Miten päästä pois Microsoftin mustalta listalta?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, tai tee vika/häiriöilmoitus:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

OmaElisa, hyvä vaihtoehto:

Omaelisa /Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>Uusi viesti> 

Häiriöilmoitukset>Elisa Sähköpostipalvelu

Mitähän smtp-palvelinta tässä käytetään? Ei tuo ainakaan ‘kolumbuksen’ IP ole mikä tuossa alkuperäisessä viestissä on mainittu. Ei ole mainintaa webmailistakaan, itsekään en saletiksi tiedä mitä smtp-palvelinta webmail käyttää mutta voisi olettaa että ‘kolumbusta’.

Niin tai sitten on tuo sen lähettäjän oma IP, joka ilmeisesti liitetään osaksi sähköpostisanomaa. En itsekään ole oikein selvillä tehdäänkö nämä estot stmp, lähettäjän vai molempien ip-osoitteille ja mikä on kynnys näiden estojen tekemiselle. Voisi kyllä olettaa että smtp ip-osoitteesta tulee sitä tavaraa huomattavasti enempi, tosin ne lähettäjien IP-osoitteet lienevät ‘kavereita’ ja sitten se blokki kohdistuukin osoiteavaruuteen joka sulkee nämä ‘haitallisiksi luokitellut’ IP-osoitteet sisälleen.

Virheilmoituksen lähettäjäksi oli merkitty: MAILER-DAEMON (Mail Delivery System) @smtp.kolumbus.fi> 

Käytän kyllä Elisan Kolumbus-sähköpostia, mutta ei tuo IP-numero minunkaan ole. Omani näkyy tässä vähän maskattuna.

Auttaisiko tämä: Received: from LAPTOPPGRQVD8U (91-156-34-***.elisa-laajakaista.fi [91.156.34.***])
    by fgw22.mail.saunalahti.fi (Halon) with ESMTPA
    id 95525e8a-d684-11f0-aa89-005056bdf889;
    Thu, 11 Dec 2025 13:28:57 +0200 (EET)

Mikähän toi fgw22 mahtaa olla, toi ‘f’ tuo heti mieleen sanan ‘forward’..en tiedä sitten onko tässä sitten vielä useampikin ns. välikäsi toimittamassa sitä viestiä perille.

Todettakoon posti.saunalahti.fi (tai posti.nic.fi) antaa tuollaisen 62.142. alkuisen pingin. Jotenkin muistan että tuokin on nimenomaan smtp-palvelin...ja google hakukin niin kertoi.

No löytyyhän sitä infoa netistä näistä osoitteista.

Runkoverkko on pullollaan reitittimiä ja kytkimiä. Suomalaisilla operaattoreilla ei normaalisti ole omaa kansainvälistä runkoverkkoa , vaan ne ostavat ne yhteydet palveluna runkoverkko-operaattoreilta. Komentorivi-komennolla tracert ip-osoite voi tarkistaa , kuinka monen ja minkänimisen verkkolaitteen kautta tietovirta kulkee omalta laitteelta kohdepalvelimelle. No osa runkoreitittimistä on piilotettuja ja eivät kerro nimeään.

Ei se sähköposti ole mikään erillinen verkko , vaan ihan samassa runkoverkossa nekin viestit kulkee muun liikenteen seassa.

Niin eli ehkäpä ‘f’ on ‘file’ tai ‘field’ tai miksei se ‘forward’ käy myös. Jälkiosa ‘gw’ on gateway.

Voi olla tai sitten ei.

Kyse on vain verkkolaitteen nimestä ja veikkaan , että niin kotimaisilla kuin kansainvälisillä runkoverkko-operaattoreillakin on omat ja toisistaan poikkevat käytännöt nimetä laitteitaan. Voi liittyä laitteen sijoitukseen , toimintoihin tai sitten vain jokin merkkijono. Eipä noista tiedä , jos laitteen omistaja ei kerro.

Sain vihdoin asiakaspalvelun vastauksen, joka on mielestäni hieman erikoislaatuinen (vastuunpakoilun osalta):

Asiakaspalvelu

17.12.2025

Noinhan tuollakin lukee:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/palvelut/webmail/

Sähköpostin käyttö tietokoneen sähköpostiohjelmalla.

Elisa ei vastaa sähköpostiohjelmien toimivuudesta.

Roskapostin määrä on kasvanut niin valtavaksi , että toimijat on pakoitettu ryhtymään tiukkoihin toimiin.

Käytännössä kaikki posti , jonka lähettäjää ei voida tunnistaa luotettavasti sekä henkilön että lähettävän palvelimen osalta , tulkitaan roskapostiksi ja blokataan.

 Tuosta viestistäsi käy ilmi , että sinulla on Outlookissa lähtevän postin palvelimena smtp.kolumbus.fi , joka ei vaadi tunnistautumista eikä siten nykyään enää mene läpi suodatuksista.

Sinun tulisi vaihtaa lähtevän postin palvelimeksi smtpa.kolumbus.fi (huom a-kirjain) , joka vaatii myös lähtevän postin asetuksiin saman käyttäjätunnuksen ja salasanan kuin tuleva postikin.

Arvelen , että kyllä se posti tuolla muutoksella taas alkaa pelittää , ainakin itselläni toimii.

PS. Elisa tosiaan ei toimita asiakkaille postiohjelmia , vaan tarjoaa postinvälityspalvelua. Näin ollen asiakkaan omien ohjelmien osalta vastuu on asiakkaalla ja ohjelman tekijällä.

Juuri tarkistin asian ja Outlookissa ovat:

Saapuva posti: mail.kolumbus.fi

Lähtevä posti: smtpa.kolumbus.fi

Enkä ole muuttanut näitä moneen vuoteen.

OK.

Siinä tapauksessa ongelma saattaa olla postin vastaanottajan palvelimilla. Kyllä noita osoitteiden blokkauksia aina välillä esiintyy. Jos Elisan palvelin on päätynyt Microsoftin estolistalle , niin sitä asiakkaan on aika vaikea korjata , vaan Elisan pitäisi tehdä yhdessä Microsoftn kanssa korjaustoimia.

Toki sekin on mahdollista , että käyttämäsi IP-osoite on jollakin yleisellä estolistalla. Jos mahdollista , niin pakota modeemisi/reitittimesi  vaihtamaan WAN-IP-osoitetta tai vain sammuta se muutamaksi tunniksi ja toivo , että saat uuden osoitteen , joka toivon mukaan ei ole estolistalla.

Tarkistin viestejä sähköpostiarkistosta ja näyttää siltä, että viestejä samaiseen outlook-osoitteeseen on mennyt perille tuon blokin jälkeen.

Suljetaan siis keissi ja todetaan, että kyseessä on ajassa muuttuvainen ilmiö, jolle tavallinen talliainen ei mahda mitään. Sähköpostiohjelman epäily jätti tähän kuitenkin varjon, kun molemmat postit (Outlook ja webmail) ilmeisesti käyttävät ihan samoja kolumbus-palvelimia.

Jep.

Jokin lienee siinä Outlookissa nyrjähtäneen tilapäisesti , jos on päivittynyt. On näitä vastaavia tapauksia ollut joskus ennenkin.

Jos uusii tulevaisuudessa , niin Outlookin uudelleenasennus on joskus auttanut. Toki varmuuskopioiden pitää olla kunnossa ettei mitään häviä.