Lähetän ryhmäsähköpostina päiväkirjatyyppistä sisältöä. Kaikille vastaanottajille olen lähettänyt viestiä ongelmitta aikaisemmin. Viestissä ei ole linkkejä minnekään eikä liitetiedostoja. Aiemmin ei mitään ongelmaa ole ollut. Nyt sähköpostiohjelma blokkaa lähetyksen ilmoittaen tulkitsevansa sisällön spammiksi. Kokeilin lähettää pienemmälle ryhmälle (15 henkilöä) ja lopulta yksittäiselle henkilölle sillä ajatuksella, että ongelma oli pitkässä vastaanottajalistassa (n. 200 henkilöä), mutta tuokaan ei auttanut. Sitten ajattelin, että ehkä sisältö on liian pitkä. Tein viestistä lyhyemmän ja liitin loput mukaan liitetiedostona, mutta tuostakaan ei ollut apua. Olen kokeillut erilaisia otsikoitakin, mutta siitäkään ei ole ollut apua. Elisan ohjeissa kerrotaan, että spam-suodattimen tehoa voi itse säädellä asetuksista. Muutin asetuksen kaikkein “kevyimmälle”, mutta siitäkään ei apua ollut. Minulla onkin sellainen käsitys, että tuolla vaikutetaan saapuvan postin suodatukseen eikä lähtevän. Tämä lähtevän postin esto on ihan uusi asia itselleni. Ideoita, miten ongelma ratkaista?
Sähköpostin lähetys estetään spammiksi tulkitun sisällön vuoksi
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kimblez
Saapuvaan postiinhan se Elisan Webmailin roskapostisuodatin vaikuttaa.
Aikaisemminkin ollut samassa lähtevän postin vaivassa Elisalla vikaa ja alkanut toimia jonkun ajan kuluttua.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, tai tee vika/häiriöilmoitus:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/
Chat Omaelisassa ma-pe 9-18
Lähetä viesti Facebookissa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Lähetä viesti X-palvelussa Arkisin 8-21 ja viikonloppuisin/arkipyhinä 9-21.
Asiakaspalvelupuhelu:
010 190 240 (mpm/pvm)
Numerossa voi tehdä myös vika/Häiriöilmoituksen 24h. Arjet, pyhät.
Omaelisassa:
Omaelisa Klikkaa nimipallukan vieressä kolmea viivaa>Tuki>Viestit ja ilmoitukset>Asiakaspalvelun viestit >Uusi viesti>Häiriöilmoitukset>Sähköposti
Liity OmaYhteisöön
Onko sinulla jo tunnus? Kirjaudu sisään
Tervetuloa OmaYhteisöön!
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
ELISAN TYÖNTEKIJÖIDEN KIRJAUTUMINEN KIRJAUDU TAI REKISTERÖIDY ELISA TUNNUKSELLA
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi
