olisiko tähän saatavissa apua?
Kannattaa ottaa yhteyttä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Lähetä viesti Facebookissa
Lähetä viesti Twitterissä
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vikailmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.
Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.
(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
OmaElisassa Esim:
Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>
Uusi viesti>Palvelun tai tuotteen käyttö>Elisan sähköpostipalvelu/Sähköposti
(Häiriöilmoituksetkin onnistuu)
Jos kyseessä on vanha, mihinkään sopimukseen liittymätön ilmaislaatikko, se on lakannut toimimasta muutama kuukausi viimeisimmän käyttökerran jälkeen. Jos viimeisestä käyttökerrasta on jo vuosia, laatikon varmuuskopiota tuskin on jäljellä.
Jos kyseessä on vanha, johonkin sopimukseen liittynyt laatikko, se on lakannut toimimasta 2-3 vuotta sitten, jos sille ei tehnyt maksullista sähköpostisopimusta. Varmuuskopio ehkä mahdollisesti vielä olemassa ja palautettavissa.
Jos olet tehnyt postilaatikolle kuukausivelotteisen sopimuksen ja olet maksanut laskusi, postilaatikon pitäisi olla olemassa ja aspa auttaa kirjautumisongelmissa.
Kiitoksia avusta sain sähköpostin avattua.
Kiitoksia avusta sain sähköpostin avattua.
Erinomaisen hyvä juttu.
+13
Kiva kuulla
+4
Kiitoksia avusta sain sähköpostin avattua.
Miten se onnistui….? 🤔
Sähköpostin muuttamisen jälkeen ei enää avaudu klikkaamalla elisa webmailin kuvaa. Ennen onnistui. Chatissa sanoivat vain että eivät osaa auttaa ja pitäisi ottaa yhteyttä kalliiseen omaguruun. Ei rahaa sellaiseen. Ei myöskään päivitä uutta salasanaa. Mikä vialla. Tämä alkoi uudistuksen myötä. Käytän mobiilia.
+8
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
