Miksi laskuni on normaalia suurempi?

Voit avata sen laskun ja katsoa mistä se muodostuu?

Tuolla ohjetta:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/laskun-loppusumma/

Miksi laskuni loppusumma on erilainen kuin yleensä?

Tarkista OmaElisassa laskun PDF- erittely, sivulla 2.

Omaelisa Etusivulla>Laskut 

Ota tarvittaessa yhteyttä  asiakaspalveluun:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Chat Omaelisassa  ma-pe 9-18

Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21. 

Sähköinen yhteydenottolomake

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)​

OmaElisa, erinomaisen hyvä kanava:

Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti>Laskutus

Joskus laskun loppusumma voi aiheuttaa ihmetystä, jonka vuoksi olemme koostaneet tukisivulle https://elisa.fi/asiakaspalvelu/laskutus-maksaminen/laskun-loppusumma/ esimerkkejä, jotka voivat vaikuttaa laskun loppusummaan. Jos sopimuksiin on esimerkiksi tehty muutoksia lähiaikoina, laskutuskausi voi olla normaalia pidempi mikä nostaa loppusummaa. Jos kyseessä on puheliittymän lasku, kannattaa tarkistaa oletko ollut yhteydessä palvelunumeroihin tai tehnyt ostoja verkkopalveluista (esim. bussilipun osto puhelinlaskulle). Täällä olikin jo tullut hyvä vinkki eli OmaElisan Laskut -osiosta pääset avaamaan laskun tarkemman erittelyn, joka auttaa laskun tulkinnassa. 

Jos tukisivusta tai OmaElisasta ei ollut apua, voit olla yhteydessä asiakaspalveluun, niin asia saadaan tutkittua. Kerroitkin että olit jo laittanut viestiä muttet ollut saanut vastausta. Mitä kautta olet ollut yhteydessä? 🤔 Asiakaspalvelun yhteystiedot löytyy sivulta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Ja tervetuloa OmaYhteisöön ​@Biz2027! 😊