Miksi Elisan omat viestit spam-kansioon?

Kyllä ne Elisan viestit välillä menee spammiin.

Elisan posti laittaa muitakin asiallisia viestejä roskapostiksi.

Ei ole yhtäkään Elisan viestiä koskaan mennyt spammiin.

Kymmeneen vuoteen.

Elisan viestit joutaakin späm-kansioon, sillä spämmiähän ne ovat. 
Pöytäkoneessa näen että spämmikansioon on tullut spämmiä, mutta en kännykässä. Kännykän spam-kansio pitää päivittää erikseen, että spämmit saisi näkyviin. (K9-mail)

Lähetin eilen itselleni tabletista pöytäkoneeseen kuvaruutukaappauksen. Lähettäjä ja vastaanottaja olivat Elisan postiosoitteita, toinen toisen alias. Posti meni spämmiksi. Hankkiudun eroon Elisan sähköpostista joskin tämä on toistaiseksi vielä voimassa.

Jumbon Elisan Oma guru on asentanut puhelimen, itse en ole muokannut roskapostisuodatuksen asetuksia. Puolison kännyssä samalla tavalla menee spamiin mm. Elisa Kirjan viesti lahjakirjasta. Lisäsin profooliin puhelinnumeron.

@artokuusiola Laitatko vielä yksityisviestiä tulemaan @OmaYhteisö-tiimi:lle. Jos saisit laiteltua meille tiedon, että mistä osoitteesta tuo viesti on siulle saapunut ja milloin (tarkka kellonaika ja päivämäärä). Voisitko myös kurkata onko viesti Elisa Webmailissa eri kansiossa kuin puhelimella.

@Kribe Saatko otettua OmaElisasta sähköpostin roskapostisuodatuksen pois päältä ja testattua samaa? Mielenkiintoista olisi tietää miten tuo vaikuttaa asiaan.

Testasinpa minäkin viestittelyä kahden oman Elisan postilaatikon välillä. Ihan oikein toimii minulla ainakin tekstisisällöllä.

Siis tuskin on mistään yleisestä ongelmasta kyse , vaan tilikohtaisista asetuksista/suodatuksista.

Montako sataa testiä teit? Ilmiö on satunnainen. Ei itselle lähetetyt postit mene aina roskiin, vain satunnaisesti. Ilmeisesti se että posti oli itselle lähetetty, ei ole kumminkaan oleellista.
Elisan palvelimella lienee jo jokin roskapostisuodatus johon en pääse käsiksi?
Toinen on omassa sähköpostiohjelmassa. 
Pöytäkoneeni Mac Mailissa roskapostiasetukset olivat kuvan esittämällä tavalla. Kytkin suodatuksen äsken kokonaan pois. Postit olivat roskapostikansiosa, ei saapuneissa. Herää kysymys että laittoiko palvelin ne roskapostikansioon?

Ok. Se satunnaisuus meni minulta ohi. Joo muutaman viestin lähetin , mutta eihän se tilastollisesti sano mitään.

Ei minulla Elisan posteja ole koskaan mennyt roskiin , tosin eipä niitä juurikaan edes tule.

Joskus lähetin taloyhtiölle postia jossa oli paljon linkkejä erilaisiin valaisimiin. Postista meni kopio itselle sen varmistamiseksi, että meniköhän posti läpi. Se että kopio piti lähettää itselle merkitsee sitä että silloin jo oli epäilys. Silloin kyseinen posti meni roskiin omalla kohdallani. 
Lähetin saman postin uudelleen itselleni äsken. Nyt se ei mennyt roskiin.

Jos käytät sähköpostia muualla kuin Elisa Webmailissa, niin hyvin todennäköisesti saat mukana ohjelman oman roskapostisuodatuksen. Jos tärkeitä viestejä menee roskapostiin, niin lähtisin liikkeelle ensimmäisenä ohjelman roskapostisuodatuksesta ja ottaisin sen tarvittaessa hetkellisesti pois käytöstä tai lisäisin kyseisen viestin lähettäjän sallituksi lähettäjäksi mikäli ohjelma sen sallii.

Muutama esimerkki:

Jos olet määrittänyt ainoastaan puhelimeen Elisan sähköpostin

Puhelimen sovelluksissa on hyvin rajallinen suodatus ja pystyt korkeintaan estämään lähettäjän X. En usko, että siellä kovin hyvää automaattistasuodatusta on. Puhelimeen IMAP-asetuksilla määritetty posti on silloin palvelimen suodatuksen varassa. IMAP-asetuksista johtuen puhelimella estetty lähettäjä siirtyy myös roskapostiin Webmailissa.

