Kolumbuksen lähtevä posti ei toimi enää DNA:n mobiililiittymän kautta

Ei ole muita päivityksiä tekemättä. Outlookin päivitin varmuuden vuoksi, mutta se oli sama kuin viimeisin versio on 31.3.2022.

Voisiko Elisa vastata tähän laatikkotunnus/edelleenlähetys asiaan. Kiitos!

Ei ole itsellä tietoa että moista muutosta olisi tulossa, mutta varmistetaan kuitenkin vielä tämä 🙂 Palaamme tähän!

Oletko kokeillut korjata ohjelman? Se kun ei tosiaan Office enää ole vaan Microsoft 365 niin sen olen itse sieltä korjannut mistä ohjelmat poistetaan niin se sitten alkanut toimimaan itselläni. Tosin enää en käytä Microsoftin toimisto-ohjelmia vaan LibreOfficea ja Thunderbirdia sähköpostin lukemiseen ja lähettämiseen

Itsellänikään ei toiminut manuaalisesti Thunderbirdissä Microsoftin omat lähtevän ja saapuvan postin asetukset vaan piti antaa mennä automaattisilla niin sitten alkoi toimimaan ja sitten vasta sen jälkeen kävi muuttamassa asetukset manuaalisesti. Minä kun siis käytän Microsoftin sähköpostiosoitetta.

Mutta voisin ajatella, että tässä sama homma, että ensiksi kannattaa vaan antaa mennä automaattisilla IMAP tai POP3 asetuksissa ja sen jälkeen vasta käydä ne itse manuaalisesti muuttamassa.

Riippuu postipalvelun tuottajasta.

Minulla ei Elisan asetukset Thunderbirdissä automaatilla toimineet ja olen jo vuosia tehnyt asetukset käsipelillä. Ne toimii.

Tähän palatakseni, varmistin asian ja muutosta ei ole tuohon tulossa. Kirjautumistapoja ei ole muutettu missään vaiheessa, mutta sähköpostiosoitteella kirjautumista suositellaan. 🙂

OK.

Voisitteko laittaa sähköpostin ohjeisiin maininnan , että jos edelleenlähetys on päällä , niin tunnuksena tulee käyttää laatikkotunnusta sähköpostiohjelmalla , muuten kirjautuminen ei toimi. Siis tänne https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/sahkoposti-kotisivut/ohje/sahkopostin-asetukset/ ja myös Oma Elisaan edelleenlähetyksen asetusten viereen.

Toimii sähköpostiosoitteella vaikka edelleenlähetys on päällä. Omassa käytössäkin on sähköpostiosoitteella ei laatikon tunnuksella.🤔

Hmmmm…

Niin siis Webmail toimii edelleenlähetyksistä riippumatta sähköpostiosoitteella.

Sen sijaan sähköpostiohjelmalla (esim. Thunderbird) kirjautuminen Elisan laatikkoon toimii vain laatikkotunnuksella , jos edelleenlähetys on päällä.

Mitenkähän noihin elisalaisten kommentteihin tulisi suhtautua , kun ensin kerrotaan tuossa yllä , että mikään ei ole kirjautumisessa muuttunut ja sitten heti perään , että kirjautuminen toimii sähköpostiosoitteella myös edelleenlähetyksen ollessa käytössä. No ei ole aiemmin toiminut.

Voisitteko nyt yksiselitteisesti päättää kuinka asia on??

Kerroit, ettei kirjautumistapoja ole muutettu missään vaiheessa. Tämän vuoksi on pakko kysyä, että miksi asiakaspalvelijanne kehotti minua vaihtamaan tietokoneeni sähköpostiohjelmassa vanhan kuusimerkkisen laatikkotunnukseni tilalle sähköpostiosoitteeni. Tein näin ja sen jälkeen Kolumbuksen lähtevä posti alkoi taas toimia. Eikö tämä ole juuri kirjautumistapojen muutos?

Hmmm….

Näyttää siltä , että elisalaiset eivät joko halua tai osaa vastata edes näin yksinkertaiseen kysymykseen.

Käytännössä se toimii sähköpostiosoitteella, mutta myös laatikon tunnus toimii joissakin tapauksissa. Sen mitä olen näiden kanssa pyöritellyt, olen vain laittanut koko sähköpostiosoitteen, jos ei ole laatikon tunnuksella toiminut. 🤔 Ymmärtääkseni on hyvin postilaatikkokohtaista miten tuo toimii.

Jaa että laatikkokohtaista???

Ei niissä laatikoissa ole kirjautumisen kannalta yhtään mitään eroa , koska sisäänpääsyn määrittää edustapalvelin ja senhän pitäisi jo olla kaikilla sama. Itse laatikot on sitten mikä missäkin palvelinfarmissa.

Toisekseen laatikon tunnus toimii kaikissa tapauksissa eikä vain joissakin , ainakin minulla. Sähköpostiosoitteella kirjautuminen sen sijaan toimii vain osittain.

Kannattaisikohan teidän ensin kysyä asiantuntijoiltanne ennen kuin tulette tänne latelemaan henkilökohtaisia mielipiteitä , jotka eivät vastaa todellisuutta.

Tässäkin ketjussa samaan kysymykseen on Elisan taholta annettu useampia erilaisia vastauksia. Mikähän niistä on lähinnä totuutta??

Tuo tiedote ei ole tullut minulle tai olen poistanut sen jossain vaiheessa. Joka tapauksessa siinä ei mainita Kolumbus-osoitteita erikseen (vain palvelintiedoissa tiedotteen lopussa). Tiedotteessa mainittua “erikseen tiedottamista” kohteena oleville asiakkaille en ole havainnut myöskään. Jos “erikseen tiedottamista” on vasta tulossa, niin toivon, että hoidatte asian etukäteen ja kunnolla. Yrittäkää edes.

Mutta kiitos, tämä taitaa olla ensimmäinen postaus, jossa Elisan edustaja myöntää, että Elisalla on ollut vikatilanne - eli suomeksi sanottuna joku teki inhimillisen virheen. Pahoittelut, että en ehtinyt enkä huomannut kiittää aiemmin. Lisää inhimillisiä virheitä tuli myöhemmin asiakaspalvelussa, jonka toiminnan yksityiskohtia en nyt vaivaudu kertaamaan, mutta yleislinja on se, että Elisa ei tee virheitä eikä varsinkaan myönnä niitä, virheet tekee asiakas, asiakkaan pitää käyttää maksullista Omaguru-palvelua selvittääkseen Elisan tekemiä virheitä, jne.  Tästä asenteesta tulee mieleeni monopoliaikainen puhelinoperaattori Nynex New Yorkista, jossa asuin pari vuotta 1990-luvulla. Asunnossamme Manhattanilla oli puhelinmodeemiongelmia, joita ratkomaan tuli pariinkin otteeseen kaksi kokenutta viisikymppistä puhelinasentajaa. He soittivat itse ihan asiallisen puhelun oman työnantajansa Nynexin asiakaspalveluun - ja asiakaspalvelu löi heille luurin korvaan. Kaksi kertaa.

Tähän loppuun vielä lainauksena Sokrateen toteamus: “Kun Elisan aspa kertoo yhtä ja modet toista ja varmaan tekninen tuki kolmatta ja omat kokemukset vielä muuta , niin asiaan olisi syytä saada totuudenmukainen selvitys Elisalta.”

Lähtevän postin kanssa on muutamilla ollut ongelmaa. Ongelma on jossain Elisan smtpa palvelimella.

Joissain tapauksissa on ratkennut niin kummallisesti että lähtevän postin palvelimen käyttäjätunnus xx1234 on vaihdettu muotoon  oma.email@elisanet.fi 

eli vanhanmallisen lyhyttunnuksen sijaan oma elisan sähköpostiosoite kokonaan.

Itsellä toimii Thunderbirdillä Elisan automaattiset asetukset ainakin IMAP protokollalla.

Minulla näin:

Hmmm…

Mitkä Elisan asetukset?

Noissa kuvissa on Microsoftin palvelimet. Sähköpostin asetukset tulevat postipalvelun tarjoalta , ei verkko-operaattorilta.

Sori tulikin väärät. Ite kun en käytä Elisan sähköpostia ollenkaan...turha siitä on maksaa. Mutta joskus kun oli vielä pari vuotta sitten niin toimi normaalisti