Etusivu Etusivu
Kysymys

Roskakorista poistettuja viestejä näkyy vain muutama, missä loput 90pv postit?

  • 13 April 2024
  • 8 kommenttia
  • 155 katselukerrat
K

Olen etsinyt yhtä poistettua viestiä sekä selaimen kautta että kännykällä. Roskakorista poistettujen lista näyttää vain tämän päivän ja eilisen poistetut viestit. Ei näy selausmahdollisuutta eikä hakutoimintoa. Kännykällä haku toimi vähän aikaa ja viestejäkin näkyi parin viikon taakse, mutta etsimääni en löytänyt haulla enkä päässyt selaamaan viime kuulle asti. Tämä toiminto katosi nyt kokonaan, en pääse kännykällä edes palautusnäkymään enää. 

Mitenhän tämän saisi toimimaan niin kuin on luvattu? HelpDesk käski soittamaan Omagurulle, joka onkin oikein rahasyöppö palvelu… 

--Lisänä vielä että tarkistin ettei ‘roskia’ poisteta kokonaan eli asetuksissa en ole rastinnut kohtaa “Poista poistetut viestit pysyvästi”.

8 kommenttia

K
Käyttäjätaso 7
 
K
Käyttäjätaso 7

Olen etsinyt yhtä poistettua viestiä sekä selaimen kautta että kännykällä. Roskakorista poistettujen lista näyttää vain tämän päivän ja eilisen poistetut viestit. Ei näy selausmahdollisuutta eikä hakutoimintoa. Kännykällä haku toimi vähän aikaa ja viestejäkin näkyi parin viikon taakse, mutta etsimääni en löytänyt haulla enkä päässyt selaamaan viime kuulle asti. Tämä toiminto katosi nyt kokonaan, en pääse kännykällä edes palautusnäkymään enää. 

Tuolla vanhassa ketjussa aiheesta:

Viestien palauttaminen roskakorista

Pieni ote:

“Viestit ovat palautettavissa 90 päivää, mutta tuossa on sellainen hassuus että vain 150 viestiä näkyy kerrallaan. Viestejä ei voi selata tuota pidemmälle, vaan viestit tulisi palauttaa jos haluaa nähdä entistä vanhempia poistettuja viestejä. Tästä olemme välittäneet palautteen kehitykseen.”

Näyttää olevan vieläkin samalla lailla, mutta kyllähän ne kaikki saa

sieltä kaivettua ajan kanssa.

(Eli,sitä mukaa, kun ruksailee ja palauttaa/siirtää valitut kohteet, niin hännille tulee lisää tavaraa.)

Mutta toimimattomuudesta puhelimella voit tehdä vaikka vika/häiriöilmoituksen.

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Vaihtoehtoja:

Soittakaa minulle /Häiriöilmoitus(muut)

Asiakaspalvelupuhelu:

010 190 240 (mpm/pvm)​

Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h vuoden jokaisena päivänä ympäri vuorokauden, myös viikonloppuisin.

(Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)

OmaElisassa:

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>

Uusi viesti>Häiriöilmoitukset>Elisan sähköpostipalvelu/Sähköposti

K

Näin näyttää olevan eli palautus yksi kerrallaan, niin seuraavat poistetut tulevat näkyviin. Jostain syystä minulla vaan nuo poistetut ovat vähintään tuplaantuneet, joten poistettavia olisi useita satoja ellei jopa tuhansia. Turha homma, turha toiminto! Voisi toiminnon poistaa kokonaan.

Ideaalista olisi viestien etsintä poistetuista lähettäjän, päivämäärän tai aiheen mukaan. Mutta nykyisellä toiminnolla ei tosiaankaan ole mitään käyttöä.

K
Käyttäjätaso 7

Näin näyttää olevan eli palautus yksi kerrallaan, niin seuraavat poistetut tulevat näkyviin. Jostain syystä minulla vaan nuo poistetut ovat vähintään tuplaantuneet, joten poistettavia olisi useita satoja ellei jopa tuhansia. Turha homma, turha toiminto! Voisi toiminnon poistaa kokonaan.

Ideaalista olisi viestien etsintä poistetuista lähettäjän, päivämäärän tai aiheen mukaan. Mutta nykyisellä toiminnolla ei tosiaankaan ole mitään käyttöä.

Voihan niitä palauttaa vaikka kaikki 150, niin seuraavat 150 tulee heti listaan.

Kyllähän se tarvittava viestikin löytyy suht säällisessä ajassa.

K

Olisipa optiona valita kaikki näkyvät viestit, niin saisi nopeastikin poistetut takaisin. Näin ei ainakaan minulla ole, vaan yksitellen täytyy ne valita, siis valita muutama, selata alaspäin, valita taas muutama, selaus alaspäin, toistoa, toistoa, toistoa kunnes 150 on valittu, sitten palautus. Ja sama uusiksi ties miten monta kertaa. Ja sanottakoon vielä että viestit on lähes kaikki kopioituneet kahdeksi tai useammaksi viestiksi, joten en edes tiedä miten paljon niitä on.. Huhhuh! 

K
Käyttäjätaso 7

Olisipa optiona valita kaikki näkyvät viestit, niin saisi nopeastikin poistetut takaisin. Näin ei ainakaan minulla ole, vaan yksitellen täytyy ne valita, siis valita muutama, selata alaspäin, valita taas muutama, selaus alaspäin, toistoa, toistoa, toistoa kunnes 150 on valittu, sitten palautus. Ja sama uusiksi ties miten monta kertaa. Ja sanottakoon vielä että viestit on lähes kaikki kopioituneet kahdeksi tai useammaksi viestiksi, joten en edes tiedä miten paljon niitä on.. Huhhuh! 

Useamman saa valittua valinnan mukaan, vaikka kaikki kerralla.

Ruksaa ensimmäinen viesti.

Pidä Shift/vaihtonäppäintä pohjassa ja ruksaa viimeinen viesti..

Tuosta kopioitumisestahan voisi tehdä vika/häiriöilmoituksen vaikka OmaElisassa.

Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>

Uusi viesti>Häiriöilmoitukset>Elisan sähköpostipalvelu/Sähköposti

Liitteitäkin voi laittaa

K
Käyttäjätaso 7

Olisipa optiona valita kaikki näkyvät viestit, niin saisi nopeastikin poistetut takaisin. Näin ei ainakaan minulla ole, vaan yksitellen täytyy ne valita, siis valita muutama, selata alaspäin, valita taas muutama, selaus alaspäin, toistoa, toistoa, toistoa kunnes 150 on valittu

Jos on perinteistä kalustoa käytettävissä, ainakin aikaisemmin Elisan sähköpostissa (webmailissa) toimi normaali “valitse kaikki tältä väliltä” -komento shift- eli vaihtonäppäimen avulla.

Eli valitse ensimmäinen viesti, selaa loppuun, paina shift-näppäin pohjaan ja valitse viimeinen viesti.

K

Tämä toimi, kiitos vinkistä! Sain poistettua lähes tuhat viestiä ennen kuin löysin etsimäni. Hakutoiminto olisi tässä paikallaan.

Huomasin että viestejä oli yhtäkin kopioitunut ainakin 15 kpl, joten viestien määrä on aikamoinen tuolla poistetuissa. Tuossa on selvästi jotakin häikkää.

Osallistu keskusteluun


Tutustu OmaElisan asiakasetupäiviin!

OmaYhteisö-käyttöehdot