Sähköpostit hävisi Saapuneet kansiosta

  • 26 July 2022
  • 1 kommentti
  • 87 katselukerrat

Hei,

Heinäkuun alussa hävisi kaikki vuosien aikana säästetyt sähköpostiviestit Saapuneet kansiosta ja kolmatta kertaa jo soitin tänään asiasta Elisalle. Väittivät palauttaneensa ne toiseen backup kansioon, mutta sinne tullut vain häviämistä edeltävien neljän päivän sähköpostit.

Onko normaalia Elisalle että näin tapahtuu ja onko saatu palautettua sähköpostit?

Korvasiko Elisa asiaa mitenkään jos palautus ei onnistu?


1 kommentti

Käyttäjätaso 6

Moikka @Sara2109 ja tervetuloa OmaYhteisöön! 😊 

Onpas kurja kuulla että kävi näin köpöisesti tärkeiden sähköpostien kanssa 😥 tuosta voidaan tarvittaessa yrittää palautusta kyllä vielä uudestaan. Laittaisitko meille yksityisviestiä profiilin @OmaYhteisö-tiimi kautta, niin katsotaan asiaa tarkemmin? Liitäthän viestiin jo valmiiksi sähköpostiosoitteesi mistä viestit katosivat, päivän milloin viestit vielä näkyivät/milloin ne katosivat, sekä tunnistussyistä nimesi, katuosoitteesi ja syntymäaikasi (mutta turvallisuussyistä ei toki koko henkilötunnusta, syntymäaika riittää). Ethän laittele näitä tietoja tähän julkiselle foorumille tietoturvasyistä 🙂 kiitos!

Osallistu keskusteluun