Skip to main content
Vastattu

Sähköpostikansio kadonnut

  • June 25, 2026
  • 4 kommenttia
  • 67 katselukerrat

Huomasin yhtäkkiä että Elisanetin sähköpostista oli kadonnut yksi kansio, jossa oli muutama alikansio. Miten sen voisi löytää? Itse en ole sitä hävittänyt.

 

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi JV0600

Tuohan on ihan selvä vika josta kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, sitä ennen tarkista Asetukset-kohdasta ettei ne kansiot ole piilotettu. Jos ei ole piilotettu vaan oikeasti kadonneet niin oitis yhteys AsPaan, yhteystiedot löytyy täältä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Myös Omaelisan kautta voi laittaa viestiä, Tuki-kohdasta ja löytyypä sieltä OmaElisasta Chattikin, pyydät vaan yhdistämään ihmiselle.

4 kommenttia

JV0600
Forum|alt.badge.img+17
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • Vastaus
  • June 25, 2026

Tuohan on ihan selvä vika josta kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, sitä ennen tarkista Asetukset-kohdasta ettei ne kansiot ole piilotettu. Jos ei ole piilotettu vaan oikeasti kadonneet niin oitis yhteys AsPaan, yhteystiedot löytyy täältä:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Myös Omaelisan kautta voi laittaa viestiä, Tuki-kohdasta ja löytyypä sieltä OmaElisasta Chattikin, pyydät vaan yhdistämään ihmiselle.


  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • June 26, 2026

Kiitos JV0600. Valitettavasti tuo kansio on lopullisesti hävinnyt ja syy on se että sähköpostini on Outlookin sovelluksessa ja outlook on siivonnut viestejä, koska tallennustila tuli täyteen. En ole ymmärtänyt, että sähköpostini, jota koko ajan pyrin siivoamaan, täytti tuon outlookin tilaa. Nyt käytän vastedes webmailin kautta elisanetin sähköpostia.


  • OmaYhteisön luottojäsen
  • June 26, 2026

Kiitos JV0600. Valitettavasti tuo kansio on lopullisesti hävinnyt ja syy on se että sähköpostini on Outlookin sovelluksessa ja outlook on siivonnut viestejä, koska tallennustila tuli täyteen. En ole ymmärtänyt, että sähköpostini, jota koko ajan pyrin siivoamaan, täytti tuon outlookin tilaa. Nyt käytän vastedes webmailin kautta elisanetin sähköpostia.

Kokeile vielä josko kansiot olisi sittenkin palautettavissa:

https://support.microsoft.com/fi-FI/Outlook/mail/recover-and-restore-deleted-items-in-outlook

Sellaisen kohteen palauttaminen, joka ei ole enää Poistetut-kansiossa uudessa Outlookissa

Tuolla vanhassa ketjussa samanmoisesta vaivasta:

 


  • Keskustelun aloittaja
  • Keskustelija
  • June 26, 2026

Tuota kansiota ei löydy enää mistään. Omaguru tarkisti Outlookin väeltä, että kansiorakenne on purettu, mutta kansiossa olleet viestit olivat roskakorissa, josta ne olisi saanut palaute-komennolla takaisin. Tosin siellä roskakorissa oli valtaosa minun itse roskakoriin viemiäni. Uusimpia viestejä ei siellä näkynyt. Onneksi olen tallentanut kaikki todella tärkeät viestit tietokoneelleni.