Yritin lähettää sähköpostia osoitteella asiakaspalvelu@elisa.fi .
Vastaus oli: “Ei voitu toimittaa. Antamaasi sähköpostiosoitetta ei löytynyt.”
Jos ainoa asiointikanava on puhelin, voi tulla vaikeuksia tapauksessa, jolloin puhelinta tai OmaElisaa ei ole käytettävissä. OmaElisan kautta muiden perheenjäsenten asioita ei oikein voi hoitaa. Se on pultattu niin tiukasti vain omaan numeroon.
+17Tällaisen lomakkeen löysin, sen kautta voi tietääkseni hoitaa muidenkin kuin omia asioitaan:
Yritin lähettää sähköpostia osoitteella asiakaspalvelu@elisa.fi .
Vastaus oli: “Ei voitu toimittaa. Antamaasi sähköpostiosoitetta ei löytynyt.”
Jos ainoa asiointikanava on puhelin, voi tulla vaikeuksia tapauksessa, jolloin puhelinta tai OmaElisaa ei ole käytettävissä. OmaElisan kautta muiden perheenjäsenten asioita ei oikein voi hoitaa. Se on pultattu niin tiukasti vain omaan numeroon.
Voi valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan asioita puolestaan.
Tuolla ohjetta:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/sopimukset/valtuutus/
Kiitoksia vinkistä - käytän sitä tarvittaessa. Tosin valtakirjan tekemisessä on omat haasteensa, jos valtuuttaja on sairaalassa. Myös OmaElisa voisi vastata viesteihin vähän rivakammin. Nyt viive tuntuu olevan monta päivää.
Kiitoksia vinkistä - käytän sitä tarvittaessa. Tosin valtakirjan tekemisessä on omat haasteensa, jos valtuuttaja on sairaalassa. Myös OmaElisa voisi vastata viesteihin vähän rivakammin. Nyt viive tuntuu olevan monta päivää.
Kyllä se asiointivaltuutus on onnistunut/ onnistuu, vaikka valtuuttaja onkin sairaalassa.
Asiakaspalvelu saattaa kysellä vähän tarkentavia.
OmaElisan viesteissä on vastausaika 2-4 päivää, mikä aikaisemmin lukikin siellä.
Joskus voi vastaus tulla jo seuraavanakin päivänä.
Sähköinen yhteydenottolomake on muutenkin aika hidas. Voi mennä vastauksessa viikkokin hyvinkin.
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