Jos olet määrittänyt ainoastaan tietokoneelle Elisan sähköpostin

Tietokoneella sähköpostiohjelmissa kuten Thuderbird, Mail ja Outlook on roskapostisuodatus jota voi opettaa paremmin, sekä taitavat myös automaatiolla selkeimmät tapaukset suodatella. IMAP-asetuksilla määritetty Elisan sähköposti toimii lähtökohtaisesti niin, että sinulla on palvelimen ja lukuohjelmien välillä linkki. Jos siirrät viestin ohjelmassa kansioon X, niin se siirtyy myös palvelimella samaan kansioon. Joissakin tapauksissa saatetaan siis mieltää, että Elisan roskapostisuodatin toimii huonosti, jos ohjelma onkin toiminut välissä. En väitä, etteikö virheitä meidän roskapostisuodatus voi tehdä, mutta on myös hyvä tunnistaa palapelin palaset.

Jos käytät ainoastaan Elisa Webmailissa, eikä sähköpostia ole määritelty lukuohjelmiin

Jos käytät Elisan sähköpostia ainoastaan sekä suoraan Webmailissa ja viestejä menee spammiin, niin tarkistaisin OmaElisasta sähköpostin käsittelysäännöt. Tänne voi tarvittaessa määritellä lähettäjän sallituksi, ettei vahingossakaan roskapostisuodatuksen haaviin jää. Tarvittaessa jos epäilee Elisan roskapostisuodatuksen toimivan oudosti, niin sen saa napattua pois OmaElisasta haluamaltaan laatikolta. Virheellisesti toimivasta roskapostisuodatuksesta voimme tehdä vikailmoituksen riittävillä tiedoilla.

Mietteet

Tilannehan saattaa pahimmillaan mennä erittäin sekavaksi jos määrityksiä on tehty sieltä täältä eri ohjelmille, niin siinäpä onkin työ lähteä selvittämään tuota mikä sen kyseisen viestin suodattaa. Henkilökohtaisesti käyttelen asetuksia oletuksella ja luotan palvelimella toimivaan suodatukseen. En tee suodatuksia erikseen ohjelmilla vaan aina OmaElisan kautta. Olen kitkenyt suodatukset ohjelmilta pois ja tämä on palvellut omalla kohdalla riittävällä tasolla.

Moni tukeutuu tietokoneilla oleviin sähköpostiohjelmiin ja näiden roskapostisuodatukseen. Tämähän ei kuitenkaan suodata silloin kun ohjelma ei ole päällä ja tämä on hyvä tiedostaa. Jos kuitenkin postia lukee jatkuvasti kyseisen ohjelman kautta, niin eipä siinä varmasti silloin ongelmia ole tai tule.

Toivottavasti tästä saa jotain ajatuksia ja selkeyttä. Korjatkaa jos on korjattavaa.

Tällä hetkellä tietokoneideni sähköpostiohjelmat on säädetty niin että roskapostisuodatus on poissa. En käytä webmailia ollenkaan missään, mutta senkin roskapostisuodatus on ollut jo hetken aikaa poissa. Käytössä olevat sähköpostiohjelmat: Thunderbird, Mac mail ja K-9. En osaa sanoa meneekö tällä hetkellä tärkeitä posteja roskaposteiksi.
Kaikkia kolmea postiohjelmaa käytän muitakin postipalvelimia vastaan. Kansiosekoilu on havaittu vain  yhdistelmällä Elisa/K-9 mail mutta ei esimerkiksi yhdistelmällä Elisa/Mac mail.
 

Mulla on nyt kaikissa laitteissani kolme eri sähköpostitiliä:
Elisan, Zonerin ja työnatajani. (Avasin Zonerille oman domainin jonne laitan nettisivut ja sähköpostin.)
Kaikissa sähköposteissa roskapostisuodatus on kytketty pois päältä. Laiton Elisan postista edelleen lähetyksen Zonerin postiosoitteeseen. Edelleen lähetetty posti menee silloin Elisan roskapostikansioon mutta tulee perille Zonerin postiin. Se on OK, mikäli roskaposteja tyhjennetään säännöllisesti. Sitten kytkin edelleen lähetyksen pois. Sen jälkeen kaikki viestit tästä Zonerin postistani Elisan postiini menee roskaposteiksi. Se ei ole ok. Muusta postista tulevat postit tulivat oikein perille.

Työnantaja/Zoner posti välillä tätä ongelmaa ei ole.

Laitatko @Kribe tästä yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi :lle, niin voitaisiin tätä hieman tarkemmin tutkia?