Kannattaa kysäistä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vaihtoehtoja vastaisuudenkin varalle:

ChattaaOmaElisassa 

Lähetä viesti Facebookissa 
Lähetä viesti Twitterissä

Soittakaa minulle: Häiriöilmoituksetkin

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen virka-ajan ulkopuolellakin.

Ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.

(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

 OmaElisassa: Esim:

Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>

Uusi viesti>Palvelun tai tuotteen käyttö>Elisan sähköpostipalvelu/Sähköposti

(Häiriöilmoituksetkin onnistuu)

Tai sitten vain laitat yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi käyttäjälle ja pyydät heitä herättelemään sähköpostia. Yksityisviestiin kannattaa laittaa mukaan asiakasnumero sekä laatikon sähköpostiosoite.

Ethän kuitenkaan kirjoita niitä tänne julkiselle alueelle.

OmaYhteisö-tiimin tiimoilta

kuukauden takaisessa ketjussa tuollaista:

“Meille ei voi enää yksityisviestiä lähettää nykyisin.

Asioiden hoito yksityisviestien kautta on ollut aika tehotonta, sillä yksityisviestejä luetaan ja käsitellään keskivertoisesti kerran arkipäivässä

Koska OmaYhteisön ensisijainen tavoite on palvella julkisessa keskustelussa useampaa käyttäjää, haluamme keskittää voimamme julkisella puolella toimimiseen. Tästä syystä pyydämmekin olemaan yhteydessä asiakaspalveluun/vikapalveluun, mikäli asian hoitaminen sen vaatii.”

OmaYhteisö- tiimi:

“Mikäli tarvitset henkilökohtaista apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme”