Outoa laskutusta Elisalta

Ilponen lähetin ylläpidolle tarkempaa tietoa, kun en tiedä yhteystietojasi. Oli vähän haasteellista tiivistää asia 1000 merkkiin.

​@John_Ex_Sample Olettehan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, niin asiaa saadaan sillä tavoin kyllä selvitettyä 👍 Tässä vielä linkki mitä kautta löytää asiakaspalvelun yhteystiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Huomioithan, että asiaa voidaan selvittää vain sopimusten omistajan tai valtuutetun toimesta. Jos tuttusi haluaa valtuuttaa sinut hoitamaan asiaa, niin hän voi esimerkiksi soittaa meille ja ilmoittaa valtuutuksen, tai hän voi kirjoittaa valtakirjan asian hoitoa varten 👍 Mikäli tuttusi on laittanut meille alunperin viestiä esimerkiksi Omaelisan kautta, niin hän voi myös Omaelisan kautta vielä vastata kyseiseen viestiin, niin jatkamme asian käsittelyä. 

Asiakaspalvelu on tietoinen minun ja “tutun” henkilötiedoista. Ilmoitin tänään tiedot myös yksityisviestinä ylläpidolle, kun luulin Ilposen viestiin perustuen, että asia jotenkin etenesi sitä kautta. Olin kuitenkin ymmärtänyt viestin väärin. Asiakaspalvelun kanssa on asiasta viestitelty jo useasti ja viimeksi tänään. Asiakaspalvelu on tietoinen minun roolistani.  En tiedä minkälainen sinun roolisi on Elisalla, mutta, jos voit asiaa jotenkin edistää, niin kaikki tiedot löytyy asiakaspalvelusta ja yhteystiedot ylläpidolta.     

Toivottavasti asiakaspalvelun kautta asia hoituu kuntoon! 👍 

Kiiitoksia toivotuksista. Aika näyttää, prosessihan on vielä kesken, Kommenttien määrästä ja siitä, että kaikki kommentoijat ovat Elisalaisia, ei vastaavia kokemuksia Elisasta muilla yhteisölaisillä taida olla.  Sehän tietysti on hyvä asia, ehkä meidänkin kannalta.