Sähköpostissa on vissiin joku häiriö. Yksikään posti ei tule perille. Yritin aiemmin muokata roskapostia, mutta nyt ei tule mitään. Otin jo roskapostisuodatuksen pois, mutta ei auttanut. Mistä voisi johtua?
Vastattu
Sähköposti ei kulje ollenkaan, mistä johtuu?
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Henkka55
Minä sain ongelman ratkaistua asiakaspalvelun kautta. Roskapostin suodatin esti mitään postia tulemasta perille. Kovin mystinen oli kuitenkin tämä ongelma. Akusoli oli tämä tunnus mikä esti mitään postia tulemasta. Otti useamman yhteydenoton asiakaspalveluun ennenkuin asia selvisi.
+17- Elisalainen
- 1318 kommenttia
Jos lähetät itse itsellesi viestin, niin jääkö jumiin myös? Käytätkö Elisa Webmailia vai onko siulla jokin erillinen lukuohjelma käytössä? Mukava saada sinut mukaan myös OmaYhteisöön
Kyllä, olen lähettänyt itselleni viestin, ei tule perille. Käytän webmailia, ei ole mitään sovellusta. Pystyn kuitenkin lähettämään viestejä.
+17Henkka55 kirjoitti:
Kyllä, olen lähettänyt itselleni viestin, ei tule perille. Käytän webmailia, ei ole mitään sovellusta. Pystyn kuitenkin lähettämään viestejä.
Sitten vaan vikailmoitusta kehiin, esim. OmaElisan kautta tai
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Henkka55 kirjoitti:
Kyllä, olen lähettänyt itselleni viestin, ei tule perille. Käytän webmailia, ei ole mitään sovellusta. Pystyn kuitenkin lähettämään viestejä.
Vika/häiriöilmoitusvaihtoehtoja:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Soittakaa minulle Häiriöilmoitus (muut.)
Tai: Omaelisa /Asiakaspalvelu>Varaa soittoaika>Häiriöilmoitus (muut.)
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm myös jonotusajalta)
Numerossa voi tehdä myös vika/häiriöilmoituksen 24h ympäri vuoden.
Arjet, pyhät. (Kuuntelet vaan nauhoitteen ihan lopuun asti)
OmaElisassa, erinomaisen hyvä vaihtoehto:
Omaelisa /Asiakaspalvelu>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit>
Uusi viesti> Häiriöilmoitukset>Elisa sähköpostipalvelu/Sähköposti
+15- Elisalainen
- 1967 kommenttia
Selvisikö ongelma sähköpostin kanssa
Näyttäisi siltä että minä tai Elisa olemme mustalla listalla. Onkohan kyseessä sama ongelma kuin edellä? Olen lähettänyt Elisalle häiriöilmoituksen, jossa nämä tiedot:
+15- Elisalainen
- 1967 kommenttia
Tuosta ei näy nyt millaiset asetukset siulla on tuossa, joten saisitko ne esille, että voidaan täällä yhteisössä auttaa. 😊 Toimiiko lähetys webmailissa: https://webmail.elisa.fi/ ?
Minä sain ongelman ratkaistua asiakaspalvelun kautta. Roskapostin suodatin esti mitään postia tulemasta perille. Kovin mystinen oli kuitenkin tämä ongelma. Akusoli oli tämä tunnus mikä esti mitään postia tulemasta. Otti useamman yhteydenoton asiakaspalveluun ennenkuin asia selvisi.
+15- Elisalainen
- 1967 kommenttia
Henkka55 kirjoitti:
Minä sain ongelman ratkaistua asiakaspalvelun kautta. Roskapostin suodatin esti mitään postia tulemasta perille. Kovin mystinen oli kuitenkin tämä ongelma. Akusoli oli tämä tunnus mikä esti mitään postia tulemasta. Otti useamman yhteydenoton asiakaspalveluun ennenkuin asia selvisi.
Kieltämättä kuulostaa erikoiselta. Kiva kuulla, että asia ratkesi! 🤗
@Burnett: Edelleen roskapostiongelma. Viestit eivät lähde. Sama virheilmoitus. Webmail herjaa näin:
IP-osoitteen perusteella Whois-palvelussa näyttäisi Elisa olevan spämmääjänä.
smtpa- ja porttiasetukset, TLS/SSL ym. ovat vuosia toimineet sellaisenaan ja samalla tavalla, meiliohjelman (MacMail) omaan roskapostihaaviin on jäänyt Akusoli-viestejä kuten Henkka55:lläkin. Elisan omaa roskapostisuodatinta ei ole käytössä.
Edit: Sain Elisan aspasta vastauksen: “kyseinen IP-osoite on todennäköisesti estetty aiemmin ja se on nyt sattumanvaraisesti tullut jaossa sinulle. Ilmoitellaan heti kun tuo blacklistaus on poistettu.“
Voipi siis olla, että asia vielä selviää.
jukkis59 kirjoitti:
@Burnett: Edelleen roskapostiongelma. Viestit eivät lähde. Sama virheilmoitus. Webmail herjaa näin:
jukkis59 kirjoitti:
Edit: Näin Webmail oikeasti herjasi:
(Edelliseen viestiini oli lipsahtanut kuvakaappaus Whois-palvelusta.)
+15- Elisalainen
- 1967 kommenttia
Olin siis saanut “arvonnassa” kierrätetyn huonon IP-osoitteen. Elisa on nyt poistanut minut mustalta listalta. Kiitos OmaYhteisön tukijoukoille ja Elisan aspalle!
1 henkilö tykkää tästä
Osallistu keskusteluun
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Kirjaudu tai rekisteröidy Elisa Tunnuksella Elisan työntekijöiden kirjautuminen
tai
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
