Etusivu Etusivu
Vastattu

Sähköpostiviestit menevät automaattisesti luetuiksi

  • 4 January 2024
  • 12 kommenttia
  • 219 katselukerrat
Z

Mulla on ongelmia uudistetun sähköpostin kanssa kun viestit menevät automaattisesti luetuiksi. On nyt jäänyt viestejä lukematta ja asioita hoitamatta sen takia. Siis jos on tullut vaikka 2 sähköpostia ja luen ensimmäisen ja poistan sen,jolloin valinta siirtyy seuraavaan viestiin, jolloin se kuittaantuu luetuksi automaattisesti vaikken olisi sitä ehtinyt lukemaankaan. Sitten kun tulee lisää viestejä niin tuo viesti hukkuu luettuihin viesteihin.... Miten voisin saada pois sen että viestit kuittautuvat automaattisesti luetuiksi? Onko muuta vaihtoehtoa kuin vaihtaa sähköpostia?

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi tontze 4 January 2024, 21:38

Katso alkuperäinen viesti

12 kommenttia

JV0600
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16

Käytätkö Elisan postia webmailin kautta vai ihan sähköpostiohjelman kautta? Tämä olis tärkeä tieto.

Ainahan voi tietysti merkata viestit lukemattomiksi, onnistuu myös webmaililla kun klikkaa viestiä hiiren oikealla ja valitsee valikosta Merkitse lukemattomaksi.

Mm. Elisa Viihde laajakaistalla, Elisa K1-liittymiä ym. Elisalta
Z

Käytän webmailin kautta.

“Ainahan voi tietysti merkata viestit lukemattomiksi, onnistuu myös webmaililla kun klikkaa viestiä hiiren oikealla ja valitsee valikosta Merkitse lukemattomaksi.” Näin olen tehnytkin mutta on hieman vaivalloista monta kertaa päivässä merkata samoja säästetäviä viestejä lukemattomiksi.

 

K
Käyttäjätaso 7

Mulla on ongelmia uudistetun sähköpostin kanssa kun viestit menevät automaattisesti luetuiksi. On nyt jäänyt viestejä lukematta ja asioita hoitamatta sen takia. Siis jos on tullut vaikka 2 sähköpostia ja luen ensimmäisen ja poistan sen,jolloin valinta siirtyy seuraavaan viestiin, jolloin se kuittaantuu luetuksi automaattisesti vaikken olisi sitä ehtinyt lukemaankaan. Sitten kun tulee lisää viestejä niin tuo viesti hukkuu luettuihin viesteihin.... Miten voisin saada pois sen että viestit kuittautuvat automaattisesti luetuiksi? Onko muuta vaihtoehtoa kuin vaihtaa sähköpostia?

Tuolla ketjussa asian tiimoilta:

Mikä on Elisa Sähköpostipalvelu

Pieni ote kahden kuukauden takaa:

“Äärimmäisen ärsyttävää, kun viestit muuttuvat itsekseen luetuiksi.”

Vastaus edelliseen:

“Tuota ei valitettavasti saa pois päältä.  Viedään kuitenkin palautetta eteenpäin.”

Z

Mistähän voisi tiedustella onko asia edennyt? Jos ei muutosta ole tulossa niin ei auta kuin luopua Elisan sähköpostista.

 

sakarialanne
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +23

Mistähän voisi tiedustella onko asia edennyt? Jos ei muutosta ole tulossa niin ei auta kuin luopua Elisan sähköpostista.

 

Voit myös ottaa käyttöön erillisen sähköpostiohjelman selainpohjaisen sijaan.

Tutusta sähköpostiosoitteesta luopuminen ja muuttuneen osoitteen ilmoittaminen ja vaihtaminen saattaa olla välillä työläs temppu.

“Every day may not be good... but there's something good in every day” - Alice Morse Earle
J
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +10

Yleisimmät sähköpostiohjelmat toimii kyllä ihan samalla periaatteella. Onhan se viesti silloin luettu, kun se on valittu ja näytetty esikatselussa.

Itse ongelmaa en oikein ymmärrä, mutta kai se jollekkin voi olla ongelma tuo toiminta noin.

K
Käyttäjätaso 7

Mistähän voisi tiedustella onko asia edennyt? Jos ei muutosta ole tulossa niin ei auta kuin luopua Elisan sähköpostista.

 

OmaElisan Chatti antoi osoitteen, mistä voi tiedustella/

antaa palautetta:

XXX

“Niin menee suoraan oikeaan paikkaan.”

EDIT: 5.1.2024 // Muokattu sähköpostiosoite piiloon, oikea paikka, mutta väärä tapa :( -Snouppi

tontze
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +18

Aloita viestien lukeminen alimmaisena olevasta viestistä, sen kun poistaa luettuaan, niin anakin loogisesti voisi ajatella että seuraavaksi valituksi viestiksi tulisi seuraava poistetun alapuolelta, eikä lukematon yläpuolelta.

 

Mutta helpoi tapa olisi ehkä windowssin oma sähköpostiohjelma outlook. Sieltä löytyy asetukset kuinka valittua viestiä käsitellään :

 

 

JV0600
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +16

Aloita viestien lukeminen alimmaisena olevasta viestistä, sen kun poistaa luettuaan, niin anakin loogisesti voisi ajatella että seuraavaksi valituksi viestiksi tulisi seuraava poistetun alapuolelta, eikä lukematon yläpuolelta.

 

Mutta helpoi tapa olisi ehkä windowssin oma sähköpostiohjelma outlook. Sieltä löytyy asetukset kuinka valittua viestiä käsitellään :

 

 

Tai sitten Mozilla Thunderbird joka on vielä parempi ja saatavissa kaikille yleisimmille käyttöjärjestelmille.

Mm. Elisa Viihde laajakaistalla, Elisa K1-liittymiä ym. Elisalta
Snouppi
Arvonimi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +15

OmaElisasta → Asiakaspalvelu → Asiakaspalvelun viestit → Uusi viesti → Valitse sopiva aihe → Kuvaile tilanne tarkasti ja mahdollisesti liitteiden kera.

Pahoittelut @Kimblez! Nappasin tuon saamasi sähköpostin piiloon. Varmistetaan, että menee niin sanotusti prosessien mukaan. OmaElisan kautta viestimällä menee suoraan oikeaan paikkaan ja oikealla tavalla. Halutaan ehdottomasti varmistaa, että myös vastaukset saadaan ajallaan, niin tuo OmaElisan kautta viestintä on ehdottomasti paras tapa.

K
Käyttäjätaso 7

OmaElisasta → Asiakaspalvelu → Asiakaspalvelun viestit → Uusi viesti → Valitse sopiva aihe → Kuvaile tilanne tarkasti ja mahdollisesti liitteiden kera.

Pahoittelut @Kimblez! Nappasin tuon saamasi sähköpostin piiloon. Varmistetaan, että menee niin sanotusti prosessien mukaan. OmaElisan kautta viestimällä menee suoraan oikeaan paikkaan ja oikealla tavalla. Halutaan ehdottomasti varmistaa, että myös vastaukset saadaan ajallaan, niin tuo OmaElisan kautta viestintä on ehdottomasti paras tapa.

Ei mitään syytä pahoitteluun.

Osoite tuli Chatista, kuin “apteekin hyllyltä”.

Kysäisinkin  kyllä ajaisiko OmaElisassa viestittely saman asian. Sanoi, että sähköposti parempi.

Hyvä tietää kuitenkin, että “prosessien” kannalta OmaElisa sittenkin paras.

Näillä mennään.

 

 

 

 

N
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +6

Tämä uuden Webmail-liittymän toiminta ei ole minullekaan ihan se mieluisin. Asetuksiin voisi tulla hieman lisää vaihtoehtoja ja työkaluja, nykyisellään Webmail-liittymän asetukset ovat kohtuu suppeat.

Tästä syystä eniten tulee käytettyä sähköpostia puhelimella (Edison Mail) ja iMacilla Thunderbirdilla.

 

Thunderbird on kyllä paras koskaan käytössä olleista postiohjelmista, käytettävyydeltään vielä Outlookiakin mukavampi...

Osallistu keskusteluun


Tutustu OmaElisan asiakasetupäiviin!

OmaYhteisö-käyttöehdot